第一部分 国际化企业成功管理规章制度 5
第一篇 国际化企业人事管理制度 5
第一章 人事综合管理制度 5
第一节 人事管理规章 5
第二节 人事作业程序 23
第三节 事务处理准则 40
第四节 工业企业人事管理制度 46
第二篇 国际化企业办公室管理制度 71
第二章 会议管理制度 71
第一节 会议筹备标准表格 71
第二节 会议记录 79
第三节 会议室使用管理制度 82
第三章 机要文书管理及保密制度 84
第一节 公司机要文书管理制度 84
第二节 公司保密制度管理规定 88
第一节 经营计划制度 95
第四章 经营计划与预算制度 95
第三篇 国际化企业财务管理制度 95
第二节 经营计划与预算制度实例 104
第三节 零基准预算制度 116
第四节 资金预算制度 117
第五节 资金控制制度 124
第五章 财务管理制度 127
第一节 财务管理规则 127
第二节 出纳作业处理准则 134
第四篇 国际化企业营销管理制度 141
第六章 市场情报搜集与管理制度 141
第一节 情报管理规章 141
第二节 客户名簿处理制度 142
第三节 订单情报处理制度 144
第四节 个人调查实施要领 145
第五节 竞争对手调查实施要点 149
第一节 应收帐款管理制度 153
第七章 发货、收款管理制度 153
第二节 发货管理标准表格 168
第五篇 国际化企业生产管理制度 183
第八章 生产部门组织与工作职责 183
第一节 生产主管业务审核一览表 183
第二节 产销会议规定 185
第三节 生产科业务规定 187
第九章 生产技术管理制度 191
第一节 加工指示书规定 191
第二节 操作标准作业规定 192
第十章 生产计划管理制度 195
第一节 生产计划工作的基本内容 195
第二节 生产计划的主要指标 197
第六篇 国际化企业质量管理制度 203
第十一章 质量管理组织与工作职责 203
第一节 质量管理工作细则 203
第二节 质量管理的有关书表 207
第二部分 国际化企业成功管理方法 219
第七篇 国际化企业管理方法基础 219
第十二章 管理与管理学的发展 219
第一节 管理的产生与发展 219
第二节 人类早期的管理思想 224
第三节 管理科学的形成 230
第四节 管理科学的发展 237
第五节 管理学的概念与特点 244
第六节 管理学的发展趋势 248
第十三章 管理的性质、对象与方法 251
第一节 管理的概念 251
第二节 管理的性质 253
第三节 管理的对象 263
第四节 管理的方法 266
第一节 计划职能概述 273
第十四章 计划 273
第八篇 国际化企业管理方法操作实务 273
第二节 目标与战略 280
第三节 预测 286
第四节 决策 295
第五节 计划的编制 305
第六节 现代计划技术 306
第十五章 组织 311
第一节 组织设计 311
第二节 组织工作过程 338
第十六章 领导 364
第一节 领导的性质和作用 364
第二节 理想的领导者与领导集体 367
第三节 领导方式及其理论 374
第四节 领导艺术 381
第一节 人的需要与激励原理 389
第十七章 激励 389
第二节 激励的根本原则 393
第三节 认识激励对象 395
第四节 激励的手段与方式 403
第五节 激励运用的艺术 408
第十八章 沟通 414
第一节 沟通的重要性 414
第二节 分析员工的状况 415
第三节 最管用的沟通手段 416
第四节 语言沟通的妙用 420
第五节 非语言沟通的诀窍 426
第十九章 控制原理 434
第一节 管理控制的概念与特点 434
第二节 管理控制过程 442
第三节 有效控制系统的建立 448
第四节 自律：管理控制的最高境界 455
第一节 互动型管理方法 461
第二十章 行为管理方法 461
第九篇 世界著名企业成功管理方法 461
第二节 能动型管理方法 473
第三节 社会型管理方法 486
第二十一章 目标管理方法 499
第一节 主观型管理方法 499
第二节 客观型管理法 504
第二十二章 计划管理方法 511
第一节 计划型管理法 511
第二节 预测分析法 516
第三节 科学管理法 525
第二十三章 生产管理方法 527
第一节 质量管理方法 527
第二节 人力管理法 530
第三节 实践管理法 537
第二十四章 决策管理方法 544
第一节 统筹管理法 544
第二节 商品管理法 547
第三节 矛盾管理法 555
第二十五章 信息管理法 560
第一节 信息系统法 560
第二节 信息经营法 568
第二十六章 成本核算方法 573
第一节 成本管理法 573
第二节 成本分析法 577
第三节 数据管理法 580
第二十七章 综合管理方法 588
第一节 奖励方法 588
第二节 中国式管理法 590
第三节 风险管理法 594
第四节 重点管理法 597
第五节 时间管理法 600
第六节 现场管理法 606
第七节 事故管理法 609