目录 1
序 1
第一章 ISO9000与ISO14000 1
第一节 ISO9000与ISO14000基础知识 3
第二节 对ISO9001：2000标准的理解 13
第三节 对ISO14001：1996标准的理解 49
第四节 一体化管理体系介绍 89
第五节 家具制造业质量环境一体化管理体系的建立与意义 96
第二章 质量环境管理体系的准备阶段 103
第一节 企业现状诊断 105
第二节 制定工作计划 107
第三节 体系领导机制的建立及职责分配 109
第四节 各级人员的入门培训 113
第五节 宣传与推广活动 114
第六节 初始环境评审 117
第七节 质量环境方针、目标、指标的制定与管理 126
第八节 环境管理方案的制定与资源配备 134
第三章 质量环境管理体系的文件编制阶段 139
第一节 一体化体系文件的总体设计 141
第二节 管理手册的编写 142
第三节 程序文件的编写 180
第四节 三级文件的编写 189
第五节 质量环境记录的编制 201
第四章 质量环境管理体系的运行与完善阶段 207
第一节 一体化体系的运行 209
第二节 一体化体系的内部审核 212
第三节 管理评审 227
第五章 质量环境管理体系的认证阶段 231
第一节 申请认证 233
第二节 认证 233
第三节 认证后的系统维护 238
附录一：GB/T19001—2000与GB/T24001—1996对照表 239
附录二：GB/T24001—1996与GB/T19001—2000对照表 242
参考文献 245
后记 246