1．战略决策 1
1．唇齿相依协调发展——略论企业的社会价值取向 1
2．企业成长与企业拓展产品市场策略 3
3．企业家对未来的思考 4
4．未来工作的10大趋势 5
5．谁将成为90年代最成功的企业家 6
6．90年代企业战略导向 8
7．制定企业发展战略的战略思考 9
8．90年代中国企业发展战略 10
9．90年代日本企业的8大变革 12
10．把开发新产品放在战略地位上 14
11．一个善于经营决策的厂长鲁冠球 15
12．李海勤经营决策有方 16
13．王子珍的决策“三部曲” 17
14．依靠群众敢于拍板的徐有泮 19
15．宝山钢铁公司的“智囊宝库” 20
16．战略重点的转移 21
17．美国一些企业增设智囊团 22
18．费尔的4项大决策 22
19．德国一些企业经营决策的5大战略 23
20．德国企业经营的5大依据 24
21．一个公司经营战略的转变 24
22．浅议厂长决策 25
23．两次抉择——山东龙口化工厂出口创汇侧记 26
25．善于驽驭市场信息的经理余才贵 28
24．重信息生意兴隆 28
26．“信息县长”刘源 29
27．信息八方来，决策千里外 30
28． “假发之父”的发迹——信息的价值 32
29．瑞士手表的重新崛起 34
2．艰苦创业 37
30．几多耕耘，几多收获——加拿大华人林思齐成功之路 37
31．赌王何鸿燊发迹史 39
32．他们创造了奇迹——记“制药大王”赵新先和南方制药厂 41
33．DHL——世界最大的快速传递公司 42
34．阿里与他的餐馆 44
35．印尼新崛起的亿万级富豪彭云鹏 46
36．印尼华裔第二大富商谢建隆 47
37．香港珠宝新星谢瑞麟艰难创业由穷变富 48
38．索尼公司商号的由来 50
39．杰出的农民企业家鲁冠球 51
40．新时代的企业家蓬铁权 54
41．飞将军自天而降——记杰出的农民企业家常宗琳 58
42．从沂蒙山沟走向世界市场——农民企业家许长恩 61
43．面向彼岸挑战的企业家黄春萼 63
44．路是人走出来的——记浙江省优秀女厂长胡荷书 67
45．从一个穷学生到大企业家 69
46．“钟表王国”是怎样建立起来的 70
47．卡西欧公司是怎样发展起来的 72
48．行行出状元 精诚金石开——日本最大的出租清洁用具连锁公司成功之道 72
49．从事电子游戏业的人——小领域亦可成就大事业 74
50． “以钱买钱”——靠技术服务赢得振兴 76
51．始终盯着第一的人——记杭州第二中药厂厂长冯根生 77
52．厂长的创业高招——记国营长岭机器厂厂长王大中 78
53．魂系大楼苦创业——记西安市炭市街蔬菜副食大楼经理来安茂 80
54．艰苦创业名扬四海——大宝生发灵屡获殊荣 82
55．拔地而起的参茸经济 82
56．承包制的威力——首钢承包10年成绩显赫 84
57．不干则已，干则必成——记江西余江工艺雕刻厂厂长张果喜 85
58．与时代同行的人——魏继德创业记 86
59．才智过人判断准，后来居上超王安——记华裔电脑最大玩家王嘉廉 91
60．“皮鞋兄弟”携手创业 93
61．行行出状元，洗车洗成王——“洗车大王”汉纳功成利就 94
62．云南名烟是怎么创出来的 95
63．一个年轻经理的追求——记大庆石油管理局建材劳动服务公司经理苏凯东 96
64．从零起步——记湖北省国际广告咨询公司经理徐浩然 99
65．事业要成功，熟读三本书 101
66．发迹于汽车库里的两个“苹果金童”——依靠高智能技术致富 102
67．“金狮”驶向世界 105
68．爬坡路上拉车人——记烟台第二染织厂厂长姜远棠 107
69．“白鹤”翱翔海外——记上海青浦县白鹤服装厂 110
70．村办小厂盛开科技花 111
71．鸡毛掸远销海外 112
72．永不满足，继续前进——蔡志勇事业成功的秘诀 113
73．番茄酱大王海因茨公司 115
74．中国人在西方能办好公司——访中远（英国）有限公司 115
75．争朝夕，永不止步 116
76．“吝啬鬼”北田光男——勤俭节约与发展企业 118
77．时髦的女式服装是怎样产生的 119
78．迅速发展的汉沙航空公司 120
79．大学——政府——公司——总裁——设计适合自己成长的蓝图 120
80．惠普从小作坊成为大公司 122
81．大利公司办好企业的法宝 123
