第一章 司法调解制度概述 1
第一节 司法调解的概念、性质、特点 1
一、调解的相关概念 1
二、司法调解的性质与地位 5
三、司法调解的特点 6
第二节 司法调解的基本原则 7
一、司法调解的原则概述 7
二、自愿原则 8
三、合法原则 10
四、尊重民俗原则 11
五、查明事实、分清是非原则 11
六、正在发生的变化：保密原则是否应该成为调解制度的基本原则？ 12
第三节 司法调解的价值与功能 15
一、调解的价值 15
二、当事人为什么选择调解 15
三、司法调解与法院审判：不一样的视野与风格 18
第四节 司法调解的依据与司法调解政策 20
一、司法调解所依据的规范性文件 20
二、司法调解过程中可以援引或参考的内容 22
三、善良风俗和交易习惯 23
第二章 司法调解的种类 26
第一节 立案前委派调解 26
一、立案前委派调解的意义 26
二、立案前委派调解的启动 27
三、立案前调解的主体及范围 27
四、立案前委派调解的案件范围 28
五、立案前调解的终止 28
六、鼓励当事人选择调解 29
第二节 委托调解 30
一、委托调解的意义及性质 30
二、委托调解的程序 32
三、加强委托调解工作机制建设 33
第三节 邀请调解 33
一、关于邀请协助调解的程序性规范 34
二、调审分离问题 35
三、根据具体情况选择适宜方式引入社会力量协助调解 37
第三章 司法调解员 38
第一节 司法调解员的选任与管理 38
一、控制调解质量的三种路径 38
二、调解组织或者调解员名册建立及管理 41
第二节 司法调解员的职业道德 42
一、尊重当事人意愿 42
二、维护公平——程序公平或实质公平 45
三、维护调解的合法性 47
四、保守秘密 47
五、积极勤勉 50
第四章 司法调解的适用范围和阶段 51
第一节 司法调解的案件范围 51
一、民事诉讼 51
二、行政诉讼 52
三、刑事诉讼 52
第二节 司法调解的阶段 54
一、立案前调解 55
二、立案调解 55
三、审判调解 56
四、执行调解 56
第五章 调解的程序与效力 57
第一节 司法调解的程序 57
一、司法调解案件范围 57
二、调解的主体及时间 58
三、调解的方式以及调解协议的内容 58
四、调解书的制作以及调解的生效 59
第二节 立案调解的程序 60
一、立案调解的概念与意义 60
二、立案调解的原则 61
三、立案调解的程序 62
第三节 司法调解的效力 64
一、司法调解的既判力 64
二、司法调解的预决效力 66
三、执行和解协议的执行力 66
第六章 司法调解的技能与艺术 69
第一节 司法调解的场所与调解员的角色定位 69
一、司法调解的场所 69
二、调解员的角色定位 71
第二节 司法调解过程中的场景控制 73
一、司法调解中调解员对语言的控制 73
二、司法调解过程中情绪控制 76
三、调解过程中的不当行为控制 77
第三节 司法调解过程中心理学知识的运用 78
一、心理学在中国古代审判中的运用 78
二、调解员在调解过程中对心理学知识的运用 79
三、调解员在调解过程中对当事人肢体语言的观察 80
四、运用心理学的知识营造良好的调解氛围 82
第七章 调解协议的确认与执行 83
第一节 调解协议的确认概论 83
一、司法确认机制的概念 83
二、司法确认机制的特征 84
三、司法确认机制的意义 85
第二节 申请确认的调解协议 86
一、关于调解主体的范围 86
二、关于调解时段的限定 86
三、关于协议性质的要求 87
第三节 司法确认的条件及程序 87
一、司法确认申请的条件 87
二、司法确认申请的受理 88
三、调解协议的审查程序 89
四、调解协议的司法确认 90
五、司法确认的操作流程 91
六、司法确认的文书样式 92
第四节 执行确认裁定 94
一、确认裁定的法律效力 94
二、确认裁定的执行启动 95
三、确认裁定的执行时效 95
四、确认裁定的执行罚则 96
五、典型案例 96
第八章 传统民事纠纷的调解要点 102
第一节 传统民事纠纷的类型与特点 102
一、传统民事纠纷的基本类型 102
二、传统民事纠纷的主要特点 102
第二节 传统民事纠纷的调解技巧 103
一、心理战术：缓和情绪六调法 103
二、法律运用：明法析理三步骤 105
