第一章 电子政务基本概念 1
第一节 电子政务的内涵 1
第二节 电子政务的需求和作用 4
第三节 与电子政务有关的几个概念 6
第四节 电子政务系统的基本组成和分类 9
第二章 电子政务与信息时代的政府管理 15
第一节 电子政务与政府职能转变 15
第二节 电子政务与政府运行机制转变 17
第三节 电子政务与政府管理绩效的提高 19
第四节 电子政务与廉政建设 22
第五节 电子政务与政务公开 25
第六节 电子政务与民主建设 26
第三章 电子政务实施原则和建设方案 35
第一节 电子政务实施原则 35
第二节 电子政务系统建设方案 36
第三节 如何选择电子政务系统集成商 41
第四章 电子政务关键技术 44
第一节 信息安全技术 44
第二节 数据仓库技术 50
第三节 工作流与工作流管理 54
第四节 GIS技术 56
第五章 国外电子政务现状与发展趋势 61
第一节 美国电子政务建设 62
第二节 加拿大电子政务建设 66
第三节 法国电子政务建设 68
第四节 英国电子政务建设 69
第五节 德国电子政务建设 70
第六节 日本电子政务建设 73
第七节 韩国电子政务建设 75
第八节 新加坡电子政务建设 77
第一节 中国电子政务的发展历史 80
第六章 中国电子政务的发展与对策 80
第二节 中国电子政务实施过程中存在的问题与矛盾 83
第三节 中国电子政务的目标和应用领域 89
第四节 中国电子政务应用系统功能规划 94
第五节 中国电子政务的具体实施策略 97
第七章 国内电子政务规划与实施案例 101
第一节 广东省及广州市电子政务规划与实施 101
第二节 南海电子政务应用示范工程 120
第三节 北京电子政务建设与应用 126
第四节 上海电子政务建设与应用 130
后记 135