第1章 计算机基础知识 1
1.1计算机概述 2
1.1.1计算机发展简史 2
1.1.2计算机的特点 3
1.1.3计算机的应用 4
1.1.4计算机的分类 5
1.2计算机工作原理 6
1.2.1计算机的组成 6
1.2.2计算机的基本结构 7
1.2.3计算机的工作过程 8
1.3计算机硬件系统 9
1.3.1微型计算机的标准配置 10
1.3.2计算机的外观组成 10
1.3.3计算机的主机组成 11
1.4计算机软件系统 13
1.4.1系统软件 13
1.4.2应用软件 14
1.4.3操作系统概述 14
1.5.1计算机启动 17
1.5计算机启动与关闭 17
1.5.2计算机关闭 18
1.6习题 19
1.6.1填空题 19
1.6.2选择题 19
1.6.3问答题 20
第2章 键盘操作与汉字输入 21
2.1 键盘操作 22
2.1.1键盘布局与概述 22
2.1.2键盘录入基本要领 24
2.2汉字输入法概述 27
2.3拼音输入法 28
2.3.1全拼输入法 28
2.3.2双拼输入法 28
2.3.3智能ABC 29
2.3.4微软拼音输入法 30
2.4五笔字型输入法 30
2.4.1基本知识 30
2.4.2字根的分区 31
2.4.3字根及其键位 32
2.4.4拆分汉字的方法与技巧 33
2.4.5简码输入 37
2.5输入法的管理 40
2.5.1选择与切换输入法 40
2.5.2输入法状态窗口的功能 40
2.6 习题与上机操作 41
2.6.1 填空题 41
2.6.2选择题 42
2.6.3上机操作 42
第3章 Windows XP操作基础 45
3.1.1桌面图标 46
3.1 认识Windows的桌面 46
3.1.2 “开始”菜单 47
3.1.3任务栏 48
3.1.4桌面背景（墙纸） 48
3.2熟悉Windows窗口与窗口操作 48
3.2.1“我的电脑”窗口 48
3.2.2“资源管理器”窗口 49
3.2.3常用的窗口操作 50
3.3.2浏览文件和文件夹 52
3.3.1认识文件和文件夹 52
3.3管理文件与文件夹 52
3.3.3选择文件和文件夹 54
3.3.4创建文件和文件夹 54
3.3.5重命名文件和文件夹 55
3.3.6移动文件及文件夹 55
3.3.7复制文件及文件夹 56
3.3.8删除文件与文件夹 57
3.3.9设置文件夹选项 58
3.4.1 管理回收站中的文件与文件夹 59
3.4使用与管理回收站 59
3.4.2设置回收站的工作方式 60
3.5习题与上机操作 61
3.5.1填空题 61
3.5.2选择题 61
3.5.3问答题 62
3.5.4上机操作 62
第4章 Windows XP高级应用 63
4.1应用程序管理 64
4.1.1启动应用程序 64
4.1.3安装和卸载应用程序 66
4.1.2关闭应用程序 66
4.2磁盘管理 67
4.2.1磁盘的格式化 68
4.2.2磁盘碎片整理 69
4.2.3磁盘清理 70
4.2.4磁盘查错 71
4.3系统资源管理 72
4.3.1设备管理器 72
4.3.2添加新硬件 74
4.4.1设置背景桌面 76
4.4桌面管理 76
4.4.2排列桌面图标 78
4.4.3设置屏幕保护程序 78
4.4.4设置高级显示属性 79
4.4.5设置Windows外观 80
4.4.6设置桌面主题 81
4.5习题与上机操作 82
4.5.1填空题 82
4.5.2选择题 82
4.5.4上机题 83
4.5.3问答题 83
第5章 Word 2003操作基础 85
5.1初识Word 2003 86
5.1.1 Word 2003的界面组成 86
5.1.2 Word 2003的视图 86
5.1.3创建与打开Word文档 88
5.1.4保存与关闭Word文档 90
5.2编辑Word文档 91
5.2.1输入文本 92
5.2.2设置文本的字体、字号、字形和颜色 93
5.2.3设置文本效果 94
5.2.4设置字符间距 95
5.2.5改变文本方向 96
5.3使用项目符号和编号 96
5.3.1使用项目符号 97
