目录 1
前言………………………………………………………… 1
上篇个人形象设计 1
第一章形象是金 1
一．形象：时代的呼唤 1
二．第一印象：成功的开端 3
三．形象有价 7
四．形象是内、外美的统一 9
五．良好的形象是可以塑造的 13
第二章涵养——个人形象的坚实根基 16
一．扬起理想之风帆，构筑道德之船体 16
1．理想追求：人生航道上的灯塔 17
2．真与善：道德永恒的核心 18
3．无私慷概：道德情感的升华 22
4．自我省察：道德修炼的必由之路 25
二．锻炼健康体魄，培育积极心态 27
1．生活方式：身心健康的保障 27
2．积极心态：形象的深层魅力 30
3．战胜自卑，走向自信 36
三．博采知识之琼浆，酿造修养之玉液 42
1．知识与修养 42
2．潇洒形象的背后 44
四．陶冶审美情趣，掌握形象之“罗盘” 46
1．审美的误区 46
2．美与人的全面发展 49
3．美是人生之真谛 52
1．礼仪与礼仪素养 53
五．提高礼仪素养，规范个人形象 53
2．礼仪：人生道路上的“通行证” 54
第三章服饰——个人形象的外包装 58
一．服饰与个人形象 58
1．服饰给人勇气与自信 59
2．服饰象征能力与实力 60
3．服饰体现地位与尊严 62
二．独领风骚的服装 63
1．着装原则：个性·和谐·合礼 64
3．男士着装的艺术 75
4．女士着装的艺术 77
2．色彩与款式：动人春色无须多 79
三．画龙点睛的饰物与配件 82
1．男士的品位 83
2．女士的风韵 88
3．服饰穿戴的误区 95
四．不可小视的人体修饰 96
1．头发的护理 97
2．面部的化妆 98
3．手部的修饰 101
4．体味的清除 102
5．口腔的卫生 103
第四章举止——个人形象的动态展示 105
一．举止行为非小事 105
1．自然沉稳的坐姿 109
二．坐立行走皆修养 109
2．端直挺拔的站姿 111
3．轻盈稳健的走姿 112
三．伸手相握话风度 114
1．微妙的手势 114
2．握手的礼仪 117
四．轻启朱唇显魅力 122
1．笑的分寸 122
2．微笑的魅力 124
五．透过眼神窥心灵 129
1．内蕴丰富的目光 129
2．眼神与情感 131
3．“看”的技巧 132
六．日常动作礼仪与禁忌 134
1．日常动作礼仪 134
2．举止行为禁忌 135
第五章谈吐——个人形象的无形“外衣” 138
一．口才与人才 138
1．“会说”不易 138
2．形象魅力离不开高雅的谈吐 141
3．口才：综合素质的体现 142
二．驾驭你的谈吐 144
1．充实自己，提高素养 144
2．谈吐方式与语音技巧 146
3．谈吐礼仪 148
1．敞开心扉，接近对方 151
三．寒暄：沟通心灵与情感的“引桥” 151
2．问寒问暖的艺术 152
四．称呼：尊严与地位的代名词 154
1．称谓的微妙作用 154
2．称谓的基本原则 157
3．称谓的注意事项 157
五．电话中的形象 159
1．打电话的方式方法 160
2．接电话的礼仪礼貌 162
六．赞美：人类成长的阳光 164
1．推销自我的捷径 164
2．人类内心深处的渴望 165
3．人类成长的阳光 167
4．糖衣药片的启示 168
七．幽默：力量与智慧的象征 169
1．幽默：道德优越感的体现 170
2．幽默的独特功能 171
3．学会幽默 176
4．走出幽默的误区 180
八．演讲：语言艺术之王 181
1．演讲的特征 182
2．演讲的技巧 186
九．劝说：走向心灵的深处 190
1．尊重与同情：打开心灵之门的钥匙 190
2．劝说的技巧 192
十．问与答碰撞出的亮光 198
1．问的技巧 199
2．答的妙用 203
十一．拒绝：并非只有“不” 206
下篇求职面试技巧 209
第六章推销自我，创造辉煌 209
一．二十一世纪：推销自我的时代 209
1．人生是一连串的推销 209
2．推销需要什么 211
二．推销自我的前提 212
1．知己：弄清“我是谁” 212
2．知彼：了解他人与社会 217
三．推销自我的契机 221
1．揭开“机遇”的神秘面纱 222
2．发挥想象，寻求机遇 223
3．积极进取，创造机遇 226
四．运用交际原则，掌握推销艺术 228
1．人际交往的基本原则 228
2．推销自我的艺术 236
第七章求职信息搜集与材料准备 244
一．搜集求职信息 244
1．信息是求职之依据 244
2．搜集就业信息的途径 246
3．科学筛选与运用就业信息 249
二．填写个人简历 251
1．简历的格式与内容 252
2．简历的写作技巧 255
三．撰写求职信 258
1．求职信的格式与内容 259
2．撰写求职信的要求 261
3．撰写求职信的技巧 262
第八章走近面试 268
一．面试的内涵与特点 269
1．面试的内涵 269
2．面试的特点 271
二．面试的作用与功能 275
三．面试的基本形式 277
四．面试测评的内容与标准 281
第九章面试准备与面试形象 287
一．面试准备 287
1．面试前的心理调适 287
2．了解单位与考官 292
3．面试材料及问题准备 296
4．其他准备 300
二．面试形象 301
1．最好的“介绍信” 302
2．端庄大方的服饰仪表 303
3．稳重得体的动作表情 307
4．礼仪：面试成功的“入场卷” 309
第十章面试技巧 314
一．克服怯场的技巧 314
1．保持平常心态 315
2．淡化面试成败 315
3．勿将考官神秘化 315
5．调整精神状态 316
4．做好面试准备 316
二．自我介绍技巧 317
1．从容大方，适度得体 317
2．突出闪光点，忌锋芒毕露 318
3．实实在在，有根有据 321
4．少用“我”，多用“您” 321
5．为自己留条后路，把精彩留在后面 322
6．详略得当，抓住要点 324
三．语言交谈技巧 325
1．语言礼貌，生动形象 325
2．应对沉着，表达简洁 326
3．讲究表达方式，展示自身实力 327
4．乘“兴”而进，赢得成功 327
四．聆听的技巧 328
五．展示自信的技巧 330
1．慎用屈从式行为 330
2．避免粗鲁式行为 331
3．善用自信式行为 331
六．集体面试技巧 332
1．如何应付多位考官 332
2．如何在集体面试中脱颖而出 333
七．面试危机的化解技巧 335
1．怎样应对困难尴尬的局面 335
2．怎样应对考官的非常规之举 336
八．面试结束后的工作 339
1．感谢信：为你再添一个砝码 339
2．持之以恒的礼仪修养 341
3．积极等待，坦然面对 342
4．被拒绝之后的冷静与努力 342
第十一章面试应答策略 345
一．回答问题的原则与技巧 345
1．回答问题的原则 345
2．回答问题的技巧 349
二．面试应答策略 351
1．展示实例法 352
2．突出个性法 353
3．否定转换法 354
4．扬长补短法 355
5．虚实并用法 356
6．活用前提法 357
7．模糊应答法 358
8．巧蔽锋芒法 360
9．善于提问 362
10．敢于说“不” 363
第十二章面试问题应答与点评 367
一．性格修养与兴趣爱好 367
二．专业概况与特长技能 374
三．求职动机与工作愿望 379
四．人生价值与处世态度 387
五．疑难问题 387
参考文献 402
后记 404