第1章 硬盘分区与操作系统安装问题排查 1
问题：如何根据硬件配置选择操作系统 2
问题：硬盘为什么要进行分区 3
问题：什么是硬盘的主引导记录区MBR 4
问题：为什么用FDISK分区时要分为扩展分区和逻辑分区 4
问题：如何判断是否是硬盘的主引导区故障 5
问题：FDISK分区命令的参数有哪些 6
问题：硬盘被“逻辑锁”锁定怎么办 7
问题：分区表遭到破坏怎么办 8
问题：删除分区后硬盘数据还能恢复吗 9
问题：如何让双硬盘不再交叉 9
问题：目录表损坏如何恢复原有数据 10
问题：能否恢复误格式化的硬盘数据 10
问题：对硬盘分区有哪几种文件系统可用 11
问题：为什么在Windows98中不能对80GB硬盘进行分区 11
问题：如何将FAT16文件系统转换为FAT32 12
问题：如何实现FAT32文件系统向NTFS格式的转换 13
问题：能否在FAT16中对NTFS格式进行自由访问 14
问题：能否实现在Windows98系统中对NTFS的访问 16
问题：如何进行硬盘分区大小的调整 17
问题：如何进行分区大小的合理分配 18
问题：如何合理进行软件空间分配 18
问题：如何确认硬盘是否工作在UltraATA/100模式下 19
问题：如何利用Convert命令将FAT文件系统转换为NTFS 21
问题：如何在NTFS文件系统中对文件和文件夹加密 22
问题：为什么挂双硬盘后有一个硬盘的分区不能访问 22
问题：在NTFS文件系统中如何对文件和文件夹进行解密 23
问题：硬盘分区怎么少了一个 24
问题：为什么磁盘整理到一半总是重新开始 24
问题：如何进行磁盘碎片整理 25
问题：磁盘碎片是怎么产生的 25
问题：如何才能让WindowsMe与Windows98共存 26
问题：如何把安装的操作系统完整复制到新的硬盘上 27
问题：如何使用extract命令来解压缩CAB文件 28
问题：安装Windows98时出现.CAB包错误怎么办 29
问题：软件的各种版本号有何区别 30
问题：如何解决删除主分区和扩展分区次序导致的问题 32
问题：如何手动删除Windows98系统 33
问题：安装Windows98时Setup命令可后跟哪些参数 34
问题：安装多系统时有何顺序要求 36
问题：如何恢复丢失的Windows系统文件 36
问题：恢复安装Windows98后应用程序是否要重装 37
问题：在高版本系统中如何安装低版本操作系统 37
提示怎么办 38
问题：在安装Windows98时出现“BIOS可能导致数据丢失” 38
问题：安装Windows98到收集信息时停止响应如何处理 38
问题：WindowsXP家庭版和专业版有何区别 39
问题：为什么无法在Windows98下安装Windows2000 39
问题：重装Windows操作系统应做好哪些准备 40
问题：如何能实现Windows98/Me系统的快速安装 41
问题：如何删除多操作系统其中一个系统 42
问题：为什么WindowsXP必须要激活 43
问题：WindowsXP具有哪些技术特点 44
问题：如何进行Windows2000的无人值守安装 45
问题：WindowsMe和Windows98有何区别 46
问题：如何使用OEM版的WindowsMe升级Windows98 46
问题：Windows2000各版本有何区别 47
第2章 系统的启动和死机问题排查 49
问题：如何制作万能光驱启动软盘 50
问题：如何设置从光驱启动 50
问题：如何制作Windows98启动盘 51
问题：如何制作Windows2000启动盘和修复盘 52
问题：在Windows2000中多重启动是如何实现的 53
问题：如何更改系统的默认启动系统和等待选择时间 54
问题：如何使用Windows2000紧急修复磁盘还原设置 54
问题：如何制作WindowsXP的启动盘和修复盘 56
问题：如何去除多系统等待选择菜单 57
问题：启动Windows2000必需哪些文件 57
问题：Boot.ini文件有什么用途 58
问题：如何解决退出Windows的声音文件损坏引起的关机问题 59
问题：如何让系统启动时自动出现高级选项菜单 59
问题：如何利用Bootlog.txt文件了解系统关机故障 60
问题：如何解决快速关机引起的关机问题 60
问题：如何清理与系统同时启动的应用程序 61
问题：如何让Windows98启动后直接进入DOS 62
问题：系统启动后注册表出错，不能进入Windows98怎么办 63
问题：在Windows98启动时有哪些快捷方式可用 63
问题：如何在BIOS中优化系统启动 64
问题：如何清除CMOS密码 65
问题：如何让WindowsXP启动时不处理Autoexec.bat文件 66
问题：如何让Windows2000登录界面中不显示上次登录用户名 67
问题：如何改变Windows登录背景 67
问题：Windows 98系统是如何启动的 68
问题：怎样还原WindowsXP的经典登录界面 68
问题：Windows98启动后又跳回到DOS界面 70
问题：如何解决Windows2000 Server登录时间过长的问题 70
问题：系统文件丢失造成Windows98无法启动如何恢复 71
问题：如何在系统桌面上添加重启Windows的快捷方法 72
问题：如何在系统桌面上添加“关闭计算机”的快捷方法 72
问题：为什么一启动Windows98就出现关机画面 73
问题：为什么关机选项里的“等待”不见了 73
问题：为什么计算机使用一段时间后启动变慢 74
问题：进入Windows98系统时为什么出现两次密码对话框 75
问题：在Windows98启动中为什么总是提示密码 75
问题：关机时出现异常该如何解决 76
