第一部分 医疗事故及纠纷的基本理论 1
一、医疗事故的概念 1
目录 1
二、《医疗事故处理条例》与《医疗事故处理办法》中医疗事故概念的区别 2
三、医疗纠纷的概念 4
四、医疗事故与医疗纠纷的关系 4
五、医疗过失与医疗故意的概念 5
六、“举证责任倒置”的概念 6
七、医疗诉讼“举证责任倒置”出台的背景 6
九、医院在“举证责任倒置”中的难处与弊端 7
八、医生针对“举证责任倒置”的几种说法 7
十、医疗事故及纠纷发生后各方面的心理状态 8
十一、医疗纠纷对医院的影响 10
十二、在减少医疗事故及纠纷中医务人员应负的责任 11
十三、新《规定》对医疗纠纷诉讼的积极影响 12
十四、《医疗事故处理条例》实施1年中的反响 12
第二部分 医疗事故及纠纷产生的原因、现状及特点 15
一、《医疗事故处理条例》出台前医疗事故呈现的特点 15
二、医疗纠纷的新特点 16
三、医疗事故及纠纷产生的原因 17
四、医疗事故及纠纷增多的现状 28
第三部分 医疗事故及纠纷的防范 29
二、实施以患者为中心的管理 29
一、实施科学管理 29
三、建立健全规章制度 31
四、加强医疗文件管理 31
五、强化服务观念 34
六、谨慎服务 34
七、增强解释病情及有关情况的观念 35
九、强化廉洁服务观念 36
八、强化非医疗服务观念 36
十、加强医务人员的职业道德教育 37
十一、了解患者的需求和心理反应 39
十二、了解病人心态，转变服务模式 40
十三、关心病人家属 41
十四、尊重患者的知情同意权 41
十五、加强医患沟通 42
十六、一视同仁，平等对待 44
十七、借鉴美国医生与患者的关系 45
十八、医疗责任保险在医疗事故及纠纷处理中的作用 49
十九、护理工作中的纠纷与事故防范 50
二十、加强医院自律与维权 51
二十一、减少医疗事故及纠纷的根本方法 52
二十二、充分收集证据 54
二十三、医疗机构不可忽略的监护责任 63
二十五、《医疗事故处理条例》出台后患方签字的内容及其意义 65
二十四、医院面对“举证责任倒置”应采取的对策 65
第四部分 医疗事故及纠纷的处理 68
一、解决医疗事故争议的3种途径 68
二、关于协商解决的3个基本问题 69
三、协商解决与“私了” 71
四、医疗事故赔偿中应注意的几个问题 72
第五部分 医疗事故纠纷案例的剖析与借鉴 76
一、关于医疗纠纷鉴定处理的研究 76
二、就诊患者突然死亡 83
三、只开检查，不看结果 84
四、断针留体内，痛苦十八年 85
五、查体不细心，骨折被漏诊 86
六、病因未找到，盲目切卵巢 87
七、白挨手术刀，结石没治好 88
第六部分 附录 90
医疗机构管理条例 90
医疗机构管理条例实施细则 98
中华人民共和国执业医师法 117
内蒙古自治区蒙医中医条例 126
医疗机构病历管理规定 129
病历书写基本规范（试行） 133
中华人民共和国医疗事故处理条例 143
医疗事故技术鉴定暂行办法 158
医疗事故分级标准（试行） 168
重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定 181
医疗事故争议中尸检机构及专业技术人员资格认定办法 185
医疗事故技术鉴定专家库学科专业组名录（试行） 188
中华人民共和国民法通则（节录） 190
《刑法》第三百三十条至三百三十六条 214