01 胆小和畏怯，是阻挡我们前行的绊脚石 2
别因妄自菲薄，而不敢说话 2
别害羞，只有通过说话才能了解你 6
张嘴说话，前思后想会拖累你 9
别让压力将你压得不说话 13
别抗拒说话，沟通是成功的开始 16
02 鼓起勇气，不做语言上的懦夫 22
只有说出自己想要的，别人才知道你想要什么 22
敢于张口，敢于说出自己的想法 25
不懂的事去询问并不丢人 29
敢于和陌生人说话 32
勇于提出合理的意见，让别人刮目相看 36
做错事敢于说出“对不起” 39
随身记笔记，只有懂得多才更有勇气 42
03 自我激励，自信才是交谈中的利器 46
说话铿锵有力，才能给人留下好印象 46
相信自己，你就是世界的主角 49
和人交流，要学会放松 52
自信地交流是成功的钥匙 56
幽默自信的谈吐，能为你赢得好人缘 59
适当的自信也需要把握分寸 63
从小处培养“自信说话”的能力 66
04 没有不可能，张嘴说话其实很简单 70
没有人天生是说话的艺术家 70
张嘴说话前，先做好充分的准备 73
要想在台上讲好话，就要在台下多练习 77
紧张恐惧的时候，应该逼自己一下 80
只要想好自己该说什么，就不要害怕 84
不张嘴说第一句话，就没有任何机会 87
说话之前先微笑才不会怯场 91
05 学会拒绝，学会说“不”是一种智慧 96
该说不的时候就要说不 96
别为了面子，让自己受苦 100
委婉的拒绝，给对方台阶 104
千万别中了“杀熟”的圈套 109
即使对方再热情，也要敢于拒绝不合理的请求 113
喜欢听恭维，也许会害了你 117
06 说话有胆量，但也要讲究技巧 122
生气时说话应多加考虑 122
看清倾诉的对象，牢骚不要乱发 126
兴高采烈的时候也不要打断别人说话 130
不管怎样，都不要忘记赞美对方 134
酒后也要注意言辞 138
直言直语不如拐个弯再说 142
07 提高自己的魅力，需要优雅的语言来衬托 146
学会沟通才能如鱼得水 146
坦然面对胆小“忘词”的尴尬 150
勿因自卑而吹嘘自己 154
吵架的时候，要冷静 158
适度表现自己，偶尔将舞台让给别人 162
适当宣泄自己，保持内心平衡 166
胆儿大一些，心便自由一些 170
除了说优点，还要讲缺点 174
08 加强语言能力的修炼，是通往成功的捷径 178
学会推销自己 178
胸藏文墨怀若谷，腹有诗书气自华 183
努力付出，鼓励他人 187
求人办事，应放低姿态 191
为人处世，从聆听开始 195
抵得住刺激，压得住怒气 199
做一个受欢迎的人 203