第一章市场营销导论 1
一、考点 1
（一）考核要点 1
（二）重点提示 1
二、题典 2
（一）单项选择题 2
（二）多项选择题 3
（三）名词解释 5
（四）简答题 5
本章选择题参考答案 9
（二）重点提示 10
（一）考核要点 10
一、考点 10
第二章市场营销管理 10
二、题典 11
（一）单项选择题 11
（二）多项选择题 15
（三）名词解释 17
（四）简答题 18
（五）论述题 21
（六）案例分析题 25
本章选择题参考答案 28
第三章战略计划过程 29
一、考点 29
（一）考核要点 29
（二）重点提示 29
（一）单项选择题 30
二、题典 30
（二）多项选择题 34
（三）名词解释 37
（四）简答题 39
（五）论述题 41
（六）案例分析题 43
本章选择题参考答案 47
第四章市场营销管理过程 48
一、考点 48
（一）考核要点 48
（二）重点提示 49
二、题典 49
（一）单项选择题 49
（二）多项选择题 53
（三）名词解释 55
（四）简答题 56
（五）论述题 60
（六）案例分析题 62
本章选择题参考答案 65
第五章市场营销环境 66
一、考点 66
（一）考核要点 66
（二）重点提示 67
二、题典 67
（一）单项选择题 67
（二）多项选择题 70
（三）名词解释 72
（四）简答题 74
（五）论述题 76
（六）案例分析题 77
本章选择题参考答案 80
第六章市场购买行为 81
一、考点 81
（一）考核要点 81
（二）重点提示 81
二、题典 82
（一）单项选择题 82
（二）多项选择题 85
（三）名词解释 87
（四）简答题 88
（五）论述题 93
（六）案例分析题 96
本章选择题参考答案 100
（一）考核要点 101
（二）重点提示 101
一、考点 101
第七章市场营销研究 101
二、题典 102
（一）单项选择题 102
（二）多项选择题 105
（三）名词解释 107
（四）简答题 108
（五）案例分析题 111
本章选择题参考答案 114
第八章市场需求测量与预测 115
一、考点 115
（一）考核要点 115
（二）重点提示 115
（一）单项选择题 116
二、题典 116
（二）多项选择题 119
（三）名词解释 122
（四）简答题 123
（五）论述题 126
（六）案例分析题 127
本章选择题参考答案 130
第九章产品决策 131
一、考点 131
（一）考核要点 131
（二）重点提示 131
二、题典 132
（一）单项选择题 132
（二）多项选择题 135
（三）名词解释 137
（四）简答题 139
（五）论述题 143
（六）案例分析题 144
本章选择题参考答案 148
第十章新产品开发与扩散 149
一、考点 149
（一）考核要点 149
（二）重点提示 149
二、题典 150
（一）单项选择题 150
（二）多项选择题 152
（三）名词解释 154
（四）简答题 155
（六）案例分析题 161
（五）论述题 161
本章选择题参考答案 164
第十一章定价决策 165
一、考点 165
（一）考核要点 165
（二）重点提示 165
二、题典 166
（一）单项选择题 166
（二）多项选择题 168
（三）名词解释 170
（四）简答题 172
（五）论述题 177
（六）案例分析题 177
本章选择题参考答案 180
第十二章渠道决策 181
一、考点 181
（一）考核要点 181
（二）重点提示 181
二、题典 182
（一）单项选择题 182
（二）多项选择题 184
（三）名词解释 185
（四）简答题 187
（五）论述题 192
（六）案例分析题 195
本章选择题参考答案 200
（二）重点提示 201
（一）考核要点 201
第十三章物流决策 201
一、考点 201
二、题典 202
（一）单项选择题 202
（二）多项选择题 204
（三）名词解释 205
（四）简答题 206
（五）计算题 209
（六）案例分析题 210
本章选择题参考答案 213
第十四章促销组合与广告决策 214
一、考点 214
（一）考核要点 214
（二）重点提示 214
（一）单项选择题 215
二、题典 215
（二）多项选择题 217
（三）名词解释 218
（四）简答题 220
（五）案例分析题 226
本章选择题参考答案 230
第十五章人员推销、销售促进与宣传决策 231
一、考点 231
（一）考核要点 231
（二）重点提示 231
二、题典 232
（一）单项选择题 232
（二）多项选择题 234
（三）名词解释 237
（四）简答题 237
（五）案例分析题 241
本章选择题参考答案 244
第十六章市场营销组织与控制 245
一、考点 245
（一）考核要点 245
（二）重点提示 245
二、题典 246
（一）单项选择题 246
（二）多项选择题 248
（三）名词解释 251
（四）简答题 252
（五）论述题 256
（六）案例分析题 258
本章选择题参考答案 260
第十七章服务市场营销 261
一、考点 261
（一）考核要点 261
（二）重点提示 261
二、题典 262
（一）单项选择题 262
（二）多项选择题 265
（三）名词解释 267
（四）简答题 267
（五）论述题 269
（六）案例分析题 271
本章选择题参考答案 274
（一）考核要点 275
（二）重点提示 275
一、考点 275
第十八章国际市场营销 275
二、题典 276
（一）单项选择题 276
（二）多项选择题 278
（三）名词解释 280
（四）简答题 281
（五）论述题 283
（六）案例分析题 284
本章选择题参考答案 288
第十九章国际战略联盟 289
一、考点 289
（一）考核要点 289
（二）重点提示 289
（一）单项选择题 290
二、题典 290
（二）多项选择题 291
（三）名词解释 293
（四）简答题 294
本章选择题参考答案 299
附录 300
综合测试题（一） 300
综合测试题（二） 309
2002年下半年高等教育自学考试全国统一命题考试 319
市场营销学试卷 319
2002年下半年高等教育自学考试全国统一命题考试 325
市场营销学参考答案 325
2003年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试 329
市场营销学试卷 329
2003年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试 338
市场营销学参考答案 338