问题：Windows中自启动方式有哪些 78
问题：如何隐藏启动组中的启动项目 80
问题：为什么从休眠中唤醒时计算机重启 81
问题：Windows98出现保护错误如何解决 82
问题：为什么休眠后不能唤醒 82
问题：为什么无法打开桌面快捷方式 83
问题：为什么系统启动后立即自动关机 84
问题：Windows98不能正常启动如何解决 84
问题：为什么启动时提示vxd文件丢失或386文件出错 85
问题：为什么启动时屏幕显示关闭系统 85
问题：开机时无法从硬盘启动 86
问题：出现“Missing operating system”信息该如何解决 87
问题：为什么提示“Error Loading Operating System” 87
问题：开机后显示“Invalid partition table”错误信息 88
问题：如何解决休眠后硬盘无法启动的问题 89
问题：为什么在升级到WindowsXP后关机时自动重新启动 90
问题：如何设置开机密码和CMOS密码 90
问题：计算机经常死机与哪些因素有关 91
问题：系统运行死机该如何处理 93
问题：开机出现“Starting Windows98…”信息后死机怎么办 94
问题：Windows死机时提示的错误代码有何意义 95
问题：Windows2000出现蓝屏是什么原因 97
问题：提示STOP0x0000000A错误信息如何解决 98
问题：计算机提示STOP0x0000001E错误信息该如何解决 99
问题：提示STOP0x0000002E错误信息如何解决 100
问题：提示STOP0x00000058错误信息如何解决 101
问题：系统显示0x0000003F错误如何解决 101
问题：系统显示0x00000023或0x00000024错误如何解决 101
问题：提示STOP0x0000007B错误信息如何解决 102
问题：提示STOP0x00000050错误信息如何解决 103
问题：提示STOP0x0000007F错误信息如何解决 103
问题：提示STOP0x00000079错误信息如何解决 104
问题：提示STOP0x00000077错误信息如何解决 104
问题：提示STOP0xC000021A错误信息如何解决 105
问题：提示STOP0x0000007A错误信息如何解决 105
问题：提示STOP0xC0000221错误信息如何解决 106
第3章 硬件驱动安装问题排查 107
问题：如何安装硬件的驱动 108
问题：系统提示文件被替换或被换成旧的版本怎么办 108
问题：如何卸载硬件 111
问题：如何安装系统不能识别的硬件驱动 111
问题：安装驱动时有无顺序要求 112
问题：为什么播放Midi格式文件没有声音 113
问题：如何安装主板驱动 114
问题：为什么软件安装到一半提示硬盘空间不足 114
问题：如何安装显卡的驱动 116
问题：什么是驱动程序数字签名 117
问题：如何安装声卡驱动 118
问题：如何安装Modem驱动 119
第4章 系统设置与应用问题排查 121
问题：VxD在系统中有何用途 122
问题：系统的安全模式有何用途 122
问题：系统找不到光驱怎么办 123
问题：如何清除剪贴板中的资料 124
问题：光盘自动执行功能失效如何解决 125
问题：如何知道Windows版本是多少 125
问题：如何给屏幕保护程序加上密码 127
问题：如何清除右键菜单中没用的项目 127
问题：如何更改文件的关联程序 128
问题：在Windows系统中各文件夹有何用途 130
问题：在Windows系统中有哪些快捷键 132
问题：如何让Windows自动清除历史文档 134
问题：如何定制任务计划 135
问题：如何清除“运行”中的记录 135
问题：如何清除“查找”中的记录 136
问题：如何禁用“自动拨号”功能 137
问题：如何删除计划任务中的记录 137
问题：如何去除打开Windows98时弹出的IE窗口 138
问题：如何清除鼠标右键菜单的垃圾网站内容 139
问题：如何实现共享打印 139
问题：如何让多系统共享IE资源 140
问题：如何让Windows只显示想要的扩展名 141
问题：如何改变“我最近的文档”中显示的文档数目 141
问题：什么是虚拟内存 142
问题：什么是注册表 143
问题：Windows9x注册表文件由哪些组成 144
问题：如何对注册表进行编辑 145
问题：WindowsNT/2000/XP系统中注册表由哪些文件组成 145
问题：如何快速定位注册表中的内容 146
问题：如何禁用注册表编辑器中的REGEDIT LAST KEY功能 147
问题：注册表被锁怎么办 148
问题：注册表被修改怎么办 148
问题：在DOS下如何使用注册表编辑器 149
问题：如何快速更新注册表的修改 149
问题：注册表无备份而被破坏后如何进行处理 152
第5章 网络应用问题排查 155
问题：什么是IP地址 156
问题：为什么安装网卡后计算机启动速度变慢 157
问题：什么是NetBEUI协议 158
问题：什么是TCP/IP协议 159
问题：什么是IPX/SPX及其兼容协议 159
问题：如何查询网卡的MAC地址 160
问题：如何使用Winipcfg命令 161
问题：如何用ping命令判断网络故障 162
问题：如何使用Ipconfig命令 163
问题：为什么拨号后提示无应答 164
问题：如何在局域网中配置通讯协议 165
问题：如何在上网过程中加快网络登录的速度 167
问题：如何在Windows98中不重启修改IP地址 167
问题：怎样增加拨号上网的速度 168
问题：如何在Windows9x/2000中建立ADSL的虚拟拨号连接 169
