目录 1
总序 1
前言 1
第一章 导论 1
第一节 策划与营销策划 1
第二节 营销策划的一般流程 8
第三节 营销策划的创意 17
［思考题］ 30
第二章 企业营销策划的策划观 31
第一节 群体策划观与系统策划观 31
第二节 辩证营销策划观与顾客满意策划观 35
第三节 合作竞争策划观 40
［思考题］ 46
第一节 市场调研 47
第三章 营销策划前的市场调研与环境分析 47
第二节 企业的外部环境分析 58
第三节 企业的内部环境分析 67
［思考题］ 75
第四章 营销策划方案的撰写 77
第一节 营销策划方案的基本结构 77
第二节 营销策划方案的一般撰写技巧 82
第三节 营销策划人员的素质与能力 89
［思考题］ 95
第五章 企业战略策划 96
第一节 企业战略概述 96
第二节 企业战略总体策划 111
第三节 企业经营战略策划 119
［思考题］ 125
第一节 市场机会与市场细分 127
第六章 目标市场策划 127
第二节 目标市场选择策划 141
第三节 目标市场进入战略战术策划 148
［思考题］ 156
第七章 产品策划 157
第一节 产品策划概述 157
第二节 产品策划的理论及背景知识准备 162
第三节 产品策划的基本工具、手段和运用技巧 168
第四节 产品策划流程 176
［思考题］ 184
第八章 价格策划 185
第一节 价格策划概述 185
第二节 价格策划的理论及背景知识准备 189
第三节 价格策划的基本方法、手段和运用技巧 196
第四节 价格策划流程 206
［思考题］ 210
第九章 营销渠道策划 211
第一节 营销渠道策划概述 211
第二节 营销渠道策划的理论及背景知识准备 214
第三节 营销渠道策划的基本工具、手段和运用技巧 226
第四节 营销渠道策划流程 230
［思考题］ 241
第十章 促销策划 242
第一节 促销策划概述 242
第二节 促销策划的理论及背景知识准备 245
第三节 促销策划的基本工具、手段和运用技巧 251
第四节 促销策划流程 270
［思考题］ 275
参考文献 276