《超级销售细节训练 30天打造冠军销售技能》PDF下载

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  • 作  者:付晓明编著
  • 出 版 社:北京:北京科学技术出版社
  • 出版年份:2004
  • ISBN:7530430289
  • 页数:317 页
图书介绍:本书介绍了30天打造销售冠军的理念和方法。内容包括:卖产品就是卖自己;卖产品就是卖需求;卖产品就是卖结果。

目录 1

第一篇卖产品就是卖自己第一天从“出售自己”开始塑造自己 1

推销自己 4

态度决定销售 7

销售自己的乔·吉拉德 7

销售冠军的十大成功定律 8

第二天修炼至尊“卖点”形象亲和力 18

品德吸引力 20

成功必备技能 21

成功自我训练 27

第三天无往不利的好口才说话的技巧 31

精通销售语言 34

练出好口才 37

让语言更动人 40

第四天提高自己的印象分穿衣打扮的技巧 43

交际的礼节 46

金牌销售礼仪 50

时刻勿忘礼仪 50

第五天做一个受欢迎的人塑造迷人个性 53

让客户向你微笑 55

赢得客户的好感 58

成为一个受欢迎的人 59

第六天把握沟通的技巧 62

沟通首先要倾听 62

聊天需要技巧 66

重要的是态度 68

实现有效沟通 69

看人说话 71

别浪费时间 75

第七天让时间更有效 75

时间与成功相伴 78

管理好自己的时间 79

让时间更有价值 81

第八天用脑胜过用腿 86

销售需要智慧 86

增长营销智慧 88

像销售冠军一样思考 89

令人叹服的营销智慧 91

第九天不断成长 95

勤于学习 95

提升记忆力 97

用习惯开启成功 100

培养良好的性格习惯 102

一步步迈向顶峰 103

第十天把自信写在脸上 107

直面挫折 107

走出困境 109

坚忍不拔 112

永恒自信 114

第二篇卖产品就是卖需求第十一天需求源自客户客户的消费需求 117

客户的消费心理 121

客户的消费动机 123

需求创造价值 124

第十二天识别潜在客户判断潜在客户的原则 129

潜在客户的来源 130

如何搜索潜在客户 133

分类管理潜在客户 136

第十三天让准客户显形谁该成为准客户 138

对准客户下点功夫 140

找到要找的人 143

第十四天从细节洞察客户需求窥破客户的所思所想 146

准确鉴别客户 149

察言观色的技巧 153

多方面了解客户 155

第十五天满足需求的独特卖点研究自己的产品 157

重视竞争对手 159

积累关联知识 160

树立起产品的独特优势 162

展现独特卖点 167

第十六天不同客户的需求差异不同年龄的需求差异 173

不同性别的需求差异 174

分清客户的类型 179

第十七天制作客户资源挡案制作客户档案 183

管理客户资源 187

运用好客户资源 189

第十八天为客户找到购买理由关心客户的利益 194

识别客户的利益 195

为客户寻找购买的理由 196

让客户感受到利益 197

解除客户烦恼 199

第十九天留住客户驿动的心处理好客户的抱怨 204

失去客户的原因 207

用关怀留住客户 209

第二十天满足客户的超值服务需求好服务更舒心 213

用情感栓牢客户 216

与客户真诚相待 219

第三篇卖产品就是卖结果第二十一天做足拜访前的准备功夫准备和熟悉资料 223

仔细设计产品演示 226

拜访前的三项准备 227

拟定销售行动计划 230

第二十二天赢在“良好的人际关系”营造良好的私人关系 234

使交际更自如 236

编织人际关系网 240

第二十三天无法抗拒的电话铃声绕过“守门人”的防守 244

把握好打电话的时间 245

业务电话如何打 246

第二十四天接近客户的几种有效途径接近客户的几种途径 250

约见客户的步骤 256

第二十五天跨越销售的陷阱不要欺骗客户 259

不可不做准备 260

不能以我为中心 261

避免急于求成 263

第二十六天轻松面对客户拜访客户的礼仪 266

把握精彩开局 267

轻松展开面谈 270

第二十七天用“心”赢得销售用心投入倾听 275

真心换取信任 277

诚心赞美客户 279

赢得客户的心 283

第二十八天巧妙打动客户吸引客户的注意力 286

让客户更感兴趣 289

产品示范创造吸引力 293

第二十九天让客户无法拒绝的销售看透拒绝 298

排除异议 299

反败为胜 303

第三十天享受成交的乐趣激发客户的购买欲 308

把握成交的良机 310

推动成交的技巧 312

销售致胜的策略 315