目 录 1
基础篇 1
1．管理概论 1
1.1管理的概念 1
1.2管理的职能与任务 3
1.3管理的重要性与两重性 6
1.4现代管理的基本原理、原则与方法 9
2.1企业 16
2．企业经营 16
2.2企业经营概述 18
2.3企业创立 25
2.4企业运营 29
2.5企业跨国经营与虚拟经营 36
3．企业文化 47
3.1企业文化与企业形象 47
3.2企业文化的概念与实质 48
3.3企业文化的内容、功能和形成机制 51
3.4企业文化的建设 57
3.5企业形象识别 61
经营篇 70
4．市场分析与经营决策 70
4.1市场分析的内容 70
4.2 市场调查和预测的方法 73
4.3经营决策的原则与程序 78
4.4经营决策的方法 81
5.1 经营计划的任务与内容 88
5．经营计划 88
5.2经营计划的编制、执行与控制 91
6．市场营销策略 98
6.1现代市场营销观念 98
6.2 目标市场与分销渠道策略 104
6.3产品与价格策略 115
6.4促销策略 134
7．国际市场开发策略 143
7.1 国际目标市场的选择 143
7.2国际市场的进入方式 147
7.3 国际市场营销组合策略 151
管理篇 161
8．人力资源管理 161
8.1人力资源管理概述 161
8.2人力资源的配置与选聘 164
8.3员工培训 168
8.4劳动管理 172
9．企业管理组织 182
9.1企业管理组织的原则 182
9.2企业组织结构的形式 189
9.3企业管理组织的变革 197
9.4走向学习型组织 202
10．生产管理 208
10.1生产管理概述 208
10.2生产计划 213
10.3生产过程及其组织 225
10.4流水生产 238
10.5生产控制 242
11.1物流概述 252
11．物流管理 252
11.2生产物流计划与物料需求计划 258
11.3采购作业 264
11.4物流储存管理 273
12．质量管理 287
12.1质量管理概述 287
12.2质量管理的工具与方法 294
12.3质量经济分析与质量成本控制 308
12.4质量论证与ISO9000系列标准 313
13.1设备管理概述 322
13．设备管理 322
13.2设备的选型与使用 327
13.3设备的维护与修理 333
13.4设备的更新与改造 343
14．成本与财务管理 352
14.1成本管理与控制 352
14.2量本利分析 356
14.3财务管理与财务决策 361