目 录 1
1开篇 1
1.1现代社会中的工作压力 1
1.1.1社会竞争和工作压力 1
1.1.2当代社会的工作压力状况 2
1.1.3组织中的压力生成机制分析 5
1.2有关工作压力的学说综述 6
1.2.1概述 6
1.2.2压力的刺激学说及相关的工作压力研究 7
1.2.3压力的反应学说及相关的工作压力研究 8
1.2.4压力的主体特征学说及相关的工作压力研究 10
1.2.5压力的复杂构成学说及相关的工作压力研究 11
1.3.1辩证认识工作压力 18
1.3工作压力：全程化系统管理模式 18
1.3.2压力生成过程的框架分析 19
1.3.3工作压力全程化系统管理模型 22
1.4本书的内容结构框架 24
2认识篇 28
2.1压力作用下的身心反应 28
2.1.1压力反应的生物学意义 28
2.1.2压力作用下的生理反应 29
2.1.3压力不适的心理与行为变化信号 34
2.2压力与身心疾病 39
2.2.1压力性疾病概述 39
2.2.2压力状态与心血管疾病的关系 43
2.3压力刺激与压力感受 49
2.3.1压力刺激与感受特性分析 49
2.3.2社会生活中的压力源 50
2.3.3个人主体因素对压力的影响 53
2.3.4 良性压力与劣性压力 56
2.4工作系统中的压力源 59
2.4.1以往的研究认识 59
2.4.2工作压力源的分类解析 61
2.4.3知识型员工工作压力源的研究 70
2.5工作压力的测度与诊断 79
2.5.1 国外工作压力测度工具简述 79
2.5.2工作压力测度的框架体系 84
2.5.3工作压力测度量表 86
3解析篇 93
3.1工作压力与个性心理特征 93
3.1.1 工作压力研究中所涉及的个性心理特征理论模型 93
3.1.2工作压力与个性心理特征关系研究 98
3.1.3基本结论与研究展望 103
3.2工作压力与效能感 104
3.2.1效能感的含义及其研究意义 104
3.2.2工作压力与效能感研究中的变量选择与测量 105
3.2.3效能感对工作压力的影响 108
3.2.4基本结论与研究展望 112
3.3工作压力与工作倦怠 113
3.3.1工作倦怠的概念认识与测量 113
3.3.2工作压力与工作倦怠 118
3.4工作压力与工作满意感 120
3.4.1工作满意感的概念认识与测量 120
3.4.2有关工作压力与工作满意感关系的研究 123
3.5.1工作绩效的概念认识 131
3.5 工作压力与工作绩效 131
3.5.2有关工作压力与工作绩效关系的理论模式 132
3.5.3工作压力与工作绩效之间的深层关系研究 137
4管理篇——组织层面的压力管理 140
4.1组织中的压力分析 140
4.1.1 组织中各类不同工作角色的压力分析 140
4.1.2组织中的工作压力系统结构分析 144
4.2组织中工作压力结构系统的调整与优化管理 147
4.2.1合理分权授权，加强参与管理 147
4.2.2明确工作职责，防止工作推诿 152
4.3组织中工作压力生成系统的控制管理 155
4.3.1工作重新设计，改进工作特征 155
4.3.2明确角色任务，化解角色失调 160
4.3.3营造宽松和谐的组织氛围 163
4.4组织中工作压力承受系统的改进管理 167
4.4.1改进员工工作胜任力 167
4.4.2提高员工工作自信心 169
4.5人力资源管理活动中的压力管理方策 172
4.5.1工作压力与工作激励 172
4.5.2职业生涯规划与压力管理 179
4.5.3工作挫折与压力管理 188
4.5.4人力资源职能活动与压力管理 191
4.6管理者工作压力问题专项研究 198
4.6.2结果与分析 198
4.6.1研究的目的与方法 199
4.6.3讨论 202
5.1.1 个体心理调适机制与压力应对 204
5.1压力应对的个体心理机制 204
5应对篇——个体层面的压力应对 204
5.1.2压力应对行为的产生过程分析 206
5.1.3工作压力的应对行为模式 207
5.2个体差异与压力应对 209
5.3压力应对：积极解决造成工作压力的问题与原因 212
5.3.1养成良好的工作习惯 212
5.3.2有效管理时间 215
5.3.3正确解决工作中遇到的麻烦与危机 218
5.3.4构建个人在组织中的良好人际关系 219
5.3.5化解工作一家庭冲突压力 225
5.4压力应对：有效的成长与历练 228
5.4.1准确认识自我 229
5.4.2乐于接受变化 233
5.4.3适应竞争，驾驭竞争 235
5.4.4形成良好的工作品质 240
5.4.5构建良好的工作心理自我调控机制 243
5.4.6改变认知评价模式，理性调节情绪 245
5.5压力应对：个体自我身心放松修炼 247
5.5.1身心放松的机理 247
5.5.2静修 249
5.5.3机体放松 250
5.5.4 自我催眠 254
5.5.5生物反馈 256
5.5.6身体锻炼 257
参考文献 259
后记 267