第一篇 机房管理员篇 3
第1章 电脑硬件组装攻略 3
1.1 组装前的准备工作 3
1.1.1 准备安装工具 3
1.1.2 准备辅助工具 4
1.1.3 注意事项 4
1.2 机箱及电源的安装 5
1.2.1 安装机箱 5
1.2.2 安装电源 6
1.3 CPU与内存条的安装 7
1.3.1 安装CPU 7
1.3.2 安装内存条 10
1.4 主板的安装 11
1.5 硬盘、软驱和光驱的安装 13
1.5.1 安装硬盘 13
1.5.2 安装软驱 14
1.5.3 安装光驱 15
1.6 显卡和声卡的安装 16
1.6.1 安装显卡 16
1.6.2 安装声卡 17
1.7 连接各种连线和机箱整理 18
1.7.1 连接主板电源线 18
1.7.2 连接主板信号控制线 19
1.7.3 连接数据线 20
1.7.4 连接硬盘、软驱、光驱和风扇电源线 23
1.7.5 整理连线和机箱 24
1.8 显示器、键盘和鼠标的连接 25
1.8.1 连接显示器 25
1.8.2 连接键盘和鼠标 26
1.9 开机故障检测 27
1.9.1 开机顺序 27
1.9.2 故障分析 28
第2章 硬盘分区/格式化攻略 30
2.1 BIOS基本设置 30
2.1.1 进入BIOS画面 30
2.1.2 BIOS的操作方法 31
2.1.3 设置开机引导顺序 32
2.1.4 BIOS的错误提示信息 33
2.2 硬盘分区 34
2.2.1 选择硬盘分区格式 34
2.2.2 利用FDISK对硬盘进行分区 35
2.2.3 利用PQ Magic对硬盘进行分区 46
2.2.4 在Windows中创建硬盘分区 52
2.3 硬盘格式化 61
2.3.1 在DOS下格式化硬盘 61
2.3.2 在Windows中格式化硬盘 62
2.3.3 使用Partition Magic格式化硬盘 63
第3章 操作系统安装攻略 65
3.1 单操作系统的安装 65
3.1.1 安装Windows98 65
3.1.2 安装Windows XP 73
3.2 双操作系统的安装 84
3.2.1 安装Windows 98和Windows XP 84
3.2.2 安装Windows XP和Windows Server 2003 85
3.3 多操作系统的安装 91
3.3.1 使用Bootstar安装多操作系统 91
3.3.2 使用Bootmagic安装多操作系统 97
第4章 驱动程序安装攻略 100
4.1 驱动程序的通用安装方法 100
4.1.1 安装驱动程序前的准备工作 100
4.1.2 安装驱动程序的通用方法 101
4.1.3 安装驱动程序的其他方法 110
4.2 驱动程序的升级与卸载 115
4.2.1 升级驱动程序 115
4.2.2 卸载驱动程序 120
4.3 驱动程序的备份与恢复 123
4.3.1 备份驱动程序 123
4.3.2 恢复驱动程序 129
第二篇 网络管理员篇 133
第5章 办公局域网组建攻略 133
5.1 组建方案和规划 133
5.1.1 背景及要求 133
5.1.2 网络规划 134
5.1.3 硬件设备需求 135
5.2 方案实施 135
5.2.1 制作网线 135
5.2.2 设置服务器端 137
5.2.3 设置客户端 150
5.2.4 测试网络连通性 156
5.3 组建企业内部邮件系统 157
5.3.1 安装Exchange Server 2003 158
5.3.2 创建E-mail邮箱 163
5.3.3 收发E-mail 166
5.4 组建企业内部网站 169
5.4.1 设置主目录 170
5.4.2 设置默认文档 172
5.4.3 设置目录安全性 172
5.4.4 浏览公司网站 173
第6章 无盘网吧网组建攻略 175
6.1 组建方案和规划 175
6.1.1 背景及要求 175
6.1.2 网络规划 176
6.1.3 硬件设备需求 176
6.2 方案实施 177
6.2.1 安装BXP 2.5服务器端 177
6.2.2 设置BXP 2.5、PXE和TFTP服务 180
6.2.3 设置BXPIO、BXP和DHCH服务 184
