第一章 管理咨询概述 3
第一节 管理咨询的产生与发展 3
第二节 管理咨询的含义和内容 10
第三节 管理咨询职业规范 15
思考题 19
附录 19
第二章 咨询程序与基本方法 43
第一节 咨询程序 43
第二节 调查与分析的基本方法 62
案例 80
思考题 87
第三章 企业战略分析 91
第一节 企业环境分析 91
第二节 企业资源分析 105
第三节 企业机制分析 112
第四节 企业战略选择与评价 123
第五节 企业战略实施 135
案例 142
思考题 147
第四章 企业经营分析 151
第一节 企业营销分析 151
第二节 技术与创新分析 159
第三节 生产运作分析 167
案例 177
思考题 178
第五章 企业财务管理咨询 181
第一节 企业财务管理概述 181
第二节 企业财务分析 188
第三节 财务管理基础咨询 209
第四节 企业损益管理与现金收支管理 211
第五节 企业财务战略 219
第六节 税务咨询与税务代理 228
思考题 230
作业题 230
附录 235
第六章 成本管理咨询 255
第一节 成本管理概述 255
第二节 目标成本管理 263
第三节 标准成本系统 264
第四节 作业成本管理 268
第五节 成本——功能分析 276
第六节 质量成本管理 278
第七节 期间费用管理 281
案例 285
思考题 300
作业题 301
第一节 业务流程重组概述 307
第七章 业务流程重组 307
第二节 业务流程重组的程序与技术 313
第三节 几种实用的业务流程管理方法 327
案例 334
思考题 341
第八章 财务与会计制度设计 345
第一节 企业财务制度设计 345
第二节 企业财务会计制度设计 365
第三节 企业管理会计制度设计 379
案例 395
思考题 411
第九章 资产评估 415
第一节 资产评估概述 415
第二节 市场法及其应用 424
第三节 成本法及其应用 432
第四节 收益法及其运用 444
第五节 三种评估方法的比较 453
第六节 企业整体价值评估 455
第七节 资产评估报告 458
案例 464
思考题 468
作业题 469
附录 471
第十章 咨询机构管理 487
第一节 咨询营销 487
第二节 财务与控制 493
第三节 人力资源管理 500
案例 514
思考题 515
附录 516