82．赛义德公司的生意经 124
83．劳埃德——世界最大的保险企业 126
84．巴西利用技术专利制度发展经济 127
85．美国钢铁企业的技术改造 128
86．苏州轻工系统形成4路创汇大军 128
87．万名村姑创汇忙 129
88．日本企业怎样开发新产品 131
3．开拓创新 131
89．卡西欧公司加速产品更新 133
90．企业怎样组织新产品开发 134
91．依靠工程师开发新产品 136
92．开发新产品成功的秘诀 137
93．敢于创新的企业家——记海南怪杰王光兴 138
94．走自己的路 140
95．引进技术——消化吸收——创新发展——“万宝”打入世界8强 141
96．探索开拓无止境——记聂圣哲和他的四达化学所 142
97．日本精工表与瑞士石英表——创造性模仿的重要性 144
98．吉列先生的成功 144
99．“洛丽尔”成功的秘诀——创新 145
100．利用新资源推动技术进步 146
101．开发新产品是企业的王牌 147
102．一招鲜吃遍天 149
103．汽车名星“奔驰” 149
104．日本技术开发成功的原因 151
105．亚洲皮鞋走向世界 152
106．刘心远在美国电脑市场崭露头角 154
107．企业同新技术拉起手来 155
108．老工厂获得新生 156
109．美国一些大企业转向高级技术 157
110．风险资本的推动作用大 157
111．技术改造使企业返老还童 158
113．褚河乡农民靠毛发出口致富 159
112．智力、市场、资金三结合的新趋势 159
114．引进技术出奇迹 161
115．腾飞中的廊坊乡镇企业 161
116．坚持产品返销多创汇 163
117．以创优产品开拓国际市场 165
118．铜匠铺成了出口厂 167
119．不断向外向型发展的风扇厂 168
120．上海绣品厂出口创汇三年迈出三大步 169
121．沁阳县玻璃钢企业跻身国内外市场 170
122．天津双街钢管厂人均创汇1.5万美元 171
123．点石成金，出口创汇 172
124．磷酸氢钙新产品冲出国门 173
125．从企业小循环到国际大循环 174
126．建南机器厂面向国际市场 177
127．吴县乡镇工业产品跻身国际市场 177
128．唤醒沉睡的“财富”——天津市设备调剂中心主任张春圃一席谈 179
129．大连市一批企业跨入国际市场 180
130．开拓国内外市场的厂长陈友庆 181
131．曾奇栋拓展海外市场有方 182
132．开拓者的足迹——记青海康尔素乳品厂厂长李文斌 188
4．经营之道 195
133．艰苦创业、百折不挠、终成大器——香港“纸业王国”创办人姚国安传奇 195
134．海上霸主——长荣集团及其董事长张荣发 198
135．成功＝眼光＋冒险＋努力 200
137．松下压倒索尼的启示 202
136．松下的经营哲学 202
138．从亏损到赚大钱的来龙去脉 203
139．“印刷侍者”经营有术 205
140．兵贵神速 206
141．以快取胜的麦唐纳 207
142．“善的循环”哲学——“拉链大王”的成功秘诀 208
143．惠群经营探秘 211
144．勤劳—设施—“人好”——沃尔—马特百货公司的成功秘诀 215
145．反向思维效应——赵卫东的经营之道 217
146．完好的服务品质——丽晶饭店的经营管理之道 218
147．快餐经营秘诀 220
148．以优质服务取胜 221
149．日本食品工业经营有术 223
150．胜人一筹的新加坡航空公司 224
151．IBM的成功之路 225
152．松下的经营特色 226
153．百万富翁的致富秘诀 227
154．798厂的成功要领 228
155．独特的企业外交学 230
156．铅笔上有闪光的星 232
157．长春百货大楼的魅力 235
158．维兰西餐的经营特色 236
159．蜜蜂与苍蝇——怎样提高企业的适应性 238
160．他解救了洛杉机奥运会的危机——以勇敢无畏的精神去经营 239
161．日本的“尿布大王”——着意于生产小商品 242
162．美国25位女经理的成功之道——应该有更多的女企业家 244
164．“一本万利”和两个“良性循环” 247
163．一箭双雕的生意经 247
165．一个有生命力的小型电子企业 248
