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五版◆自序◎菲利普·莱斯礼◎ 4
中文版◆序一◎何飞鹏◎ 6
中文版◆序二◎邹应瑗◎ 8
中文版◆序三◎臧国仁◎ 10
中文版◆序四◎杨志弘◎ 13
前言 15
第一部 27
公共关系是什么？ 27
1．公共关系的本质和角色 29