6.2.4 管理BXP 2.5服务器 189
6.2.5 设置Windows XP工作站 194
6.2.6 实现Windows XP无盘工作站 200
6.2.7 实现其他无盘工作站Windows XP的启动 203
6.3 使用美萍网管大师管理网吧 206
6.3.1 安装美萍网管大师 206
6.3.2 设置计时收费标准 207
6.3.3 设置会员管理 211
6.3.4 使用美萍网管大师计时收费 213
6.4 使用美萍电脑安全卫士保卫网吧 214
6.4.1 安装美萍电脑安全卫士 214
6.4.2 设置系统密码 216
6.4.3 设置桌面菜单 217
第7章 无线局域网组建攻略 221
7.1 无线局域网基础知识 221
7.1.1 无线局域网的应用范围 221
7.1.2 无线局域网的协议 223
7.1.3 无线局域网的拓扑结构 224
7.1.4 无线局域网的硬件设备 225
7.2 家庭无线局域网组建攻略 227
7.2.1 组建方案 227
7.2.2 实施方案 228
7.3 办公无线局域网组建攻略 233
7.3.1 组建方案 234
7.3.2 实施方案 235
第8章 网络资源共享全攻略 242
8.1 文件/文件夹共享攻略 242
8.1.1 Windows 98/Me中的文件/文件夹共享 242
8.1.2 Windows 2000/XP中的文件/文件夹共享 243
8.2 打印机共享攻略 247
8.2.1 Windows 98/Me中的打印机共享 247
8.2.2 Windows 2000/XP中的打印机共享 250
8.3 Internet连接共享攻略 253
8.3.1 使用ADSL连接Internet 254
8.3.2 通过Windows 98/2000/XP操作系统实现共享 256
8.3.3 通过代理软件实现共享 264
8.3.4 通过硬件设备实现共享 271
第三篇 综合管理维护篇 279
第9章 系统维护与管理攻略 279
9.1 系统快速备份与恢复 279
9.1.1 利用Norton Ghost快速备份 279
9.1.2 利用Norton Ghost快速恢复 287
9.1.3 利用Symantec Ghost企业版快速恢复多机系统 290
9.2 系统快速修复与优化 310
9.2.1 Windows 98/Me快速修复 310
9.2.2 Windows 2000/XP快速修复 313
9.2.3 Windows 98/Me系统优化 316
9.2.4 Windows 2000/XP系统优化 318
第10章 网络安全管理攻略 321
10.1 网络病毒防范 321
10.1.1 安装系统中心 321
10.1.2 安装客户端软件 324
10.1.3 查杀病毒 329
10.1.4 设置瑞星杀毒软件 332
10.2 网络黑客防范 335
10.2.1 天网防火墙 335
10.2.2 KV 3000反黑王 339
10.2.3 费尔个人防火墙 343
第11章 机房管理故障排除100例 349
11.1 典型硬件故障排除50例 350
11.1.1 如何备份原来的BIOS 350
11.1.2 BIOS检测不到硬盘 350
11.1.3 无法安装操作系统 350
11.1.4 笔记本电脑不能设置较高的分辨率 350
11.1.5 CMOS电池故障导致不能保存数据 351
11.1.6 升级CPU后经常重启 351
11.1.7 CPU引脚断了 351
11.1.8 主板短路无法启动 351
11.1.9 插拔内存方法不当导致计算机不能启动 352
11.1.10 混插不同频率的内存条导致死机 352
11.1.11 计算机在开机时显示Primary IDE...信息 352
11.1.12 开机后出现Device error信息 352
11.1.13 从硬盘启动时死机 353
11.1.14 开机后，屏幕上显示Invalid Drive Specification信息 353
11.1.15 开机后，屏幕上显示Nonsystem disk or disk error信息 353
11.1.16 怎样屏蔽掉硬盘中的坏扇区 353
11.1.17 怎样在Windows中进行重新分区 354