第三节 离婚纠纷的调解 106
一、离婚纠纷调解要点 106
二、离婚纠纷调解技巧 107
第四节 赡养纠纷的调解 108
一、赡养纠纷调解要点 108
二、赡养纠纷调解技巧 109
第五节 继承纠纷的调解 109
一、继承纠纷的调解要点 109
二、继承纠纷的调解技巧 110
第六节 相邻关系纠纷的调解 111
一、影响相邻纠纷调解的因素 111
二、相邻纠纷调解要点 111
三、相邻纠纷调解技巧 112
第七节 民间借贷纠纷的调解要点 113
一、影响民间借贷纠纷调解的因素 113
二、民间借贷纠纷的调解要点 114
三、民间借贷纠纷的调解技巧 115
第八节 人身损害赔偿纠纷的调解 115
一、影响人身损害赔偿纠纷调解中的因素 115
二、人身损害赔偿纠纷的调解要点 116
三、人身损害赔偿纠纷的调解技巧 117
第九节 典型案例 117
一、离婚案件的多元调解衔接 117
二、农村相邻纠纷的三级联调 120
三、血铅超标事件的成功调处 122
第九章 劳动争议纠纷的调解要点 125
第一节 劳动争议案件的特征 125
一、劳动争议主体的特殊性 125
二、劳动争议内容的特殊性 126
三、劳动争议程序的特殊性 127
四、劳动争议法律适用的特殊性 128
第二节 劳动争议司法调解框架 129
一、我国的劳动争议司法调解状况 129
二、劳动争议案件司法调解框架的设计 130
第三节 劳动争议的类型及调解要点 131
一、事实劳动关系纠纷 131
二、劳动合同纠纷 132
三、工伤纠纷 133
四、典型案例 134
第十章 商事纠纷的调解要点与技巧 138
第一节 商事纠纷的特征 138
一、商事主体的特性及在调解中应注意的问题 138
二、商事行为的特性及在调解中应注意的问题 140
三、商事纠纷调解的方案设计 142
第二节 商事合同纠纷的类型及调解技巧 144
一、买卖合同纠纷 144
二、借款合同纠纷 146
三、承揽合同纠纷 147
四、租赁合同纠纷 147
五、运输合同纠纷 148
六、保险合同纠纷 148
七、典型案例 149
第十一章 知识产权纠纷司法调解 161
第一节 知识产权纠纷司法调解概述 161
一、知识产权纠纷的本质与管理策略 161
二、知识产权纠纷在司法调解方面的特点 162
三、知识产权纠纷的调解方法 164
第二节 知识产权权属争议的调解 166
一、职务关系中权属争议的调解 166
二、合作创作中权属争议的调解 167
三、技术成果权属争议的调解 168
四、权利冲突中权属争议的调解 169
五、历史原因造成的权属争议的调解 169
第三节 知识产权合同纠纷的调解 171
一、知识产权许可使用合同与知识产权转让合同纠纷的调解 171
二、知识产权创作、开发合同纠纷的调解 172
第四节 知识产权侵权、不正当竞争类纠纷的调解 174
一、当事人以维持市场独占地位为目的的司法调解 175
二、当事人以经济赔偿为目的的司法调解 176
三、当事人兼有停止侵权和损害赔偿目的的司法调解 177
四、当事人以执行商业策略为目的的司法调解 180
第十二章 海事海商纠纷司法调解 181
第一节 海事海商纠纷司法调解概述 181
一、海事海商纠纷的特点 181
二、海事海商纠纷的调解方式方法 182
三、调解海事海商纠纷应注意的问题 183
第二节 海上货物运输合同纠纷的调解 185
一、海上货物运输合同纠纷的特点 185
二、海上货物运输合同纠纷的调解 186
三、海上货物运输合同纠纷中几类典型案件的调解 189
第三节 货运代理合同纠纷的调解 192
一、货运代理合同纠纷概述 192
二、货运代理合同纠纷的调解 194
三、货运代理合同欠款纠纷的调解 195
四、货运代理合同损害赔偿纠纷的调解 197
第四节 船舶碰撞损害赔偿纠纷的调解 199
一、船舶碰撞损害赔偿纠纷概述 199
二、船舶碰撞损害赔偿纠纷的调解 200
三、两船碰撞纠纷的调解 201
四、外轮碰撞纠纷的调解 203
五、船舶触碰码头纠纷的调解 204
第五节 船员人身损害赔偿和船员劳务纠纷的调解 204
一、船员人身损害赔偿和船员劳务纠纷概述 204
二、船员人身损害赔偿和劳务纠纷的调解 206
三、船员人身损害赔偿纠纷的调解 207
四、船员劳务合同纠纷的调解 208
第六节 海上保险合同纠纷的调解 209
