A级设计 3
〔引子〕 3
一流企业离我们有多远？ 3
〔管理评论〕 7
第1章 目标管理 7
1.1 经营管理必须有一个长远的目标 7
1.2 设定目标的方法 8
1.3 目标的推行 11
1.4 目标的反馈 13
〔相关链接〕 14
戴尔直销模式下的A级目标管理 14
双鹤VEC是如何智取保健品市场的？ 22
〔引子〕 22
〔管理评论〕 26
第2章 战略规划 26
2.1 什么是战略 27
2.2 战略的本质 28
2.3 制定战略的出发点 29
2.4 战略的实施 33
〔相关链接〕 35
从海尔的国际化扩张战略看海尔的国际化品牌战略 35
从康佳的战略转型看企业战略的变革 43
〔引子〕 47
构建企业核心竞争力凭什么？ 47
第3章 核心竞争力的构建 50
3.1 本质与来源 50
〔管理评论〕 50
3.2 界定、识别核心竞争力 55
3.3 培育、构建及考查 58
〔相关链接〕 62
从支撑波导的核心竞争力看波导的未来 62
A级执行 79
〔引子〕 79
是决策失败还是执行失败？ 79
〔管理评论〕 86
第4章 决策力 86
4.1 决策的含义及特点 86
4.2 决策的核心 87
4.3 决策类型的选择 89
企业管理中最大的黑洞是什么？ 92
〔引子〕 92
〔管理评论〕 98
第5章 执行力 98
5.1 执行是门学问 98
5.2 执行是企业领导者的职责 100
5.3 执行就是全心全意立即行动 102
5.4 执行是企业文化的核心 104
〔管理评论〕 106
第6章 执行点 106
6.1 建立执行文化的框架 106
6.2 上行下效 108
6.3 对症下药 113
从两位职业经理人的离职剖析执行力误区 116
〔相关链接〕 116
A级支持 129
〔引子〕 129
谁在神秘着CA？ 129
〔管理评论〕 132
第7章 领导力 132
7.1 领导力 133
7.2 A级领导者的特质 138
7.3 A级领导者的无形品质 144
7.4 A级领导的魅力类型 155
〔相关链接〕 160
杰克·韦尔奇的领导力 160
“偏执才能生存”——安迪·格鲁夫的领导思想 163
信奉“事必亲躬”的魔鬼型领导 166
〔引子〕 170
摩托罗拉靠什么凝聚人心？ 170
〔管理评论〕 178
第8章 文化灵魂 178
8.1 什么是企业文化 178
8.2 文化制胜 181
8.3 企业文化建设 185
〔相关链接〕 189
从企业文化是企业发展的动力源看支撑海尔的企业文化 189
〔引子〕 205
中国企业高层管理人才为何短缺？ 205
9.1 人力资本管理 210
第9章 人才管理理念 210
〔管理评论〕 210
9.2 靠什么来留住人才 217
9.3 人才发展的远景规划 226
〔相关链接〕 229
沃尔玛的“对待员工就像对待花圃” 229
爱立信的“职业精神，相互尊重” 232
〔引子〕 236
吉尔伯特公司为什么败亡？ 236
〔管理评论〕 237
第10章 管理理念 237
10.1 连贯的经营理念 237
10.2 管理理念是企业的精神体现 238
联邦快递的“PSP”管理理念 240
〔相关链接〕 240
摩托罗拉的“6西格玛”管理理念 243
可口可乐的“品牌”管理理念 246
〔引子〕 251
同安公司迁址为哪般？ 251
〔管理评论〕 258
第11章 变革创新 258
11.1 企业为什么要变革创新 258
11.2 企业创新的变革类型 260
11.3 BPR与ERP 264
〔相关链接〕 275
从东信BPR的成功看流程再造突破的关键 275