166．意大利的名牌皮鞋为何畅销不衰 250
167．独特的“谈判”作风 252
168．美国新一代企业家的特色 253
169．联营出效益 255
170．工贸联营，经济腾飞 256
171．日本企业的经营特征 259
172．日本中小企业成功的秘密 261
173．意大利中小企业的经营活力 262
174．亚洲“四小龙”电子工业的崛起 264
175．各具特色的经营之道 266
176．把关心员工放在首位的本田公司 269
5．管理秘诀 269
177．全员效益管理法获显著成效 271
178．一体化工作法的管理模式 272
179．简单朴实、适应环境、中庸稳健 274
180．三联计酬法的重要作用 275
181．奖励员工的45招 276
182．领导方法30条，助你步上成功道 280
183．坚持自我训练，提高工作能力 281
184．立功厂长的全员现代化管理 282
185．如何开发职工的内在潜力 284
186．切忌用“自我”方式管理员工 285
187．迪斯尼的启示 287
188．迪斯尼乐园的教育 288
189．打铁先得自身硬 289
190．鲁冠球的“两袋投入” 292
191．紧紧依靠群众搞好指挥管理 293
192．严格管理的女厂长李桂莲 295
193．闯出一条中国式的新路子——首钢“包、保、核”的管理方法 297
194．“双文明承包”效益显著 299
195．拿出孙悟空72变的本事——厂长马胜利治厂的成功经验 300
196．从事必躬亲到运筹帷幄——天津新港船厂的指挥管理 302
197．长城饭店的成功管理 304
198．个人竞争就业，企业择优录用，市场调节供求 307
199．为企业进衷言创出好效益 308
200．深化企业改革在“包”字上下功夫 309
201．美国公司采用日本的管理技术 310
202．美国柯达公司的职工建议制度 312
203．职工“自我管理”制度 313
204．一丝不苟抓质量管理的厂长朱华根 314
205．勇于改革的菲亚特公司经理 315
206．丰田生产方式和改进的目标 316
207．卡片制度 317
208．比奇公司的“劳动生产率会议”制度 318
209．各种形式的参与管理制度 319
210．时间管理的奥妙 320
211．德国专家格里希治厂有方 322
212．欧式管理锐不可挡 323
213．女企业家霍尔曼的管理经验 325
214．检查经理工作效率的两张调查表 326
215．爱默森公司独特的管理方式 327
216．企业管理的25条措施 329
217．对症下药的安全管理法 330
218．反复问5个为什么，找出解决问题的方法 331
219．“经营之神”王永庆的“中国式管理” 332
220．国际商业机器公司成功之道的哲理 335
221．到“醉心”餐馆找媳妇——对青年职工要严格管教 337
222．卡森成功的秘决——引导职工树立正确的价值观念 338
223．一位聪明的经理——企业管理者要量力肩负适合自己的职责 339
224．“自？”、“吝啬”与“铁的纪律”——日本丰田公司“合理化思想”管理方式 341
225．把经理们的椅子背全部锯掉——领导艺术中的象征性行为 342
226．肯尼迪家族中的佼佼者——管理者要善于安排工作程序 344
227．黑柔乌德的管理经验——尽一切可能发挥员工的积极性 345
228．护士小姐参与管理的成功经验——用真挚感情和实际示范去教育人 347
229．松下的严厉“斥责”——企业领导人对人对己都应严格要求 349
230．心中有个“TPO”——要讲究批评艺术 352
231．海豚跳绳圈的启示——应及时奖励员工 354
232．培育企业文化，提高企业素质 355
233．厂风建设至关重要 357
6．人际关系 359
234．微笑的面孔——领导与员工的感情沟通 359
235．董事长做“旱鸭子戏水”的游戏——使部下由敬而远之变为敬而近之 361
236．将错就错的女董事长——处处与人为善 363
237．德尔塔人，亲如一家——企业要做到上下关系融洽 365
238．“双因素”理论——企业中最活跃的因素是人 366
239．“烤肉铺”、 “啤酒联欢会”——沟通与职工之间的感情 368
240．平易近人与满面冰霜——管理者对待部下要有人情味 369