问题：如何在WindowsXP系统中建立ADSL虚拟拨号连接 169
问题：局域网中计算机共享上网前如何对IE进行设置 170
问题：为什么访问对等网中的计算机需要密码 171
问题：怎样在Windows98se系统中实现Internet共享 172
问题：为什么能上网但没有了“网上邻居”图标 173
问题：为什么局域网连接好但不能读取数据 174
问题：如何让共享的文件在网上邻居中隐藏 174
问题：在桌面上没有网上邻居图标如何解决 175
问题：为何用优化软件对计算机进行优化后不能联网 175
问题：怎样能不通过“网上邻居”直接查看网络用户 176
问题：为什么在网上邻居中看不到对方但在资源管理器可查看 176
问题：为什么安装网卡后“文件及打印共享”不可设置 177
问题：如何通过分机使用Modem拨号上网 177
问题：如何知道拨号上网的IP地址 178
问题：系统检测到IP地址与硬件地址冲突怎么办 179
问题：如何使用NetMeeting在局域网内进行通讯 179
问题：如何删除“网上邻居”上的访问记录 180
问题：系统中没有“拨号网络”图标怎么办 180
问题：无法建立拨号连接如何解决 181
问题：为什么拨号连接后无法打开网页 181
问题：为什么在网上邻居中只能看到本机 183
问题：连接好网络后为什么不能共享数据 183
问题：为什么能上网但没有了“网上邻居”图标 184
问题：怎样能不通过“网上邻居”直接查看网络用户 184
问题：为什么局域网连接好但不能读取数据 185
第6章 Windows9x应用常见问题排查 187
问题：如何查找和解决Config.sys和Autoexec.bat引起的系统故障 188
问题：如何查找Windows98系统故障 188
问题：如何恢复Windows98/Me中丢失的系统文件 189
问题：为什么在WindowsMe中读取WindowsXP上的文件非常慢 189
问题：Explorer.exe被破坏怎么办 190
问题：WindowsMe中VxD文件丢失如何解决 191
问题：如何恢复Windows98/Me中丢失的动态连接库文件 191
问题：为什么回收站是空的但图标却是满的 192
问题：为什么无法更换桌布图案 193
问题：如何删除卸载后残余的内容 193
问题：如何改变资源管理器的默认打开位置 194
问题：Windows98图标变得不正常怎么办 195
问题：如何改变Windows注册用户的信息 195
问题：资源管理器上的“文件”菜单不见了如何恢复 196
问题：为什么“开始”的鼠标右键菜单为灰色 196
问题：为什么Windows总是不定时读软驱 197
问题：Win386.swp文件有何用途 198
问题：Restore文件夹有何用途 198
问题：为什么无法新增字体 199
问题：如何排除系统Rundll32错误 199
问题：如何利用Copy命令隐藏文本文件 200
问题：如何应付系统出现的“非法操作” 201
问题：查看文件属性时为什么很慢 201
问题：为什么装有大容量内存时还出现“内存不足”错误信息 202
问题：怎样在Windows 98se系统中实现Internet共享 203
问题：如何让共享的文件在网上邻居中隐藏 204
问题：为什么右键菜单中的“共享”命令没有了 204
问题：卸载Win Zip后Windows Me压缩文件夹无法使用怎么办 205
问题：如何更改收藏夹的默认保存路径 205
问题：如何在Windows 98对等网中发送消息 206
问题：在Windows Me中如何组建家庭网络 207
问题：在Windows Me中如何锁定计算机 207
问题：如何在多系统中共享字体 208
问题：如何应用Windows98的维护向导 209
问题：如何禁止非法用户登录Windows98 210
问题：如何给休眠增加密码保护 210
第7章 Windows2000应用常见问题排查 213
问题：在Windows2000/XP中如何使用系统文件检查器（SFC） 214
问题：能否在Windows2000系统中也使用Msconfig.exe 214
问题：在Windows2000/XP中如何配置虚拟内存 215
问题：为什么程序出错关闭时会有读盘现象 215
问题：如何在Windows2000 Server中进行磁盘配额管理 217
问题：如何维护Windows2000系统的安全 218
问题：如何禁止系统使用自动升级功能 220
问题：如何解决Windows2000的输入法漏洞 221
问题：如何在Windows2000系统中实现远程协助 222
问题：如何为Windows2000添加五笔字型码输入法 224
问题：如何使用Windows2000的终端服务 225
问题：如何让Windows2000自动登录 225
问题：如何在Windows2000中实现连接共享 227
问题：Windows2000的高级启动选项有何用途 229
问题：如何使用文件压缩工具Compact 230
问题：如何在系统中给文件夹加密 231
问题：如何使用恢复控制台 232
问题：如何使用Windows2000的内码转换工具 233
第8章 WindowsXP应用常见问题排查 235
问题：如何在桌面上添加常规项目 236
问题：如何恢复经典Windows桌面 236
问题：如何在任务栏去除分组相似功能和恢复快速启动栏 237
问题：如何在Windows XP中启用AMD PowerNow！功能 238
问题：如何定制合适的视觉效果 239
问题：如何打开休眠功能 240
问题：如何临时为自己分配管理权限 240
问题：如何关闭和恢复系统还原功能 241
问题：如何创建系统还原点和还原 242
问题：如何实现文件和文件夹的共享 243