5.3.2使用编号 98
5.4设置段落格式 99
5.4.1设置段落对齐方式 99
5.4.2设置段落缩进 100
5.4.3设置段落间距 101
5.4.4为段落添加边框及底纹 102
5.5设置文档的页面结构 103
5.6习题与上机操作 104
5.6.1填空题 104
5.6.2选择题 104
5.6.3问答题 105
5.6.4上机操作 105
第6章 Word 2003高级应用 107
6.1.2为图形添加文本 108
6.1绘制图形 108
6.1.1绘制自选图形 108
6.1.3将文本框转换为图文框 109
6.2在文档中插入图片 109
6.2.1插入剪贴画 109
6.2.2插入来自文件的图片 110
6.2.3设置图片格式 111
6.2.4设置图文混排效果 112
6.3设置艺术字效果 112
6.3.2编辑修改艺术字 113
6.3.1创建艺术字 113
6.4使用图表 114
6.4.1插入图表 114
6.4.2修改数据表数据 116
6.4.3格式化数据表内容 116
6.4.4改变图表样式 116
6.5创建表格 117
6.5.1在文档中插入表格 117
6.5.3调整表格的列宽和行高 119
6.5.2插入和删除行、列 119
6.5.4插入和删除单元格 120
6.5.5合并和拆分单元格 120
6.5.6绘制斜线表头 121
6.6编辑表格的内容 122
6.6.1在表格中输入和移动数据 122
6.6.2在表格中排列文本 122
6.6.3设置表格的边框和底纹 123
6.6.4在表格中计算 124
6.6.5表格与文本的转换 125
6.7.1 打印预览 126
6.7.2设置显示比例 126
6.7打印与预览 126
6.7.3单页显示和多页显示 127
6.7.4打印文档 127
6.8习题与上机操作 129
6.8.1填空题 129
6.8.2选择题 129
6.8.3问答题 130
6.8.4上机操作 130
第7章 Excel 2003操作基础 131
7.1.2创建工作簿 132
7.1初识Excel 2003 132
7.1.1 Excel 2003的界面 132
7.1.3输入数据 133
7.2编辑与格式化表格 136
7.2.1 设置单元格格式的方法 137
7.2.2设置字体 137
7.2.3设置数字格式 138
7.2.4设置对齐格式 138
7.2.5设置边框和底纹 139
7.2.6调整行高与列宽 141
7.3.1填空题 142
7.3.2选择题 142
7.3 习题与上机操作 142
7.3.3问答题 143
7.3.4上机操作 143
第8章 Excel 2003高级应用 145
8.1 应用公式和函数 146
8.1.1输入公式 146
8.1.2使用函数 147
8.2.1使用数据清单 149
8.2数据排序、筛选与分类汇总 149
8.2.2数据排序 151
8.2.3数据筛选 152
8.2.4分类汇总 155
8.2.5数据合并 157
8.3创建与编辑图表 159
8.3.1 图表的基础知识 159
8.3.2创建图表 160
8.3.3编辑图表 162
8.4.2工作表的打印 164
8.4工作表的预览与打印 164
8.4.1打印预览 164
8.5习题与上机操作 165
8.5.1 填空题 165
8.5.2选择题 166
8.5.3问答题 166
8.5.4上机操作 166
第9章 局域网基础知识 167
9.1.2网络协议 168
9.1.1 网络硬件设备 168
9.1 网络的组成 168
9.1.3网络操作系统 169
9.1.4服务器 169
9.1.5工作站 169
9.2计算机网络的拓扑结构 170
9.2.1 总线型拓扑结构 170
9.2.2环型拓扑结构 171
9.2.3 星型拓扑结构 172
9.2.4其他拓扑结构 173
9.3.1 OSI划分层次的原则 175
9.3计算机网络模型 175
9.3.2各分层的主要功能 176
9.4网络通信协议 177
9.4.1 网络协议的作用和功能 177
9.4.2常用的网络协议 177
