第一章 Confidence（信心） 1
第一节 信心的价值 3
第二节 “认识自我” 7
第三节 在自卑与自负之间取舍 12
第四节 职场中影响信心的因素 18
第五节 信心是一种健康的心态 23
第六节 把信心建立在挫折之上 33
第七节 增强信心的途径 40
第八节 保持信心的自助法 54
第二章 Competence（能力） 65
第一节 能力决定身价 67
第二节 掌握主要技能 72
第三节 端正的工作态度 77
第四节 支持能力发展的方法 94
第五节 形成良好的习惯和作风 105
第六节 争取更多的锻炼机会 110
第七节 继续学习和充电 116
第三章 Communication（沟通） 127
第一节 沟通是一种生存理念 129
第二节 沟通素质的主要方面 132
第三节 沟通始于技巧 141
第四节 恰到好处地传递非语言信息 153
第五节 同事之间的“游戏规则” 156
第六节 与上司之间的沟通 164
第四章 Creation（创造） 185
第一节 环境的变迁 187
第二节 创造性人才的特质 194
第三节 影响创造力的因素 202
第四节 发掘创造的潜能 209
第五节 创造性工作的要领 222
第六节 常用的创造性思考方法 232
第七节 “头脑风暴” 243
第八节 保持年轻的心态 248
第五章 Cooperation（合作） 267
第一节 关于“自我实现” 269
第二节 保持合作态度 277
第三节 团队意识 287
第四节 尊重、欣赏、帮助 298
第五节 协助上司工作 306
第六节 注重人际间微妙的细节 312
第七节 善待合作中的竞争 317