Chapter1 创世纪 2
万事起头难 2
学习型店家 5
贩卖流行 8
第一家华顿廉价商店 10
滚雪球效应 12
寻找合作伙伴 14
沃尔玛诞生 16
用人的智慧 18
低价促销策略 20
强力团队 22
促销王 24
萨姆·沃尔顿:萨姆的出身 28
萨姆·沃尔顿:勤奋的打工族 30
Chapter2 拓展 34
“乡巴佬”进军小镇 34
空中勘察 37
传统杂货店的殒落 38
直面竞争 41
收购与扩张 44
萨姆会员店 47
萨姆·沃尔顿:人生中的第一个挫折 49
萨姆·沃尔顿:小人物的机会 51
Chapter3 物流 54
建立配送系统 54
初试电脑 56
第一套高级管理系统 58
技术致胜 60
沃尔玛卫星 65
完美的分销体系 68
萨姆·沃尔顿:自律精神 70
萨姆·沃尔顿:简朴行事 72
Chapter4 全球化 76
全球扩张策略的关键——前进大中国 76
中国策略 79
全球化优势 83
萨姆·沃尔顿:闲暇之余,不忘经营 89
Chapter5 低价 94
让利原则 94
节流 97
高效而低成本模式管理 100
顾客至上 105
萨姆·沃尔顿:尊重对手、学习对手 110
Chapter6 沃尔玛文化 114
工作时吹口哨 114
快乐之地 115
趣味购物 117
亲和力 118
吐故纳新 121
沃尔玛行为模式 123
萨姆·沃尔顿:生活简化,野心勃勃 126
Chapter7 活力团队 130
员工·合伙人 130
对员工“门户开放” 135
同舟共济 137
萨姆·沃尔顿:多难兴邦 142
Chapter8 致胜要诀 146
谦虚经营 146
解剖麻雀法则 148
沟通 149
灵活采购 151
店中店 152
知无不言 153
百分之二的精简体制 154
上市 156
十项成功铁律 158
萨姆·沃尔顿:用生命换取的成就 161
Chapter9 家族企业 166
家族记忆 166
富豪之家的烦恼 175
萨姆辞世 177
传承 185
萨姆的道义执行官 190
家族合伙制企业 192