9.4.3选择网络协议 179
9.5组建局域网的硬件设备 179
9.5.1网卡 179
9.5.2集线器与交换机 180
9.6.1填空题 181
9.5.3双绞线和同轴电缆 181
9.6 习题 181
9.6.2选择题 182
9.6.3问答题 182
第10章 局域网的组建与使用 183
10.1创建Windows局域网 184
10.1.1网络连接方式 184
10.1.2创建对等型局域网 184
10.1.3创建客户机／服务器网络 185
10.2访问Windows局域网 188
10.2.1通过网上邻居访问网络 189
10.2.3搜索网络中的计算机 191
10.2.2通过计算机名称直接访问网络中的计算机 191
10.3共享网络资源 192
10.3.1创建网络资源的快速访问方式 192
10.3.2共享文件和文件夹 195
10.3.3共享打印机 197
10.4.2选择题 200
10.4.3问答题 200
10.4.1填空题 200
10.4 习题 200
第11章 Internet应用基础 201
11.1 了解Internet 202
11.1.1 Internet的含义 202
11.1.2 Internet的广泛应用 203
11.2建立Internet连接 204
11.2.1 Internet所提供的服务 205
11.2.2使用Modem连接Internet 205
11.2.3使用ADSL接入Internet 209
11.3 使用Internet Explorer浏览网页 212
11.3.1 InternetExplorer浏览器简介 212
11.3.2浏览网页的常用技巧 213
11.4.1填空题 216
11.4.2选择题 216
11.4.3 问答题 216
11.4 习题 216
第12章 网络聊天与邮件服务 217
12.1 使用QQ聊天 218
12.1.1添加QQ好友 218
12.1.2定义用户个人信息 219
12.1.3使用QQ聊天 220
12.1.6视频聊天 221
12.1.4文件传输功能 221
12.1.5语音通信 221
12.1.7 QQ参数设置 222
12.2 申请与使用电子邮箱 223
12.2.1 了解SMTP和POP服务器 223
12.2.2 申请免费电子邮箱 224
12.2.3配置和管理电子邮箱 225
12.2.4收发电子邮件 226
12.2.5使用Outlook收发邮件 227
12.3.2选择题 231
12.3习题 231
12.3.1填空题 231
12.3.3问答题 232
第13章 FTP服务器架构和文件传输 233
13.1 构建FTP服务器 234
13.1.1安装Serv_U 234
13.1.2设置Serv_U 234
13.1.3管理FTP服务器 238
13.2文件传输 242
13.2.1 创建CuteFTP连接 242
13.2.3文件的上传和下载 244
13.2.2 CuteFTP的站点管理器 244
13.2.4 FlashGet网际快车 245
13.3习题与上机操作 250
13.3.1填空题 250
13.3.2选择题 250
13.3.3上机操作 250
第14章 计算机日常维护与病毒防护 251
14.1保养计算机 252
14.1.1整机的保养 252
14.1.2 CPU的保养 254
14.1.3显示器的保养 255
14.1.4光驱和软驱的保养 255
14.2计算机常见故障和解决方法 256
14.2.1主板 256
14.2.2 内存 257
14.2.3硬盘 257
14.2.4显示卡 258
14.2.5局域网故障的一般解决方法 258
14.3.1计算机病毒的定义 259
14.3防杀计算机病毒 259
14.3.2计算机病毒的特征 260
14.3.3计算机病毒的检测与清除 261
14.4 习题 265
14.4.1填空题 265
14.4.2选择题 266
14.4.3 问答题 266
附录A计算机应用能力综合测试题 267
附录B习题与上机操作参考答案 273
附录C计算机应用能力综合测试题答案 281