1.领导要能“循循善诱，诱其就范” 1
2.寓理于喻 4
3.诱“敌”深入，使其自相矛盾 7
4.四面出击，分兵合进 10
5.直言不讳，让事实说话 13
6.以子之矛，攻子之盾 16
7.维护正义要义正辞严 20
8.诚实客观，不自吹自擂 23
9.有理有节有据 27
10.虚心听取相反意见 30
11.将心比心 33
12.通过层层剥笋来消除疑虑 36
13.借鉴反面事例 39
14.切忌“顺我者昌，逆我者亡” 42
15.善于抓住空隙 45
16.勇于认错 48
17.少求全责备，多用人所长 51
18.实事求是 54
19.允许下属出错误 58
20.针锋相对，巧辩解难 61
21.善于利用环境 64
22.明确真理往往掌握在少数人手中 67
23.把握良机 70
24.杜绝感情用事 74
25.正视自己的缺陷 77
26.要以理服人 80
27.避免争论，晓之以理 83
28.循循善诱，分析利弊 86
29.既要坚持原则，又要有容人之量 91
30.切忌仰仗手中的权力施以蛮横与高压 94
31.巧创氛围 97
32.巧于迂回 100
33.以退为进 103
34.少用命令，多用建议 106
35.正视别人的批评 109
36.一语中的，消除疑虑 113
37.从大处着眼，不斤斤计较 116
38.善用例证 119
39.说得好不如做得好 122
40.滴水之恩，涌泉相报 125
41.不独断专行 128
42.微言大义 131
43.晓以大义 134
44.宽厚待人 138
45.以史为鉴 140
46.反客为主 143
47.抓住他人弱点，采取相应对策 147
48.竭诚待下 152
49.直言利害，说服他人 155
50.极言危害，令其丧胆 158
51.面对困境，绝不退缩 161
52.运用“反语规劝”法 164
53.现身说法 167
54.摸透下属的秉性 171
55.言近旨远 174
56.不计下属的出身 176
57.施威不忘善后 179
58.射人先射马 182
59.喝糖水，下苦药 185
60.一碗水要端平 188
61.不失礼节 191
62.要善于引经据典 194
附录 196
1.做下属的好领导，不要做下属的好兄弟 196
2.轻易道歉，不见得是好事 196
3.要有鲜明的立场，不可迁就大多数 197
4.取信于众 197
5.相信知识与经验的力量 198
6.让下属觉得是他自己在做决定 198
7.给下属一次重来的机会 199
8.与其精明，不如高明 199
9.把适合下属能力的工作指派给他 200
10.对下属的表扬批评应有度 200
12.对下属不要偏袒，要一视同仁 201
11.解决下属之间的纠纷 201
13.及时肯定你的下属 202
14.不以地位论功行赏 202
15.提升有业绩的人，而不是你喜欢的人 203
16.领导要敢于承担责任 203
17.不要伤害下属的自尊心 204
18.对下属不能采用“痛打落水狗”的策略 204
19.不能非难下属 205
20.要让下属心服口服 205
21.律人先律己 206
22.做到赏罚分明 207
23.不要理睬对你恶意攻击的人 207
25.不要过分退让 208
24.对付攻击者的7种方法 208
26.用事实堵住发牢骚人的嘴 209
27.做到公事公办 209
28.话语要圆通 210
29.增加领导工作的透明度 210
30.领导心胸要宽广 210
31.要与顶撞你的人从容地打交道 211
32.鼓励不同的意见 211
33.妥善对待反对者 212
34.乐于听取下属的抱怨 213
35.勿以个人好恶选拔人才 213
36.做到用人不疑 214
37.与其歧视能力差的人，不如帮助他 214