目录 1
1不可不做的绩效反馈 1
2平衡记分卡是绩效管理的锐利武器 7
3直面低绩效员工 15
4沟通是改善绩效的“天条” 21
5高质量的绩效管理有赖于关键绩效指标体系 29
6企业文化许给你一个高绩效的未来 34
7绩效目标决定着绩效管理的最终目的 43
8可让绩效“更上一层楼”的目标管理 50
9绩效管理需要绩效薪酬制度的支持 57
10优秀与平庸企业的分水岭——战略性绩效管理 63
11授权可激发员工成功 68
12提高绩效不能忽视绩效辅导 76
13绩效管理的最佳投资——信任 83
14利用团队创建高绩效企业 90
15以团队绩效为基础进行绩效考评 96
16成功的绩效管理有赖于成功的绩效计划 100
17抓住关键员工的绩效 105
1 8善于用人将成倍数提升组织绩效 109
19以竞争求生存 113
20标杆超越让你的绩效比“最优者更好” 118
21通过绩效管理再造，增强组织竞争优势 126
22通过360度绩效考核体系，提高考核结果质量 130
23管理者必须认知自己的角色 134
24以人的绩效为本 140
25职位说明书是绩效管理的基础 145
26尽早解决组织中的“短板” 149