一、海上保险合同纠纷特点 209
二、海上保险合同纠纷的调解方法 210
三、海上保险合同纠纷中几类典型纠纷的调解 212
第十三章 刑事诉讼中的调解要点 214
第一节 刑事诉讼的特殊性及调解中应注意的问题 214
一、主体的特殊性 214
二、参与调解人员的单一性 216
三、刑事责任承担与调解之间的关系 217
四、公安、检察机关的先行调解权 218
五、调解内容比较单 219
六、当事人无诉讼费用负担 219
七、调解内容一般要求当庭履行、判决前履行完毕（极少数同意分期履行） 220
第二节 刑事诉讼中的调解类型及技巧 220
一、刑事附带民事案件的调解技巧 220
二、自诉案件的调解技巧 221
三、刑事和解 221
四、典型案例 222
第十四章 行政诉讼中的协调要点 230
第一节 概述 230
一、行政争议协调的内涵 230
二、行政争议协调的法律依据 231
第二节 行政争议协调的调解要点 231
一、行政争议协调的范围界定 231
二、行政争议协调的要点 233
三、行政争议协调的结案方式 234
四、典型案例 235
第十五章 执行和解 237
第一节 概述 237
一、执行和解的概念 237
二、执行和解制度的依据 238
三、执行和解协议的性质 240
四、执行和解的特征 241
五、执行和解制度的价值 243
第二节 执行和解协议的成立和效力 245
一、执行和解的成立和生效要件 245
二、执行和解协议的效力 247
三、无效或错误执行和解协议的救济 249
第三节 执行和解实务分析 251
一、达成执行和解协议的影响因素 251
二、执行和解协议的实际履行情况 252
三、法官在执行和解中的实际操作流程和职能定位 253
四、执行和解工作的要点和技巧 255
第四节 我国现行执行和解制度的不足及完善 257
一、我国现行执行和解法律制度的不足 257
二、中外执行和解制度之比较 258
三、完善我国执行和解制度的建议 259
第十六章 再审程序中的调解要点 262
第一节 概述 262
一、再审调解的概念 262
二、再审调解的法律依据 262
第二节 再审调解的要点 263
一、再审案件的类型 263
二、再审案件的特点和调解要点 263
第十七章 国内法院司法调解制度改革的基本经验 266
第一节 山东潍坊模式 266
一、拓宽调解主体范围，争取调解合力 266
二、坚持流程化调解，实现案件全程调解 267
三、注重讲究调解艺术，不断提升调解水平 267
四、完善保障机制，促进调解工作健康发展 268
第二节 广东东莞模式 269
一、法院案件不堪重负，非诉解决机制潜力巨大——东莞探索司法调解体系的原因 269
二、一个中心，五大机制——“东莞模式”的司法调解体系的构建 270
三、诉前预防，庭前分流——“东莞模式”的司法调解体系的运作 270
四、突破困境，赢得好评——“东莞模式”的司法调解体系的实效 273
第三节 福建莆田模式 274
一、关于多元衔接 274
二、关于效力确认 275
三、关于司法作用 277
四、关于其他问题 279
第四节 北京朝阳模式 281
一、朝阳法院多元纠纷解决机制基本情况 282
二、朝阳法院多元纠纷解决机制取得的成效 286
三、朝阳法院开展调解和解工作的几点体会 287
第五节 四川大调解模式 289
一、四川大调解体系产生的原因 290
二、四川大调解体系的内涵、特点 293
三、四川大调解体系中三大调解的职能定位及作用发挥 295
四、四川大调解体系中应处理好的五大关系 301
第十八章 国外司法调解制度的发展 305
第一节 英国调解制度的发展 305
一、英国ADR制度发展的历史背景 305
二、英国调解制度的新变革 306
三、英国调解机构简介 307
第二节 美国调解制度的发展 310
一、美国ADR制度发展的历史背景 310
二、美国代替性纠纷解决机制（ADR）的情况介绍 312
第三节 德国调解制度的发展 315
一、德国ADR制度发展的历史 315
二、德国当前ADR制的发展 315
三、《欧盟关于民商事调解的指令》对德国ADR制度发展方向的影响 317
第四节 日本调解制度的发展 318
一、日本非诉讼纠纷解决机制发展历程 318
二、日本调解制度的新发展 319