第一部 分人际关系 1
第一章 察颜观色 3
第二章 制造好印象 31
第三章 机会在哪里 65
第四章 力争上游 81
第二部 分营销与谈判 81
第五章 营销中的问题 111
第六章 好时机，妙安排 119
第七章 沉默是金 137
第八章 培养市场能力 145
第九章 谋略是成功的钥匙 169
第十章 谈判要诀 187
第三部 分企业经营 187
第十一章 创业打天下 211
第十二章 制度的神话 231
第十三章 把工作按时完成 275
第十四章 对创业者的忠告 317
后记商场上的心灵竞赛 335