第1章电子政务概述 1
1.1 电子政务的基本概念 1
目 录 1
7.4.4综合网络安全体系 21 1
1.1.1 电子政务的内涵 2
1.1.2 电子政务的特点 2
1.1.3 电子政务及其相关 4
概念辨析 4
1.1.4理解和把握电子政务 5
需要注意的几个问题 5
1.2 电子政务的动因 6
需求与发展趋势 7
1.2.1建设高效的政府 7
1.2.2信息化、民主化的 7
1.2.3信息技术的应用与普及 8
1.3 电子政务的基本内容及其应用 8
1.3.1电子政务的基本内容 8
1.3.2电子政务的主要模式 9
遭遇挑战 1 10
4.4.2 政务流程优化与 10
再造的含义 1 10
4.4政务流程的优化与再造 1 10
4.4.1传统职能管理模式 10
1.3.3发展电子政务的基本 13
原则 13
基本思想和原则 1 14
4.4.3政1务流程优化与再造的 14
1.3.4电子政务的实现方式 14
基本步骤 1 15
4.4.4 政务流程优化与再造的 15
1.4实施电子政务的战略意义 17
1.4.1实施电子政务的功能 17
4.4.5流程规范、再造的案例 1 18
1.4.2实施电子政务的效益 19
1.5电子政务实施 21
1.5.1电子政务的实施阶段 22
注意的问题 23
1.5.2实施电子政务应 23
5.1 对数字鸿沟的一般分析 1 25
1.6思考题与习题 26
2.1.1 国外电子政务发展的阶段 27
2.1 国外电子政务发展的特点 27
第2章国外电子政务的发展 27
基本特征 28
2.1.2国外电子政务发展的 28
所面临的技术难题 29
2.1.3国外电子政务发展 29
2.2部分国家电子政务的发展状况 30
2.2.1美国 30
2.2.2加拿大 35
2.2.3新加坡 37
2.2.4英国 39
2.2.5韩国 41
2.2.6日本 43
2.3美、英等国电子政务和 45
政府信息化建设的特点 45
2.4 未来全球电子政务发展的趋势 48
2.5思考题与习题 49
第3章中国电子政务的发展 50
3.1.1发展我国电子政务的背景 50
3.1发展我国电子政务的背景和意义 50
3.1.2我国建设电子政务的意义 51
3.2我国电子政务的发展历程 52
3.2.1办公自动化 53
3.2.2三金工程 54
3.2.4三网一库 55
3.2.3政府上网工程 55
指导思想和原则 56
3.3我国电子政务建设的 56
3.4我国电子政务的主要任务 57
3.5我国电子政务发展的现状分析 59
3.5.1我国电子政务的 59
主要成就 59
3.5.2我国电子政务 61
建设存在的问题 61
3.5.3我国电子政务建设的对策 66
3.6我国电子政务系统的案例分析 70
3.6.1北京市的电子政务 70
系统建设 70
3.6.2上海市的电子政务 74
系统建设 74
6.3.2数据库概述 1 79
3.6.3网上招标管理系统 80
3.6.4工商行政管理系统 81
3.6.5 电子税务管理系统 83
3.6.6社保管理系统 84
3.6.7人事管理系统 85
3.7思考题与习题 88
第4章 电子政务与政府创新 89
4.1 电子政务对政府管理的新要求 89
4.1.1电子政务与传统 89
政务的区别 89
管理的影响 91
4.1.2电子政务对政府 91
4.2政府创新 93
4.2.1政府创新的含义 94
4.2.2转轨时期我国政府的职能 97
4.2.3行政改革的几个趋势 98
4.3 电子政务与政府创新的关系 100
政府创新的关键 100
4.3.1 实施电子政务是推动 100
创新的重要方面 101
4.3.2实施电子政务是政府 101
顺利实施的条件和保证 102
4.3.3政府创新是电子政务 102
4.3.4我国的政府创新 103
4.3.5参考案例：美国 108
政府创新 108
4.5思考题与习题 123
第5章 电子政务与数字鸿沟 125
5.1.1数字鸿沟的含义 125
5.1.2数字鸿沟的成因 127
5.1.3数字鸿沟的评估 128
5.1.4对数字鸿沟的发展预期 129
5.2 全球数字鸿沟的发展状况 130
5.2.1 国际间数字鸿沟 130
总体状况 130
5.2.2部分国家数字鸿沟状况 132
5.3.1 中国与世界之间的 134