问题：如何自动关闭停止响应的程序 243
问题：如何关闭Windows XP自动更新功能 243
问题：如何释放Windows XP中保留的带宽 244
问题：为什么更改日期后安装Windows XP无法启动 245
问题：为什么磁盘空间不断减少 245
问题：为什么复制粘贴的时候会出现乱码 246
问题：为什么在Windows XP中运行QQ非常慢 246
问题：如何使用放大镜功能 247
问题：如何隐藏错误报告 247
问题：为什么在DOS下安装Windows XP非常慢 247
问题：如何创建和更改Windows XP当前用户密码 248
问题：忘记了Windows XP登录密码能恢复吗 249
问题：在Windows XP中如何加快查看网络速度 249
问题：如何在Windows XP系统中设置Internet共享 250
问题：如何自动登录到Windows XP桌面 252
问题：如何在Windows XP中实现自动关机 253
问题：如何禁用缩略图缓存 254
问题：如何关闭自动播放功能 255
问题：如何清除Windows XP的共享文档 255
问题：如何定制“开始”菜单中的内容 256
问题：如何保存搜索选项 257
第9章 Office常见问题排查 259
问题：如何让Word 2000识别WPS文件 260
Windows 98中安装的Office软件 260
问题：如何同时安装Office 2000和Office XP 260
问题：在双系统的Windows 2000中能否直接使用 260
问题：如何加快显示Word文档 261
问题：为什么打开Word文档时无响应 262
问题：如何挽救未保存的Word文档 263
问题：如何给Word文件减肥 264
问题：Word文档变成只读的怎么办 265
问题：为什么Word保存文件时总提示“内存不足，是否保存为可挽救的文档” 265
问题：Word中如何删除文件记录 265
问题：如何为Word文档添加和隐藏工具栏 266
问题：如何为Word文档添加收藏夹 266
问题：Word中的模板有什么用 267
问题：如何快速删除Word按钮 267
问题：如何为Word文档加密 268
问题：如何同时打开或快速关闭多个Word文档 268
问题：如何创建Word模板 268
问题：Word中如何按列纵向选择文本 269
问题：如何使用Word“即点即输”功能 269
问题：Word中如何选中某个单词的一部分字母 270
问题：为什么在Word中插入内容时原文字会消失 271
问题：为什么在Word中输入英文后，第1个字母总自动变成大写 271
问题：Word编辑时如何快速定位 271
问题：Word中如何将简体中文转换成繁体中文 272
问题：如何在Word中翻译中英文 272
问题：如何使Word下标的下划线与普通文字的下划线对齐 272
问题：Word中如何插入特殊字符 273
问题：如何在Word中输入英文时自动检查拼写和语法错误 273
问题：如何将Word文本框四周黑实线去掉 274
问题：如何在Word中让图形对象不随段落移动 274
问题：如何在Word中创建带圈字符 274
问题：为什么Word中不能显示插入的页码 275
问题：如何在Word分栏中产生跨栏居中效果 275
问题：如何在Word中给每栏都插入页码 276
问题：如何在Word中平均各栏的内容 276
问题：Word中如何快速查找较长文档中的页码 276
问题：为什么Word表格中输入文字时，部分文字被隐藏 277
问题：为什么Word表格不随窗口改变尺寸 277
问题：为什么Word表格列宽不会随输入文字变化 278
问题：如何在Word中给跨页的表格自动添加表头 278
问题：Word中如何将文本转换成表格 279
问题：Word自动提示功能不出现了 279
问题：如何拆分Word表格 279
问题：如何在Word中避免标题排在一页的底部 280
问题：如何去除Word中自动添加的超级链接 280
问题：如何在Word中创建稿纸式的文档 281
问题：Word中如何取消自动编号列表 281
问题：如何在Word中自动创建文档的目录 282
问题：如何改变Word字符的默认格式 282
问题：为什么Word中无法进行拖放操作 282
问题：把剪贴板中的内容插入到文档时，为什么Word总是自动为其添加空格 283
问题：如何去除Word文档中的格式标记 283
问题：如何在Word中插入统计数 284
问题：如何将Word文档中的某一页改为横向 285
问题：如何在Word中显示过宽文档 285
问题：如何在Word打印预览模式下编辑文字 286
问题：使用Word打印时，为什么使用的字体没有显示在文档中 286
问题：为什么不能在Word中打印灰色边框 287
问题：打印一个有表头标题栏的Word表格时，如何只打印表格中填充的内容 287
问题：如何解决Word图形无法打印的问题 288
问题：在Word中如何取消无法继续的打印任务 288
问题：为什么在Word中编制的宏无效 289
问题：如何在Word中拒绝宏病毒 290
问题：为什么Word中的艺术字无法打印 291
问题：如何将Word中的文字转为图形 292
问题：Word为什么突然无法打印中文 292
问题：如何把Word文档转换成幻灯片 293
问题：把Word文档存为Web页会产生什么变化 293
问题：在Excel中如何同时操作多个工作簿 294
问题：在Excel中如何同时打开多个工作簿 294
问题：如何把Word表格转换成Excel表格 294
问题：Excel中如何保护部分数据，又不妨碍其他数据的修改 295
问题：Excel中怎样给工作表命名 295
问题：如何增加Excel工作簿中的页数 296
