第Ⅰ篇 领导是过程，而非职位 3
第1章 领导是每个人分内的事 3
概述 3
本书的写作意图 4
三位领导者 5
领导是什么 6
阻碍领导开发的假命题 16
全书纵览 18
本章提要 19
活动 20
思考题 20
关键术语 20
第2章 领导是涉及领导者、追随者和情境三方的互动过程 21
概述 21
多镜头审视领导 21
领导者 25
追随者 29
情境 31
对领导和管理的再探讨 35
有效领导没有简单的诀窍 42
本章提要 43
技能培养 44
关键术语 44
思考题 44
活动 45
第3章 领导是教育和经验的产物 46
概述 46
行动—观察—反思模型 46
感知在经验螺线中的关键作用 49
反思和领导开发 52
通过经历进行领导开发 55
通过教育和培训进行领导开发 63
本章提要 69
塑造领导的自我形象 69
关键术语 70
思考题 71
技能培养 71
活动 72
第4章 评估领导能力，度量领导效力 73
概述 73
评估领导 75
度量领导的效力 84
领导学的研究方法 88
领导学的箴言与理论 92
本章提要 94
关键术语 95
思考题 96
技能培养 96
活动 96
第Ⅱ篇 关注领导者 101
第5章 权力与影响力 101
概述 101
一些重要差异 102
权力与领导 104
影响策略 116
本章提要 121
关键术语 121
思考题 122
技能培养 123
活动 123
第6章 领导与价值观 124
概述 124
伦理与价值观 125
关于性别角色的刻板印象对领导的影响 140
跨文化领导 146
对领导的实践者的一些启示 149
本章提要 152
关键术语 152
思考题 153
技能培养 153
活动 153
第7章 领导特质 155
概述 155
人格特质与领导 156
人格类型与领导 165
智力与领导 171
情商与领导 183
本章提要 186
关键术语 187
思考题 188
技能培养 189
活动 189
第8章 领导行为 190
概述 190
领导行为研究 191
管理脱轨与自我拆台行为 202
改变行为 208
开发计划 209
本章提要 217
关键术语 218
思考题 218
技能培养 219
活动 219
第Ⅲ篇 关注追随者 223
第9章 激励、满足感和绩效 223
概述 223
激励、满意度和绩效的定义 224
理解和影响追随者的激励水平 228
理解和影响追随者的满意度水平 250
本章提要 259
关键术语 260
思考题 261
技能培养 262
活动 262
第10章 群体、团队及其领导 263
概述 263
群体的性质 264
群体Vs.团队：两者有差异吗？ 274
吉纳特的团队效力领导模型 279
关键术语 291
本章提要 291
思考题 293
技能培养 293
活动 293
第Ⅳ篇 关注情境 297
第11章 情境的特征 297
概述 297
背景 298
相合模型 301
环境特征 317
情境工程 319
本章提要 322
关键术语 322
思考题 323
技能培养 324
活动 324
第12章 领导的权变理论 325
概述 325
规范性决策模型 326
情境领导理论 331
权变模型 335
路径—目标理论 341
本章提要 346
关键术语 347
思考题 348
技能培养 348
活动 348
第13章 领导与变革 350
概述 350
领导与管理：再次探讨 351
组织变革的理性方法 353
什么是领袖魅力型和变革型领导的共同特性 367
巴斯的变革型和交易领导理论 376
关键术语 380
本章提要 380
思考题 381
技能培养 382
活动 382
第Ⅴ篇 领导技能 384
领导技能清单 384
第14章 基本领导技能 385
从经验中学习 385
沟通 389
倾听 394
果断 397
提供建设性反馈 403
对有效压力管理的指导 408
构建技术方面的任职能力 415
与上级构建良好的关系 417
与同事构建良好的关系 419
设置目标 421
惩罚 424
召开会议 429
第15章 高级领导技能 432
授权 432
管理冲突 436
谈判 441
解决问题 443
提高创造力 446
诊断个人、群体及组织层面的绩效问题 450
工作团队的塑造 452
团队塑造障碍 456
高层团队的塑造 460
开发计划 464
可信度 469
辅导 474
授权 480