目 录 1
“谋事在人”的运算方程（代序言） 1
第一章社交及社交类别、原则 1
第一节社交及其类别 1
一、社交释义 1
二、社交的基本要素 2
三、现代社交的特点 4
第二节社交活动分类 5
一、国际交往 6
二、团体交往 6
三、个体交往 7
四、个体交往的三个交际圈 7
五、个体交往应该注意的几个问题 8
第三节社交原则 9
一、国际交往原则 10
二、团体交往原则 25
三、民间交往原则 62
第二章社交对象和交往艺术 100
第一节政界交往的艺术 100
一、政界交往中的公关道理 100
二、政界交往中的公关意识 102
三、争取他人支持 105
四、取得别人的信任 106
五、不要任意否定自己 107
六、提意见的艺术 109
七、正确对待别人的批评 110
八、制怒的方法 111
九、避免他人疑虑 113
十、与人竞争的技巧 114
十一、扭转乾坤的雄辩术 116
第二节军界交往的艺术 117
一、军人交往的特征 117
二、军人交际“四忌” 122
三、对付劲敌的办法 124
四、巧妙识破圈套 125
五、防止别人利用你的弱点 126
六、有效的谈判方式 127
第三节文化界的交往艺术 130
第四节新闻界的交往艺术 138
一、记者提问的一般规律和特点 138
二、与不同性格的人相处的艺术 140
三、记者提问的艺术 141
四、怎样答记者问 147
第五节工商界的交往艺术 158
一、在外贸谈判桌上 158
二、采购员的交际技巧 161
三、柜台上的交际 162
四、现代商业交际中的危机处理 168
五、工商业吸引公众的“五字决” 172
一、与人相处难得糊涂 175
第六节农民交往的艺术 175
二、“让他三分又何妨” 176
三、互帮互助共赴小康 177
四、专业户怎样与求访者交谈 178
五、称呼农民的学问 181
六、对农民客套话的使用 181
七、“小动作”的魅力 182
第七节男性交往的艺术 182
一、社会交中的男子汉性格 183
二、男子应不断扩大广际圈 184
三、男性的“绅士”风度 185
四、和女性交往的分寸 188
五、掌握与姑娘交际的秘诀 189
六、男性之间交往要“醇厚” 193
七、男子与舞会 195
八、男性怎样开导恋人 200
第八节女性交往的艺术 202
一、女性的心理需要 202
九、怎样给女人挑选礼品 202
二、女性的魅力 204
三、少女的风度 207
四、女性怎样施展自己的交际魅力和风度 210
五、女性的社交优势 213
六、女性的社交类型 214
七、漂亮女性与人交往的原则 218
八、少女社交注意事项 220
第九节六亲间的交往艺术 223
一、与父母交往 223
二、与子女交往 228
三、兄弟之间的交往 233
四、夫妻交往 237
第十节邻里相处的艺术 245
一、邻里关系的特点 245
二、邻里相处的基本原则 246
三、邻里交谈的艺术 249
四、拜邻访友的礼貌 253
五、邻里交往的“七戒” 254
第十一节师长和弟子交往的艺术 257
一、学校里的师生交往 257
二、社会上的师徒交往 261
第三章礼俗 267
第一节宗教礼俗 267
一、佛教 268
二、基督教 274
三、伊斯兰教 282
四、道教 284
第二节中国传统礼俗 288
一、春节 288
二、元宵节 298
三、寒食节 301
四、清明节 302
五、端午节 303
六、七夕节 304
七、中秋节 305
第三节中国少数民族礼俗 307
第四节中国的衣食住行 315
一、服饰礼俗 315
二、饮食礼俗 326
第五节世界商务礼俗 338
第四章礼节 352
第一节礼节的发生、发展及衍变 352
第二节寻常礼节 355
第三节涉外礼节 365
一、涉外交往中的基本礼节 365
二、见面时的礼节 367
三、会谈时的礼节 369
四、参加宴请的礼节 371
五、出席文艺演出的礼节 375
六、进入外国人办公室或寓所的礼节 376
七、服饰 377
八、称呼与姓名 381
第四节其它礼节 388
一、送礼 388
二、小费 389
第五章礼仪 391
第一节礼仪述略 391
第二节民间礼仪 393
一、婚娶礼仪 393
二、寿诞礼仪 403
三、丧葬礼仪 405
第三节官方礼仪 411
一、特殊礼仪 411
二、常见礼仪 419
第四节宗教礼仪 424
一、基督教 424
二、伊斯兰教 428
三、佛教 431
四、道教 432