问题：如何一启动Excel就载入自己的工作簿 296
问题：如何超越Excel工作表的保护 296
问题：如何一次删除Excel表格中的许多空行 297
问题：Excel中隐藏的一列表格，如何恢复显示 297
问题：如何定时自动保存Excel文件 297
问题：Excel中如何让输入的数据与单元格自动匹配 298
问题：如何在Excel中快速输入大量含小数点的数字 298
问题：在Excel中如何输入货币符号 299
问题：如何在Excel中自动实现输入法中英文转换 299
问题：如何在Excel中快速输入大量相同数据 300
问题：Excel中如何去掉默认的网格线 300
问题：如何在Excel中批量输入行号 301
问题：Excel中如何调整文字方向 301
问题：如何在Excel中输入小写的“true” 301
问题：如何在Excel中显示多行文本 302
问题：Excel中如何根据多列的数据进行排序 302
问题：如何对Excel数据清单进行分类汇总 303
问题：如何在Excel中做临时求和运算 303
问题：如何实现打印Excel工作表时自动分页并自动打印页号，而且在每一张打好的表中都体现表头 304
问题：打印Excel工作表中的一部分数据 304
问题：如何从Excel数据库中选择特定记录项 304
问题：PowerPoint演示文稿中能使用多个母版吗 305
问题：如何避免Excel中的错误信息 305
问题：如何在PowerPoint中播放Flash文件 306
问题：如何恢复PowerPoint的母版 306
问题：如何在PowerPoint中播放MP3文件 307
问题：为什么PowerPoint演示文稿在不同计算机上显示效果不同 307
问题：如何给PowerPoint演示文稿减肥 308
问题：如何在没安装PowerPoint的计算机上观看演示文稿 308
问题：如何给Access数据库文件减肥 309
问题：如何将AEcess数据输出到Word文档中 309
问题：如何在PowerPoint中使剪贴画改变颜色 309
问题：如何隐藏Access表中的多个列 310
问题：如何给Access数据加密 310
问题：如何打开老版本的Access数据库 310
问题：使用Outlook如何让邮件自动分类 311
问题：Outlook和Outlook Express一样吗 311
问题：Outlook中收到乱码邮件怎么办 312
问题：如何快速查看Outlook中的邮件内容 312
问题：如何用Outlook群发电子邮件 312
问题：如何改变Outlook邮件编辑器 313
第10章 网络相关软件常见问题排查 315
问题：如何才能清除上网浏览的痕迹 316
问题：如何解决网页的右键菜单限制 317
问题：如何删除IE工具栏上新添的内容 318
问题：如何删除IE的分级审查口令 319
问题：如何恢复被修改的主页 319
问题：在IE浏览器中都有哪些快捷键 320
问题：在IE中如何解决乱码现象 321
问题：如何限制打开的网页内容 322
问题：如何更改IE的默认保存路径 323
问题：如何解决浏览器无法打开网页的问题 323
问题：如何选择网页的保存类型 324
问题：如何恢复被修改的默认搜索引擎 325
问题：IE不能打开新窗口如何解决 325
问题：如何清除IE地址栏遗留的信息 326
问题：如何清除IE自动完成的用户名和密码 327
问题：IE标题栏被修改后如何恢复 327
问题：如何让IE打开的窗口大小适度 328
问题：如何恢复桌面的IE快捷方式 328
问题：如何禁止MSN Messenger的自动更新 329
问题：如何禁止MSN Messenger跟随Outlook启动 329
问题：如何在IE中快速输入网址 330
问题：IE浏览器没有地址栏，无法输入网址怎么办 330
问题：在浏览器中如何快速翻页 330
问题：网页打开很慢如何解决 331
问题：IE中如何快速返回需要的窗口 331
问题：如何在IE中输入网址而不被记录在地址栏列表中 331
问题：为什么有些网页显示保存完毕后，脱机浏览时却显示空白 332
问题：为什么网页保存很长时间都没保存成功 332
问题：如何改变文字的大小 332
问题：网页无法加入IE收藏夹怎么办 333
问题：为什么脱机浏览时总会出现“拨号连接”提示 333
问题：浏览网页时为什么总出现“执行非法程序，请关闭”对话框 333
问题：IE浏览网页时不能显示图片怎么办 334
问题：能否在IE地址栏中输入中文访问网页 334
问题：如何设置自己喜欢的主页 334
问题：为什么单击网页上的“给我写信”时，总出现提示信息 335
问题：在IE中如何加快网页浏览速度 336
问题：如何防止恶意代码修改IE浏览器 337
问题：如何取消网络蚂蚁的完成提示 338
问题：如何保存页面的背景音乐 338
问题：如何让IE和Netscape共享书签和收藏夹 338
问题：如何在网络状况不好时，让网络蚂蚁自动重试下载 339
问题：如何用网络蚂蚁自动下载Flash文件 339
问题：为什么无法下载 339
问题：如何用网络蚂蚁修复下载的损坏ZIP文件 340
问题：如何用网络蚂蚁自动分类下载 340
问题：如何将网络蚂蚁与浏览器整合 341
问题：网络蚂蚁如何快速下载多张图片 341
问题：用FlashGet下载软件有没有优先级别 342
问题：为什么使用FlashGet下载接近完成时会减速甚至暂停一会儿 342
问题：FlashGet的悬浮窗消失了怎么办 342
问题：FlashGet下载的文件如何归类 343
问题：如何用FlashGet下载Flash动画 343
问题：如何在FlashGet中设置同时下载的文件数 343
问题：如何用FlashGet批量下载 344
