第一部分 现代秘书工作 3
一 现代秘书概说 3
什么是秘书工作 4
现代秘书工作的发展方向 4
秘书工作机构 5
秘书工作的性质与作用 6
怎样做好秘书工作 7
二 现代秘书人员的心理素质和思想作风修养 9
现代秘书人员的心理素质 9
现代秘书人员的思想作风修养 11
三 现代秘书人员的知识和能力 15
现代秘书人员的知识结构 15
现代秘书人员的能力 17
四 文书和其他日常事务的处理 23
文书简介 23
收 文 23
发 文 25
立卷归档 28
日常事务的处理 29
五 收集信息和辅助决策 32
收集信息的范围 32
收集信息的途径 33
信息的处理 34
信息的利用 34
辅助领导决策 35
六 协调工作和公关工作 36
什么是协调工作 36
协调工作的作用 36
协调工作的具体任务 37
协调工作的对象 37
什么是公关工作 39
公关工作的意义 40
怎样开展公关工作 41
从事公关工作应注意的事项 43
七 会务和接待工作 45
怎样做会务工作 45
怎样提高会务工作的质量 46
要重视接待工作 47
第二部分 现代文书写作 53
一 文书概说 53
什么是文书 53
文书的特点 53
文书的作用 55
文书的种类 56
怎样学习文书写作 57
二 公务文书 60
什么是公文 60
公文的特点 60
公文的种类 61
公文的格式 62
公文的结构 64
几种常用公文 66
报告 66
请示 69
通知 73
通报 75
会议纪要 77
函 78
三 事务文书 83
什么是事务文书 83
几种常用事务文书 83
提案 83
问 卷 85
计 划 88
总 结 90
简报 92
调查报告 98
四 社交文书 105
什么是社交文书 105
几种常用社交文书 105
请柬 105
祝词(略) 107
喜报 107
海报 108
讣告 110
楹联 111
条据 112
启 事(略) 116
五 宣教文书 116
什么是宣教文书 116
几种常用宣教文书 116
消 息 116
新闻故事 127
广播稿(略) 132
演讲稿(略) 132
六 司法文书 132
什么是司法文书 132
几种常用司法文书 132
诉 状 132
答辩状 136
申请书 139
七 经济文书 143
什么是经济文书 143
几种常用经济文书 143
商 函 143
招标书和投标书 146
经济活动分析报告 150
经济合同 158
广 告 163