241．M经理为什么得人心？——管理者要和员工息息相通 370
242．一位青工的转变——管理者对每个人都应充满“爱心” 372
243．爆炸式的管理方法——现代企业管理要突出尊重人 373
244．善于经营的企业家——卡洛 375
245．“鱼喜欢吃蚯蚓……”——企业领导者如何做人的思想工作 377
246．半夜里送炸面圈的董事长——企业管理者要从感情上贴近职工 379
247．从严治厂，以情动人 380
248．愿员工与公司“共乘一条船”——台湾轮飞电脑公司总经理的一席谈 382
249．铲除无形的“墙”——企业内部的沟通十分重要 383
250．人际关系是以自我牺牲为前提的 384
251．人际关系是努力开拓而来的 385
252．和交易者维持共存共荣的关系 386
253．和外国人建立共通点 387
254．建立良好人际关系的5个条件 387
255．重人缘、大有益——新加坡企业家王金发的管理经验 389
256．女播音员为何被撤职了——做一个理解人的企业管理者 390
7．选用人才 393
257．白云山制药厂的用人之道 393
258．重真才、用其长 395
259．集体小厂育才有方 396
260．靠人才求得生存，靠知识赢得财富 396
261．厂长甘韵麟育才有远见 397
262．“感情投资”的启示——记杭州民生药厂厂长郑筱萸 397
263．靠一颗赤诚的心挖掘人的潜能 400
264．玛丽·凯的管理方式——让部下独立发挥自己的作用 403
265．你要用尺子经常敲醒他们 404
266．高明的踩钢丝表演——企业家要做好各方面的平衡工作 405
267．智力优势是人力资本的来源 406
268．车间里新来的小伙子——要善于发现自己身边的人才 407
269．惠普公司两个有趣的公式——人才是企业昌盛的保证 408
270．美国高级管理人员年龄状况的分析——加快培养接班人的步骤 410
271．到底该提拔谁？——必须实地考察提拔对象 411
272．适合的厂长人选——要看干部实际解决问题的能力 413
273．“董事长特别助理”的选拔——使干部在适当的职位上受到培养 415
274．1+1=0？2——企业管理人才的调配要注意协调性 416
275．想起了爱迪生的母亲——企业要注意对人才的培养 418
276．“他才28岁……”——松下的“唯才是用”政策 420
277．用以老带新的办法培养推销员 422
278．怎样培训销售人员 423
279．培训企业管理人员的办法 426
280．德国企业的职工培训 427
281．“刺儿头”提升为总经理——眼睛始终盯在职工长处上 429
282．坦率地考核下属才是公正的 430
8．信誉第一 433
283．信誉是无可替代的财富 433
284．每一粒药丸最宝贵的成分 433
285．“雷允上”以信誉招天下 434
286．重质量、讲信誉——“王麻子”剪刀盛名不衰 435
287．诚招天下客信取四方人 436
288．出门货物也负责 437
289．产品质量问题发生以后 438
290．无次品观念至关重要 438
291．高度重视产品质量的西方电讯公司 439
292．以质量为中心抓生产管理 441
293．销货始于售后 441
294．强买过期面包的风波——诚实不欺 443
295．停业一天与佩带“黑袖纱”——企业的信誉比生命还重要 445
296．以信誉赢得顾客的美国著名女经销员 447
9．推销技巧 449
297．美国礼维公司的市场策略 449
298．伙伴关系 450
299．与顾客和睦相处 450
300．产品推销18实例 451
301．“美人酒”国外奇遇，巧宣传一举成名 455
302．人们为何花大钱做广告 456
303．从“千表一掷”谈广告宣传 457
304．善谋者胜——“富达”吸尘器还本销售的启示 458
305．搞活批发企业的关键 459
306．商业缔造高业绩8招 460
307．成功行销8部曲 462
308．一年卖掉230架飞机——高超的推销艺术 465
309．灵活吸引 466
310．音乐促销术 467
311．颜色促销术 467
313．与全球化经济竞赛相适应 468
312．注重市场调查是产品畅销的根本 468
314．怎样打响业务洽谈第一炮 470
315．日本的汽车是怎样占领美国市场的 471
316．重视商品包装 471