问题：如何限制FlashGet下载速度 345
问题：如何突破FlashGet下载极限 345
问题：如何加快CuteFTP的速度 346
问题：什么是ICQ 347
问题：如何用CuteFTP给文件自动更名 347
问题：为什么用CuteFTP下载的文件是空的 347
问题：怎样判断ICQ已经连到服务器上了 348
问题：如何多用户共用一个ICQ 348
问题：如何去掉ICQ开机时的自启动 348
问题：怎样用ICQ在网上找朋友 349
问题：在ICQ中如何不让指定的好友看到自己是否在线 349
问题：为什么用ICQ与人联系时常断线 349
问题：OICQ有哪些功能 350
问题：怎样加快ICQ的速度 350
问题：ICQ中如何隐藏自己的IP地址 350
问题：OICQ为何不显示登录对话框 351
问题：OICQ是否支持HTTP的代理 351
问题：什么是移动OICQ 351
问题：如何去除OICQ自带的Tencent Explorer浏览器 351
问题：如何防止OICQ密码被盗 352
问题：为什么注册OICQ时总是失败 352
问题：为什么OICQ中的好友都没有了 353
问题：如何在OICQ中查找、添加好友 353
问题：如何清除OICQ登录号码列表中无用的号码 353
问题：在OICQ中如何阻止别人将我添加成好友 354
问题：在OICQ中如何快速定位好友 354
问题：怎样才能知道OICQ好友是否在线 354
问题：如何使用OICQ定时提醒功能 355
问题：在OICQ中如何发送和接收消息 355
问题：在OICQ中如何防止别人骚扰 355
问题：OICQ中如何向手机发送短信 356
问题：如何移动OICQ的聊天记录 356
问题：启动OICQ时为什么总提示热键冲突 356
问题：电子邮件服务是怎样发信和收信的 357
问题： E-mail地址是怎么回事 357
问题：如何使用OICQ聊天室 357
问题：怎样申请邮箱 358
问题：如何收发电子邮件 358
问题：发E-mail时，抄送和暗送有什么区别 359
问题：如何发送电子邮件 359
问题：为什么无法启动Outlook Express 360
问题：在Outlook Express中如何导入导出通讯簿 361
问题：Outlook Express出现“该程序执行了非法操作，即将关闭”提示怎么办 361
问题：为什么使用Outlook Express一直无法接收邮件 362
问题：Outlook Express如何在邮件中插入链接或图片 362
问题：如何改变Outlook Express邮件存放位置 362
问题：Outlook Express收邮件后，邮箱中的邮件没有了怎么办 363
问题：为什么Outlook Express一直收到重复的邮件 363
问题：为什么Outlook Express无法发送邮件 364
问题：使用Outlook Express发送邮件后，如何知道对方已经收到邮件了呢 364
问题：Outlook Express不能预览邮件怎么办 364
问题：如何在Outlook Express中实现群发 365
问题：如何用Outlook Express发送大邮件 366
问题：如何使用Outlook Express让收信人回复到另一个邮件地址 366
问题：Outlook Express群发时，如何不让收件人看到其他人的地址 366
问题：如何在Outlook Express中快速备份大量邮件 367
问题：如何彻底删除Outlook Express中的邮件 368
问题：Outlook Express中的“已删除邮件”打不开怎么办 368
问题：如何备份和保存Outlook Express邮件 369
问题：在Outlook Express中如何保存收到邮件中的背景音乐 369
问题：如何让Outlook Express拒收垃圾邮件 370
问题：为什么Outlook Express 5无法使用Hotmail 370
问题：如何让自己的Outlook Express帐号具有保密性 370
问题：使用Outlook Express如何防范邮件炸弹 371
问题：如何在Outlook Express中防止病毒邮件传播 371
问题：如何加快FoxMail邮件阅读速度 372
问题：如何恢复FoxMail中误删除的邮件 373
问题：FoxMail中如何直接删除邮件 373
问题：FoxMail中如何在地址簿中自动调整列标题宽度 373
问题：如何将FoxMail设置为系统默认程序 374
问题：在FoxMail中能否自动拨号 374
问题：如何设置FoxMail密码 374
问题：如何用FoxMail实现群发 375
问题：在FoxMail中如何拒收垃圾邮件 375
问题：在FoxMail中如何及时知道是否有新邮件 376
第11章 防火墙应用问题排查 377
问题：防火墙是怎么分类的 378
问题：为什么要选用防火墙 378
问题：什么是防火墙 378
问题：防火墙有什么功能 378
问题：如何选择防火墙 379
问题：什么是防火墙的安全规则 379
问题：上网时应注意哪些安全防范 380
问题：怎样设置诺顿防火墙规则 382
问题：诺顿防火墙具有哪些特点 382
问题：天网防火墙报告计算机端口被扫描怎么办 383
问题：如何设置天网防火墙规则 383
问题：如何在开机后自动启动天网防火墙 383
问题：防火墙升级为什么不成功 384
问题：金山网镖中的程序规则如何设置 384
问题：如何使用Windows XP的内置防火墙 385
第12章 图形处理软件应用问题排查 387
问题：常见的图像格式有哪些 388
问题：如何让ACDSee 5.0只以一个窗口界面运行 389
问题：ACDSee 5.0界面能否简化 389
