第一部分 专题篇——技术变革、财务创新与电信企业价值创造 1
总报告 技术变革、财务创新与电信企业价值创造 3
分报告一 大数据时代的无边界融合式财务管理创新与实践 23
分报告二基于财务转型的电信投资管理新模式 47
分报告三基于轻资产盈利模式的企业价值创造与管理 69
分报告四互联网金融的特点、模式与发展趋势 96
分报告五 移动互联网时代电信企业流量经营策略 117
第二部分 报告篇——可持续发展报告 143
一 美国电话电报公司可持续发展报告（AT＆T） 147
二美国 Verizon 电信公司可持续发展报告（Verizon） 171
三中国移动通信集团公司可持续发展报告（China Mobile） 191
四德国电信公司可持续发展报告（Deutsche Telekom） 219
五 西班牙电信公司可持续发展报告（Telefonica） 247
六英国沃达丰电信公司可持续发展报告（Vodafone） 273
七中国电信集团公司可持续发展报告（China Telecom） 299
八墨西哥美洲电信公司可持续发展报告（America Movil） 325
九法国电信公司可持续发展报告（France Telecom） 353
十中国联通公司可持续发展报告（China Unicom） 383
十一英国电信集团可持续发展报告（BT Group） 415
十二韩国 “SK电讯”公司可持续发展报告（SK Telecom） 441
第三部分 指标篇——全球电信运营企业关键绩效指标 467
一 电信运营企业投资经营效果绩效指标概览 469
二 电信运营企业融资管理效率绩效指标概览 482
三 电信运营企业成本费用管理绩效指标概览 489
四 电信运营企业现金与质量管理绩效指标概览 496
五 电信运营企业可持续成长管理绩效指标概览 504
六 电信运营企业价值创造与分配绩效指标概览 511
第四部分 附录篇——统计公报、绩效指标和网络就绪度 517
附录一2013年中国国民经济和社会发展统计公报 519
附录二2013年中国电信业统计公报 542
附录三2013年进入世界500强的电信运营商关键绩效指标一览表 557
附录四 全球电信运营企业及LOGO 583
附录五20132014年全球网络就绪度指数排名 588
后记 611