第一章 绪论 1
第一节 决策的概念 1
第二节 决策学的出现及研究方法 3
第三节 决策的程序 6
第四节 决策的种类 8
第五节 决策系统 12
第二章 管理决策中的情报活动 15
第一节 问题发现 16
第二节 决策目标 19
第三节 奔驰马 22
第四节 决策活动的发起 32
第三章 信息调查与预测 35
第一节 信息调查与预测的原则 35
第二节 信息调查的程序和方法 37
第三节 信息预测的程序和方法 42
第四章 决策方案的设计 58
第一节 方案设计的原则 58
第二节 方案设计的程序 61
第三节 方案设计的方法 63
第四节 模型化设计方法 68
第五节 基于案例的设计方法 76
第六节 方案设计人员的素质 85
第五章 评价与选择的标准 90
第一节 事实判断与价值判断 90
第二节 期望收益值准则 92
第三节 期望效用值准则 95
第四节 最优标准和满意标准 116
第六章 决策方案的比较与选择 119
第一节 理性分析与感性判断 119
第二节 启发式方法 121
第三节 决策分析方法 124
第四节 试验方法 134
第七章 系统仿真方法 137
第一节 决策的硬技术 137
第二节 模型的概念及类型 138
第三节 系统仿真的概念及程序 143
第四节 蒙特卡罗法 148
第八章 决策信息的价值 155
第一节 决策信息的成本 155
第二节 决策信息的价值 157
第三节 决策“拍板”的时间点 169
第九章 决策中的软技术 172
第一节 专家与经验 172
第二节 专家的选择与组织 174
第三节 软技术方法评述 177
第十章 决策方案实施及信息反馈 188
第一节 决策方案的实施计划 188
第二节 决策方案的修正及中止决策 189
第三节 信息反馈与归因判断 193
第十一章 高层管理决策思维 207
第一节 高层管理者和形象思维 207
第二节 高层管理系统与工程系统的差异 215
第三节 影响高层管理者直感判断的意境分析 225
第四节 高层管理者直感思维的参考点方法 233
第十二章 管理决策过程中的参考点方法 263
第一节 情报阶段中的参考点方法 263
第二节 设计阶段中的参考点方法 272
第三节 抉择阶段中的参考点方法 277
第四节 实施阶段中的参考点方法 282
参考文献 285