目 录 1
第1章 给别人一点面子 1
我们的社会是一个讲究“面子”的社会，在这个社会当中生存，就需要懂得给他人面子，只有顾及别人的面子，才能让我们在这个社会里生存得如鱼得水。面子 2
给人面子，你也会有面子 3
少一个敌人好过多十个朋友 5
不要喧宾夺主 6
少些无谓争辩 8
学会说“不” 10
做乌龟的好处 11
别忘了说“谢谢” 13
如何拒绝敬酒 14
把礼仪当成一种习惯 15
给他人留条路 16
第2章别让上司下不来台 19
不给上司台阶，让他下不来台，可是一件对自己非常不利的事情。他下不来台的时候，也许就是你处境尴尬的时候。别让上司下不来台 20
和上司沟通的技巧 22
碰到一个“弱者型”上司 37
强与弱是相对的 39
如何给老板意见 41
台阶难找 44
说服上司要先给台阶 47
细节是让头儿下台阶的好舞台 53
如何认识“功高震主” 56
在上司面前如何认错 63
第3章在同事面前夹着尾巴 67
同事是你朝夕相处、共同合作的伙伴，如果遇到尴尬或者困境，你不给他台阶下，不给他留面子，很有可能在以后，他就会给你添麻烦，甚至对你以眼还眼。把尾巴夹起来 68
给危险人物一个台阶 70
给对方下台阶的原则 73
指责也要有艺术 79
给“门外汉”一个台阶 86
同事交往，以和为贵 88
学会同事间的应酬 90
与人为便，与已方便 93
勇于认错、得大于失 94
保持距离，少生事端 97
善于倾听，以逸待劳 98
善于表现，把握机会 100
正视同事间不可避免的竞争 102
当同事成了朋友 105
办公室里的辩论 107
不要“直言直语” 108
第4章对下属也要留面子 111
不要以为下属是你可以随意挖苦和谩骂的对象，兔子急了都会咬人，更何况是人呢？下属也可能是坏你好事的人，所以给他们留面子也是你通往成功之路需要注意的。给员工自尊 112
不要随便批评下属 117
如何批评下属 119
批评指责要慎重 124
肯定和赞扬的艺术 128
对下属该怎么说“不” 132
恩感必施的管理方法 135
广开言路，成就大业 138
将心比心，事半功倍 140
赞美虽小，关系重大 142
沉着冷静地面对问题 146
运筹帷幄，决胜千里 148
如何对待老下属 150
第5章照顾朋友的面子 155
朋友之间往往会因为友谊而有些不知分寸，所以在朋友面前有些忘乎所以、口无遮拦，但是，如果让朋友伤了面子，志同道合的朋友也会反目成仇。端正交友的心态 156
朋友间需要相互尊重 158
结识新朋友，不忘老朋友 161
非常管用的“对不起” 163
朋友之间的距离 165
给贪图小利的人一个台阶 171
给虚伪高傲的人一个台阶 173
注意小细节 176
第6章聪明与糊涂 179
在适当的时候，自己服软，自己低头，主动给别人台阶下，让别人有面子，往往会让你得到意想不到的好处。学会给别人台阶下 180
低头 181
委屈下台阶 182
分寸 185
有人骂你？ 186
顾全别人的好胜心 189
让对方感觉是主角 192
与其斗气，不如斗志 193
你要学会“疲” 195
不当大哥很多年 197
不要妄自尊大 199
骄傲是因为无知 200
交际忌讳 203
以德报怨 205
相逢一笑泯恩仇 206
第7章批评也要留台阶 209
批评别人的时候，往往会让别人感到很没面子。所以，批评他人的时候，一定要注意策略和技巧，让别人在受到批评的时候，也不会对你产生忌恨。先全面了解掌握情况 210
保持适度的宽容和容忍 211
不要轻易发火 213
尽量让对方说话 215
使批评达到效果 217
批评别人的实用技巧 219
第8章说服别人时留面子 227
说服别人往往是很困难的，因为要别人改变自己的初衷，会让他感到很不自在，很没面子，所以，如何达到说服别人的目的，又不会让对方感到没面子，需要你好好想想。先了解别人的意见 228
关键在于耐心 230
循序渐进 232
说服别人的基本方法 235
说服别人的四个步骤 238
说服别人的基本技巧 241
说服别人的高超技巧 246
第9章拒绝但不要伤面子 275
我们往往很难拒绝别人，因为害怕自己的拒绝，会伤害到对方。因为这种担心，弄得我们自己不堪其累，轻轻松松地把“不”字说出口，是我们每一个人的愿望。拒绝参加不必要的应酬 276
拒绝别人需要讲究策略 279
采取明智的拒绝态度 281
轻松地把“不”说出口 285
拒绝别人的实用技巧 289
拒绝别人的禁忌 304