数字鸿沟 134
5.3 中国的数字鸿沟问题 134
5.3.2 中国地区间的数字鸿沟 137
5.3.3 中国城乡间的数字鸿沟 141
5.3.4 中国个人间的数字鸿沟 142
5.4应对数字鸿沟的策略 143
5.4.1 国外解决数字鸿沟 143
问题的策略 143
5.4.2我国各级政府应对 146
数字鸿沟的策略 146
5.5思考题与习题 152
第6章 电子政务的技术基础 153
6.1 电子政务的技术构成 153
6.1.1操作系统 153
6.1.2服务器 157
6.1.3客户端 160
6.2网络与通信技术 163
6.2.1网络概述 164
网络的类型 166
6.2.2网络的构成与 166
6.2.3局域网 169
6.2.4 广域网 175
6.3数据库技术与应用 178
6.3.1政府信息资源库概述 178
6.3.3数据仓库技术 181
6.3.4数据挖掘技术 182
6.3.5办公自动化技术 183
6.4思考题与习题 185
所面临的威胁 186
第7章电子政务的安全问题 186
7.1 电子政务安全问题 186
7.1.1 电子政务的安全 186
7.1.2 电子政务的安全需求 187
7.1.3 电子政务安全的重要性 188
7.2 电子政务安全策略与措施 188
7.2.1安全策略 189
7.2.2安全措施 189
7.3 电子政务的安全管理 191
7.3.1技术安全管理 191
7.3.2场地设施安全管理 198
7.4 电子政务安全及其核心技术 200
7.4.1虚拟专用网技术 201
7.4.2防火墙技术 206
7.4.3病毒防范措施 210
7.4.5加密技术 212
7.4.6公钥基础设施 221
7.4.7 网络安全检测监控技术 223
7.5思考题与习题 228
第8章 电子政务应用系统的 229
规划与实施 229
8.1 电子政务系统规划 229
8.1.1 电子政务规划的 229
基本概念 229
8.1.2电子政务规划的 230
基本规则 230
8.2 电子政务系统的设计 234
需求分析 235
8.2.1 电子政务系统的 235
8.2.2电子政务系统的 239
总体设计 239
8.3网络应用系统的开发模式 241
8.3.1 网络应用系统的含义 241
8.3.2网络应用系统的 241
开发模式 241
8.3.3网络应用系统的 242
开发环境 242
8.4网络应用系统的集成 243
8.4.1系统集成的含义 244
8.4.2系统集成的具体工作 244
8.4.3系统集成的优点 245
8.5 内部开发和外包 246
8.4.4系统集成商的类型 246
8.6 电子政务系统的实施管理 249
8.6.1 电子政务应用系统 249
项目管理 249
8.6.2电子政务应用系统 249
开发人员匹配 249
8.6.3事后审计 250
8.7思考题和习题 251
第9章政府机关网站的建设 252
9.1政府网络系统设计 252
9.1.1需求分析 253
9.1.2网络总体设计 255
9.1.3网络详细设计 256
9.2政府网站系统平台设置 256
主要特点 257
9.2.1网络操作系统的 257
9.2.2 Windows 2000 Server 262
简介 262
9.2.3 UNIX操作系统的 263
网络功能 263
9.3政府网址和IP地址 264
9.3.1 申请IP地址 264
9.3.2获取域名 264
9.4政府网站的建设 266
9.4.1 网站的建立 267
9.4.2网站的主题和内容 268
9.4.3 网站的组织 269
9.4.4网站的风格 270
9.4.5 网站的管理和站点维护 270
9.5.1 网页的版面设计 278
9.5政府网页的设计 278
9.5.2网页的制作工具 279
9.5.3 网页的开设栏目 280
9.5.4网页的优化 281
9.5.5主页的测试和 283
主页的宣传 283
9.6 FrontPage 2002的应用 284
9.6.1 FrontPage 2002简介 284
界面介绍 286
9.6.3 FrontPage 2002的 286
基本操作 286
9.7思考题与习题 294
附录 常用网址参考 295
主要参考文献 304
9.6.2 FrontPage 2002