第一章 绪论 1
第一节 商务信函的主要种类 2
第二节 商务信函的特点 4
第三节 商务信函的组成 5
第四节 本书的特点 7
第五节 本书的练习 9
练习题 12
第二章 商务信函的正文 17
第一节 概述 18
第二节 正文的开头 19
第三节 正文的撰写 23
第四节 正文的结尾 30
练习题 33
第三章 商务信函的主要组成部分 39
第一节 概述 39
第二节 信头 41
第三节 日期 43
第四节 信内地址 45
第五节 称呼 45
第六节 结尾敬语 47
第七节 签名 50
练习题 55
第四章 商务信函的附属部分 62
第一节 概述 63
第二节 参考编号 63
第三节 经办人 67
第四节 事由 68
第五节 附件 69
第六节 抄送 70
第七节 附言 71
第八节 内部代号 72
练习题 74
第五章 商务信函的信封与格式 80
第一节 信纸天地 81
第二节 第二页 84
第三节 信封的写法 85
第四节 寄送说明 89
第五节 商务信函的格式 91
练习题 97
第六章 非文本的写法 102
第一节 数词的写法 103
第二节 货币的写法 113
第三节 时间的写法 117
第四节 地址的写法 118
练习题 123
第七章 英语商务信函的语言问题C1—C3 129
第一节 概述 129
第二节 准确和正确 135
第三节 清楚 139
第四节 简洁 141
练习题 146
第一节 具体 151
第八章 英语商务信函的语言问题C4—C8 151
第二节 体谅 156
第三节 礼貌 162
第四节 汉化英语 167
第五节 求新 171
练习题 177
第九章 商务信函的翻译 183
第一节 汉英的重大区别 184
第二节 商务英语的翻译 191
第三节 商务英译汉 194
第四节 商务汉译英 203
第五节 商务英语的编译 204
练习题 205
第十章 电子邮件 211
第一节 优缺点 212
第二节 应用 213
第三节 构成 214
第四节 网络礼仪 216
第五节 电邮举例 218
练习题 234
第十一章 一般询问与回复 238
第一节 概述 238
第二节 一般询问 240
第三节 应求询问 244
第四节 自发询问 248
第五节 劝说询问 252
第六节 回复 253
练习题 256
第十二章 询寻代理 263
第一节 概述 263
第二节 建立贸易关系 264
第三节 建立代理关系 269
第四节 成为独家经销 275
第五节 建立寄售关系 278
练习题 280
第十三章 询盘与回复 287
第一节 概述 287
第二节 询盘信函 289
第三节 回复询盘 297
练习题 303
第一节 报盘 307
第十四章 报盘与还盘 307
第二节 报盘信的结构 314
第三节 虚盘与实盘 315
第四节 还盘 322
练习题 327
第十五章 订单与确认 332
第一节 概述 332
第二节 接受报盘与接受还盘 333
第三节 订购函的结构 337
第四节 订购函的内容 338
第五节 格式化订购函和订货确认函 343
第六节 订货确认函 346
练习题 350