目录 1
第一章 社交中的心态调适技巧 1
一、学会宽容别人 2
二、要多为别人着想 3
三、避免社交“心理错位” 5
四、既不自卑，也不自傲 8
五、做个自信的人 11
六、消除社交“红眼病” 14
七、成功心理与交际艺术 16
八、没有什么可怕的 18
九、要乐观大度 24
第二章 社交中的“外表包装”技巧 27
一、不要忽视发型 28
二、让容颜使你脱颖而出 31
三、男人社交要注意胡须 32
四、女人社交要“巧”妆扮 33
五、选择合体的服装 36
六、穿着要得体 38
七、色彩搭配要高雅 42
八、选择一些小佩饰 43
九、四种传递社交信息的仪容 46
十、站要有站相 48
十一、坐要有坐姿 50
十二、注意走路的姿势 52
十三、微笑的艺术 54
十四、握手的学问 57
十五、让眼睛去说话 60
十六、适时地打手势 64
十七、用好点头与摇头 67
十八、要善于察言观色 68
十九、注意气质的培养 70
二十、读书可以使你有气质 72
二十一、女性社交要捕捉“宁静” 74
第三章 社交中的语言技巧 77
一、运用声音的“魔法” 78
二、打开对方的“话匣子” 79
三、要注意聆听 82
四、适时保持沉默 85
五、几个说话的小技巧 87
六、大路不通走小路 89
七、模糊应对、进退自如 90
八、说话要注意分寸 92
九、不妨说些善意的“谎言” 94
十、三人行必有我师 96
十一、寒暄有讲究 99
十二、良言一句三冬暖 101
十三、学会感谢他人 104
十四、买卖不成仁义在 106
十五、安慰别人的艺术 108
十六、适时表达你的歉意 110
十七、礼貌地批评别人 112
十八、让别人接纳你 114
十九、做一个受人尊重的人 116
第四章 社交中的交友技巧 119
一、如何在社交中赢得朋友 120
二、交友要平等 123
三、怎样交新朋友 125
四、分清是朋友还是伴 128
五、如何与朋友竞争 131
六、交友贵在信任 133
七、修补破裂友谊的技巧 135
八、伤害友情的十大隐患 138
九、拥有好人缘的秘诀 143
十、破坏好人缘的“病毒” 148
十一、人缘的镜子效应 150
十二、人缘就是社交的资本 151
十三、社交中的人缘公式 152
十四、不该说的话不说 153
十五、好人缘的关键点 155
十六、快速拉近距离 158
十七、交友不能有私心 161
第五章 社交中的细节处理技巧 165
一、别不在意小动作 166
二、不要背后议论别人 168
三、社交活动要守时 170
四、亲切地叫出对方的名字 172
五、掌握一些“小技巧” 173
六、改掉坏习惯 175
七、把握住细节 177
八、培养好的习惯与性格 179
第六章 社交中处理难题的技巧 183
一、受到别人指责怎么办 184
二、如何面对隐私 187
三、受到围攻怎么办 189
四、坦然面对别人的嘲笑 193
五、正确看待别人的否定 196
六、自嘲的艺术 199
七、不妨嫁难于人 201
八、如何走出尴尬 202
九、怎样讨回借出的钱 205
十、如何协调朋友间的矛盾 209
十一、如何让人理解你 212
十二、如何消除误会 215
十三、看不惯别人时怎么办 218
十四、变陌生人为朋友 221
十五、怎样保住自己的面子 225
十六、如何面对流言蜚语 228
十七、如何求人办事 231
十八、有时要以牙还牙 233
十九、善于化敌为友 236
二十、如何变社交窘境为通途 240
二十一、社交中“泥鱼”的艺术 243
第七章 与特殊性格人相处的技巧 247
一、怎样和“爱糊涂”的人相处 248
二、怎样与傲慢无礼的人相处 251
三、怎样与死板的人相处 252
四、怎样与雄才大略的人相处 253
五、怎样与自私自利的人相处 255
六、怎样与倔强沉默的人相处 256
七、怎样与争强好胜的人相处 258
八、怎样与搬弄是非的人相处 259
九、怎样与性情急躁的人相处 261
十、怎样与性格孤僻的人相处 263
十一、怎样与不拘小节的人相处 265
十二、怎样与“狂妄”的人相处 267
十三、怎样与爱贪小利的人相处 269
十四、怎样与“万事通先生”相处 270
十五、怎样与尖酸刻薄的人相处 271
十六、怎样与挑拨离间的人相处 272
十七、怎样与翻脸无情的人相处 273
十八、怎样与任性的人相处 274
十九、怎样与踌躇满志的人相处 276
二十、怎样与心胸狭窄的人相处 277
二十一、怎样与爱发无名火的人相处 279
二十二、怎样与看破“红尘”的人相处 281
二十三、怎样与“小人”相处 283
第八章 职场中的社交技巧 287
一、化解同事的敌意要坦诚 288
二、在同事中突显自己 290
三、如何与“野蛮同事”相处 293
四、如何与成为你上司的同事相处 296
五、晋升后如何与昔日同事相处 299
六、如何与问题同事相处 302
七、认识上司的秉性 306
八、了解上司的需要 308
九、小心消化上司给你的“甜点” 310
十、从容应对上司的指责 314
十一、不要介入领导间的矛盾 317
十二、得罪了上司不要慌 320
十三、上司错怪了你怎么办 323
第九章 社交中的礼仪应酬技巧 327
一、要“巧”送礼 328
二、送礼的几个秘诀 330
三、学点送礼心理学 332
四、送花的艺术 335
五、送礼要讲分寸 337
六、送礼要注意时机 339
七、送礼的禁忌 341
八、不同社交场所的应酬法则 343
九、书面交往的规则 345
十、打电话的技巧 347
十一、介绍要得法 348
十二、会议上老练的绝招 351
十三、商务活动中的必备礼仪 352
十四、就餐时的礼仪 355
十五、初次交谈的礼节 359
十六、吸烟也要讲究礼仪 361
第十章 社交技巧禁忌 363
一、忌随便发怒 364
二、忌恶语伤人 365
三、忌飞短流长 366
四、忌言而无信 368
五、忌把粗俗当幽默 369
六、忌把繁琐当真诚 370
七、忌把唐突当直率 371
八、忌把无知当天真 372
九、忌把鲁莽当仗义 373
十、忌把绕舌当聪明 374
十一、忌把含糊当含蓄 375
十二、忌把怯懦当谦逊 376
十三、忌乱开玩笑 376
十四、8种不利社交的行为 378