问题：安装ACDSee 5.0时出现CRC错误怎么办 389
问题：为什么无法安装ACDSee 5.0 389
问题：如何不让ACDSee预览电影和声音文件 390
问题：如何在ACDSee 5.0中用固定比例浏览图片 390
问题：如何在ACDSee5.0中全屏幕查看图片 390
问题：为什么图片不能在ACDSee中正确显示 391
问题：如何在ACDSee中以幻灯片方式看图 391
问题：如何重新设置ACDSee文件关联 392
问题：如何用ACDSee转换图片格式 392
问题：如何为ACDSee减肥 393
问题：如何用ACDSee更改文件日期 393
问题：如何用ACDSee去掉图片中的麻点 394
问题：如何用ACDSee批量顺序重命名 394
问题：如何用ACDSee解压缩 395
问题：如何用ACDSee进行图片优化压缩 396
问题：如何在ACDSee中为图片添加注释 397
问题：ACDSee如何抓图 397
问题：在HyperSnap-DX中，如何快速全屏显示图像 398
问题：如何在HyperSnap-DX中设置图像分辨率 398
问题：如何自动启动HyperSnap-DX 398
问题：如何用HyperSnap-DX连同光标一起抓 399
问题：如何用HyperSnap-DX抓取异形窗口 399
问题：如何用HyperSnap-DX批量抓取图像 399
问题：如何用HyperSnap-DX抓取RM中的图像 400
问题：如何用HyperSnap-DX抓取滚动窗口 400
问题：在HyperSnap-DX中如何为图像自动添加水印 401
问题：如何用HyperSnap-DX给抓取的图片盖上自己的印章 401
问题：如何用HyperSnap-DX抓取扩展窗口 401
问题：如何在SnagIt中设置热键 402
问题：如何用HyperSnap-DX将图像捕捉到Word文件中 402
问题：在HyperSnap-DX中如何批量保存图像 402
问题：如何抓取SnagIt本身 403
问题：如何用SnagIt连续捕捉图像 403
问题：如何用SnagIt把光标也抓进图片 403
问题：如何用SnagIt抓取多个窗口 404
问题：如何用SnagIt抓取滚动窗口 404
问题：SnagIt如何抓取层级菜单 404
问题：如何用SnagIt抓取文件夹列表 405
问题：如何用SnagIt抓取文字 405
问题：如何用SnagIt把操作录成动画 406
问题：为什么用SnagIt无法成功抓取一些大文字 406
问题：如何用SnagIt抓取滚动窗口文字 406
问题：如何用SnagIt将文字快速转换为图片 407
问题：如何给SnagIt抓取的图片上加注释 407
问题：如何优化Photoshop 408
问题：如何用SnagIt批量抓取网站图片 408
问题：Photoshop不能正确运行怎么办 409
问题：如何在Photoshop中增加更多中文字体并设置粗细 410
问题：Photoshop怎样正确显示中文字体名 410
问题：为什么Photoshop中不能输入汉字 410
问题：输入汉字后只显示一半怎么办 410
问题：如何给有字体的图片减肥 411
问题：在GIF图上输入中文时，字迹不连续怎么办 411
问题：Photoshop中如何快速调整文字间位置 411
问题：Photoshop中如何让路径快速转为选区 412
问题：Photoshop中如何快速缩放图片 412
问题：使用选框工具如何画出正方形和正圆形选区 412
问题：Photoshop如何快速精确裁减选区 412
问题：在Photoshop中如何去除扫描图片中的龟纹 413
问题：如何在Photoshop中快速调整不透明度 413
问题：Photoshop中如何把彩色图像转为灰度图像 413
问题：如何快速复制当前层 414
问题：如何把文字层改为图片层 414
问题：Photoshop中的蒙板和通道有什么区别 414
问题：文字层没法使用滤镜怎么办 414
问题：如何管理颜色面板中的颜色 415
问题：如何显示或隐藏控制面板 415
问题：如何快速锁定图层 415
问题：如何将图层合并 415
问题：如何使光照效果中产生多个光源 416
问题：如何使云彩滤镜产生更多或低漫射的云彩效果 416
问题：如何恢复对话框中的默认设置 416
问题：用Photoshop制作的图可以存为矢量图吗 417
问题：如何用Photoshop给每个文件建立缩略图 417
问题：如何添加外置滤镜 417
问题：为什么扫描的图片不能在Photoshop中转换成JPG格式 418
问题：如何在Photoshop中输出GIF文件 418
第13章 多媒体软件应用问题排查 419
问题：什么是流媒体 420
问题：MP3和MP4有什么区别 420
问题：什么是多媒体 420
问题：什么是MP3 420
问题：卸载豪杰超级解霸后，如何去掉文件上的解霸图标 421
问题：为什么把CD中的音乐拷贝到计算机中无法播放 421
问题：如何解除豪杰超级解霸3000的自动播放 422
问题：如何测试豪杰超级解霸3000播放速度 422
问题：如何用豪杰超级解霸进行循环播放 422
问题：豪杰超级解霸3000如何截裁、合并视频 423
问题：如何用豪杰超级解霸播放烂盘 423
问题：如何让豪杰超级解霸转换成的MP3更连续清晰 424
问题：为什么用豪杰超级解霸截取VCD影片片段时不连贯 424
问题：如何用豪杰超级解霸把VCD声音制作成MP3 425
问题：东方影都如何抓图 426
问题：东方影都2003如何多碟播放 426
问题：东方影都2003如何循环播放 426
问题：如何不让RealPlayer自动运行 427
问题：用RealPlayer看双语节目时，如何关闭其中一种语言 427
