目录 1
一 经理与人力资源管理职能 1
概述 3
目标 3
A 人力资源管理的功能和职责 5
什么是人力资源管理 5
人力资源管理简史 6
人力资源管理的职能范围 10
人力资源管理新趋势 19
支持沟通 21
小结 23
B 人力资源管理的好处 26
规划与获取 26
培训和发展 26
留任与管理 27
信息系统和服务 27
小结 29
C 人力资源经理 30
角色和责任 30
知识和技能 33
D 人力资源管理中的文化差异 42
简介 42
家族式企业 42
日商合资企业 43
西方企业 44
结论 44
小结 45
E 复习 50
F 实战计划 52
二 工作分析 61
概述 63
目标 63
A 人力资源管理 64
人力资源管理工具 65
了解你公司的人力资源需求 66
你能够采取的措施 68
B 工作分析 69
什么是工作分析 69
为什么要做工作分析 70
工作分析前的准备工作 71
工作分析的步骤 72
工作分析工具 72
工作分析表 73
工作分析问卷 79
C 下一步 133
D 本篇总结 139
E 实战计划 141
三 职位描述、职位要求与绩效标准 145
概述 147
目标 148
现状评估 149
A 现状评估 149
现状形成的原因 151
能够采取什么措施 152
B 工作文件 153
职位描述、职位要求、工作绩效标准 153
用途和好处 154
C 创建工作文件 156
简介 156
工作分析 156
编写工作文件 163
核实信息 177
维护你的工作信息 179
如何与员工就这些文件进行沟通 180
D 本篇总结 186
E 实战计划 188
附录A 参考答案 195
附录B 表格样张 223