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第一章 策划会议 1
技能点1：如何评估会议成本 2
技能点2：如何确定会议成功的标准 6
技能点3：如何核定举行会议的必要性 9
技能点4：如何选择会议的替代方法 13
技能点5：如何明确会议的目标和诉求 18
技能点6：如何选择召开会议的形式 21
技能点7：如何使各种形式的会议达到最好效果 25
技能点8：如何把握各组织间的会议 30
技能点9：如何利用网络来举办会议 33
技能点10：如何设计会议的议程 37
技能点11：如何让会议严格按照设定的议程进行 41
第二章 组织会议 45
技能点1：如何确定会议召开的规模 46
技能点2：如何筛选与会者的名单 49
技能点3：如何更好地选择会议主席 53
技能点4：如何确定会议召开的时间 57
技能点5：如何确定会议召开的长度 61
技能点6：如何选择会议召开的地点 66
技能点7：如何安排会议现场的座位 70
技能点8：如何安排会议现场的布置 76
技能点9：如何安排会议现场的电子设备 82
技能点10：如何准备会议所需的文档和资料 86
技能点11：如何选择会议记录者 89
第三章 主持会议 93
技能点1：如何开始会议 94
技能点2：如何给大家一个好的开场白 97
技能点3：如何在会议进行时令讨论“不离题” 102
技能点4：如何应对讨论情绪冷淡的与会者 106
技能点5：如何在主持会议时应对针对自己的异议 110
技能点6：如何化解与会者之间的意见冲突 114
技能点7：如何制止会议破坏者 118
技能点8：如何应对一些行为特别的人 122
技能点9：如何在需要操纵会议时做好准备 125
技能点10：如何在操纵会议时应对不同的与会者 128
技能点11：如何在操纵会议时压制反对者 131
技能点12：如何结束会议 135
技能点13：如何处理迟迟不能达成协议的会议 139
技能点14：如何使用“头脑风暴法” 143
达成决议 143
技能点15：如何使用“名义小组法” 达成决议 146
技能点16：如何使用“德菲尔法” 达成决议 149
第四章 评估会议 155
技能点1：如何评估会议准备阶段的工作 156
技能点2：如何评估会议进行阶段的工作 161
技能点3：如何评估会议结束之后的工作 165
技能点4：如何确定会议评估调查的方法 168
技能点5：如何进行会议评估的工作 172
技能点6：如何进行会议的后续工作 175
技能点7：如何制定会议规范 178
技能点8：如何更正对会议的错误看法 182
第五章 参与会议 187
技能点1：如何为参与会议做准备 188
技能点2：如何明确自己在会议中的责任 193
技能点3：如何保持一个良好的心态 197
技能点4：如何在参加会议时恰当表现 200
技能点5：如何在会中以发言来扩大影响力 203
技能点6：如何处理参与会议中的一些细节 206
技能点7：如何克服参加会议时的各种不适举动 210
技能点8：如何避免令人反感的“小动作” 214
技能点9：如何评估自己在会议上的表现 218
技能点10：如何做好会议记录 222
技能点11：如何做好会议打印记录 225
第六章 特别会议 229
技能点1：如何在一对一的会议中控制对手 230
技能点2：如何在面对面的谈判中取得优势 233
技能点3：如何解决员工会议中常见的问题 236
技能点4：如何为大型会务活动做好充分准备 240
技能点5：如何做好大型会务活动期间的工作 244
技能点6：如何做好大型会务活动的善后工作 247
技能点7：如何为股东大会的主席准备发言提纲 250
技能点8：如何制定新闻发布会上与媒体交流的策略 253
技能点9：如何做一个合格的新闻发言人 256