序言：管人的真理 1
目录 1
第一章 构筑自己的管理基础 2
1.1 结合实践学习人力资源管理 2
1.2 了解人力资源总监的素质 5
1.3 明白自己的职责和权力 11
1.4 构筑你自己的管理基础 13
第二章 如何做好组织设计与管理 18
2.1 是谁的责任 18
2.2 如何做好组织设计与管理 19
2.3 如何做好组织设计与管理考核 31
附录：部门职责划分范本（部分） 35
3.1 是谁的责任 44
3.2 如何制定人力资源管理制度 44
第三章 如何制定人力资源管理制度 44
3.3 如何做好制定人力资源管理制度工作考核 47
附录：人力资源管理制度范本 50
第四章 如何做好人力资源规划 62
4.1 是谁的责任 62
4.2 如何做好人力资源规划 62
4.3 如何做好人力资源规划工作考核 80
第五章 如何做好工作分析和岗位设计 84
5.1 是谁的责任 84
5.2 如何做好工作分析和岗位设计 84
5.3 如何做好工作分析和岗位设计考核 102
附录1：职务说明书范本（部分） 105
附录2：岗位设置范本（部分） 132
第六章 如何做好员工招聘与录用 136
6.1 是谁的责任 136
6.2 如何做好员工招聘与录用 137
6.3 如何做好员工招聘和录用工作考核 180
附录：人才素质测评常用试题 184
第七章 如何做好职业生涯管理 196
7.1 是谁的责任 196
7.2 如何做好职业生涯管理 196
7.3 如何做好职业生涯管理考核 205
第八章 如何做好员工关系调整与维护 210
8.1 是谁的责任 210
8.2 如何做好员工关系调整与维护 211
8.3 如何做好员工关系调整与维护工作考核 260
附录：员工手册范本 265
第九章 如何做好绩效考核管理 276
9.1 是谁的责任 276
9.2 如何做好绩效考核管理 276
9.3 如何做好绩效考核管理工作的考核 291
附录：考核制度范本 295
第十章 如何做好薪酬设计管理 300
10.1 是谁的责任 300
10.2 如何做好薪酬设计管理 301
10.3 薪酬设计管理考核 324
第十一章 如何做好员工培训管理 330
11.1 是谁的责任 330
11.2 如何做好员工培训管理 330
11.3 如何做好员工培训管理考核 360
附录：课程设计范例 364
第十二章 如何做好人力资源分析与诊断 374
12.1 是谁的责任 374
12.2 如何做好人力资源分析与诊断 374
12.3 人力资源分析与诊断工作考核 391