问题：能否为RealPlayer建立播放列表 428
问题：如何优化RealPlayer播放质量 428
问题：为什么用RealPlayer播放影片时，声音正常但画面静止 428
问题：为什么Winamp输出会抖动 429
问题：为什么用Winamp播放歌曲时总读光驱或硬盘 429
问题：如何用Windows Media Player9.0有效的管理多媒体文件 430
问题：Winamp播放MP3歌曲时如何显示歌词 430
问题：如何用Winamp播放VQF格式的音乐文件 430
问题：如何让Windows Media Player9.0播放得更流畅 431
问题：如何用Windows Media Player制作媒体播放列表 431
问题：为什么Windows Media Player9.0无法播放CD曲目 432
问题：为什么用Windows Media Player制作的音乐不能在别的计算机上播放 432
问题：如何用Windows Media Player播放MP3时显示歌词 433
问题：如何把VCD制成RM格式文件 434
第14章 光盘刻录软件应用问题排查 435
问题：光盘刻录有哪些方式 436
问题：如何选择盘片 436
问题：刻录用的盘片有哪些类型 436
问题：光盘刻录有哪些光盘文件系统 437
问题：如何才能成功的刻录光盘 438
问题：刻录过程中出现“Buffer Under Run”怎么办 440
问题：为什么安装刻录机后，硬盘速度变慢了 441
问题：为什么在刻录时，刻录机会发出不正常的声音 442
问题：为什么刻录软件提示找不到刻录机 442
问题：为什么无法复制CD 443
问题：为什么模拟刻录成功，但真正刻录时却失败了 443
问题：为什么光盘没刻录满却不让再刻了 443
问题：WinOnCD 6.0如何抹去CD-R盘片上的信息 444
问题：WinOnCD如何防止CD-R误封口 444
问题：为什么刻录的CD音乐不能在音响中播放 444
问题：Easy CD Creator如何将CD音轨转为WAV 445
问题：Easy CD Creator V6.2中如何隐藏以前刻录的内容 445
问题：如何用Nero Burning Rom超写 446
问题：如何用Nero Burning Rom制作光盘目录 446
问题：怎样用Nero Burning Rom V6.3制作光盘的影像文件 447
第15章 压缩软件应用问题排查 449
问题：什么是多卷压缩 450
问题：什么是压缩包 450
问题：什么是压缩文件 450
问题：压缩文件有哪些格式 450
问题：如何用WinZip制作自解压文件 451
问题：什么是自解压文件 451
问题：什么是解压缩 451
问题：如何用WinZip分割和合并文件 452
问题：如何给压缩的Zip文件添加内容 453
问题：解压ZIP文件时遇到文件损坏怎么办 453
问题：为什么用WinZip解压ZIP文件时提示内存不足 453
问题：自解压文件打不开怎么办 454
问题：为什么自解压ZIP压缩包无法运行 454
问题：如何添置WinZip解压密码 455
问题：如何用WinZip查毒 455
问题：如何同时打开多个WinZip窗口 455
问题：如何扩展WinZip的压缩功能 456
问题：如何添置WinRAR解压密码 457
问题：如何用WinZip查看邮件乱码 457
问题：如何用WinRAR生成自解压文件 458
问题：如何避免在WinRAR中反复输入密码 458
问题：如何恢复破坏的WinRAR自解压包 459
问题：压缩文件的扩展名是LZH，用什么软件解压 459
第16章 翻译软件应用问题排查 461
问题：金山词霸怎样快速查询 462
问题：使用金山词霸时，为什么有时单词不发音或发音不准 462
问题：为什么金山词霸不能正确显示单词音标 462
问题：金山词霸Ⅲ无法实现屏幕取词怎么办 463
问题：如何用金山词霸进行模糊查询 463
问题：如何在金山词霸2003中添加新的词典 464
问题：如何快速停止金山词霸屏幕取词 464
问题：如何用金山快译批量翻译 465
问题：如何快速打开金山词霸的属性设置窗口 465
问题：启动东方快车后，为什么不能关机 466
问题：同时运行东方快车和金山快译时的问题 466
问题：如何用金山快译使英文软件汉化 466
问题：东方快车2003中，如何批量添加生词到用户词库 467
问题：用东方快车如何把中文翻译成英文 467
问题：用东方快车如何查看邮件乱码 467
问题：如何使用东方快车保存网页翻译结果 468
第17章 杀毒软件应用问题排查 469
问题：常见的病毒有哪几种类型 470
问题：什么是计算机病毒 470
问题：计算机病毒有哪些特性 471
问题：感染病毒后计算机有什么表现 473
问题：衡量病毒的标准是什么 473
问题：计算机感染病毒后如何进行处理 475
问题：日常生活中如何预防计算机病毒 476
问题：病毒预防软件原理是什么 476
问题：使用杀毒软件时应注意什么 477
问题：什么是宏病毒 478
问题：如何选择杀毒软件 478
问题：病毒库为什么要及时更新 478
问题：KV2004如何升级 479
问题：如何检查Word是否感染了宏病毒 479
问题：如何提高KV2004的查毒速度 480
问题：KV2004如何定时查杀病毒 480
问题：KV2004如何查杀病毒 480
问题：如何升级金山毒霸 481
问题：如何启用KV2004的实时监控 481
问题：如何使用瑞星杀毒软件升级包 482
问题：如何自动定时升级瑞星杀毒软件2004 482
问题：如何用金山毒霸6定期查毒 482
问题：瑞星杀毒软件2004是否能检测压缩和自解压格式文件 483