317．国外的出口代理业务 472
318．联结生产者和消费者的广告业务 473
319．笑脸待客生意兴隆 477
320．如何经营商店 477
321．薄利多销 479
322．需求跟踪 480
323．成功的推销访问 480
324．推销员的工具 482
325．松下公司的促销政策 484
326．支撑2万亿日元企业的推销队伍 486
327．供销人员要理直气壮地搞好工作 488
328．广告宣传的艺术技巧与效果 489
329．“象牙肥皂”的神奇传说 490
10．竞争谋略 493
330．南辕北辙者给人的启示 493
331．吉勒特公司是怎样应付挑战的 494
332．在巨人足下求生存——小企业获得成功的秘诀 496
333．丹佛市围绕“清洁液”的一场战斗 497
334．小公司如何在世界市场竞争 499
335．竞争中求发展 500
336．市场疲软，企业怎么办？ 502
337．资金短缺，企业怎么办？ 504
338．经营有道巧占市场——日本在美国的经管策略 505
339．“柯达”在日本的竞争战略 506
340．吃着碗里想着锅里捷足先登占住市场 508
341．西门子公司取胜的法宝 508
342．拉开低污染汽车时代帷幕的重要角色 512
343．优秀农民企业家咎圣明在国际市场上大显神通 514
344．小电暖炉里蕴藏的巨大“能量” 516
345．以己之长，攻彼之短 517
346．出奇制胜 517
347．步步为营，蚕食进逼 518
348．“十年不鸣，一鸣惊人” 519
349．里应外合，四面夹击 519
350．居高临下，各个击破 519
352．反间之计 520
351．单刀赴会，长驱直入 520
353．“柯达”的启示 521
354．市场疲软出新招，产销两旺见成效 521
355．交叉渗透 522
356．捕捉商机 523
357．抛砖引玉 523
358．李代桃僵 524
359．“知足常乐”便是落伍——“凤凰”出巢展翅腾飞的启示 524
360．立下愚公移山志，敢与名牌争高低 527
361．农民企业家娄维川的谈判技巧 530
362．树上开花 532
363．美国一家公司是怎样绝路逢生的 535
11．绝路逢生 535
364．一些“正数反应型”的人物——只有经得住失败和挫折的考验才能取得成功 536
365．玩具狗舌头的奇妙作用 538
366．车窗上加上了橡胶条 539
367．摆脱“死亡飞行” 540
368．一件小发明拯救一公司 541
369．莫为失败伤神 542
370．变弱点为力量 543
371．莎莉文挽救了一个厂——一位女强人的轶事 544
372．从困境中奋起 545
373．有志者事竟成——不服输的魏子元 550
374．“败厂长”巧打翻身仗 551
375．克莱斯勒公司如何起死回生——企业管理要突出一个“严”字 552
376．走出麦城——记徐有泮和他经营的企业 553
377．从失败中崛起，跻身强于之林 554
378．扭亏为赢的诀窍——记北京家家利快洁食品有限公司的经营策略 556
379．丝绸行业如何走出困境 557
380．另辟蹊径 559
12．引以为戒 561
381．一位诺贝尔奖获得者的失败——管理工作的重要性 561
382．杜克12戒 563
383．委内瑞拉为什么陷入了信用危机 564
384．关于杀人蜂的传奇故事——仅靠灵机一动不会成功 565
385．大桥坍塌，屋顶飞起——管理不严就会酿成大祸 568
386．胜家的喜剧与悲剧——创业带来幸福，浪荡招致破产 569
387．卡契夫妇挨训 572
388．中国产品何以不能较好打入国际市场 574
389．建筑业“人鼠”活动猖獗 578
390．我国冰箱假出口情况严重 579
391．企业外交8戒 579
392．外汇浪费知多少，盲目进口何时了 581
393．大陆“诸侯经济”之忧患——彼此封锁贸易，相互争夺资源 581
394．覆舟启示录 582
395．培训18名推销员的失败——推销员应具有一种“神入”能力 584
396．企业家的真正“保镖”是谁？ 586
397．一年流失外汇5 000万美元 587
398．价格不合理遭致经营失败 587
399．王浆兄弟，相煎何急 588
400．从万宝牌冰箱整顿质量看指挥管理的得失 588