11.1.18 怎样拯救故障硬盘上的数据 354
11.1.19 启动时屏幕上显示Track 0 Bad，Disk Unusable信息 355
11.1.20 无法在硬盘上安装操作系统 355
11.1.21 如何解决盘符交错的问题 356
11.1.22 格式化硬盘时出错 356
11.1.23 用Ghost还原硬盘时出错 356
11.1.24 光驱无法弹出托盘 356
11.1.25 光驱卡壳了 357
11.1.26 光驱不读盘 357
11.1.27 光驱时“隐”时“现” 357
11.1.28 更换光盘后光驱内的内容却不改变 358
11.1.29 光驱经常挑盘 358
11.1.30 软驱的磁头发生偏移 358
11.1.31 软驱不能重新读盘 358
11.1.32 声卡无声音 359
11.1.33 显卡和声卡发生冲突 359
11.1.34 计算机发出一长两短的鸣叫声 359
11.1.35 显卡金手指被氧化 359
11.1.36 开机黑屏且显示器指示灯呈橘黄色 360
11.1.37 显示器发出“哒、哒”的响声 360
11.1.38 更换显卡后启动不正常 360
11.1.39 分辨率设置错误造成黑屏 361
11.1.40 启动Windows XP屏幕画面左偏 361
11.1.41 显示器闪烁厉害 361
11.1.42 显示器发生轻微抖动 362
11.1.43 单击鼠标按键无反应 362
11.1.44 开机显示Keyboard error or no Keyboard present信息 362
11.1.45 打印机不响应 362
11.1.46 打印机打印时出现乱码 363
11.1.47 无法安装USB打印机 363
11.1.48 针式打印机在Windows 98下只能单向打印 363
11.1.49 如何防止打印机喷头堵塞 363
11.1.50 激光打印机打印时会跳页及乱码 364
11.2 典型软件故障排除50例 364
11.2.1 如何保护主板BIOS不被病毒破坏 364
11.2.2 按Power按钮开机后便马上关机 364
11.2.3 如何实现开机跳过自检过程 365
11.2.4 硬盘有坏道无法安装操作系统 365
11.2.5 如何加快安装Windows 2000/XP/2003的过程 365
11.2.6 如何把FAT32转换为NTFS 365
11.2.7 把FAT转换成NTFS格式后在DOS下找不到C盘 365
11.2.8 如何实现Windows 2000全自动安装 366
11.2.9 如何在高版本操作系统下安装低版本操作系统 366
11.2.10 如何在双操作系统中删除其中一个操作系统 366
11.2.11 安装了双操作系统后不能进入Windows XP 366
11.2.12 安装系统后盘符消失 367
11.2.13 安装驱动程序后无法设置分辨率 367
11.2.14 安装打印机驱动程序对蓝屏 368
11.2.15 安装驱动程序后光驱不见了 368
11.2.16 开机后自动关机 368
11.2.17 开机后系统引导失败 369
11.2.18 启动后不能进入Windows 98 369
11.2.19 系统启动时提示系统启动失败 369
11.2.20 Windows 98不能启动 370
11.2.21 NTLDR文件丢失无法启动 370
11.2.22 系统在启动时找不到VXD文件 370
11.2.23 如何加快启动速度 371
11.2.24 如何实现登录Windows 98时必须输入密码 371
11.2.25 如何禁止启动时自动访问软驱 372
11.2.26 退出Windows时就死机 372
11.2.27 关闭Windows 98后系统自动重启 372
11.2.28 如何提高关机速度 372
11.2.29 正常关机后也进行Scandisk操作 372
11.2.30 如何禁止或恢复使用注册表编辑器 372
11.2.31 如何锁住C盘及解锁 373
11.2.32 如何提高光驱的读写性能 373
11.2.33 如何提高硬盘的读写性能 374
11.2.34 如何彻底删除应用程序 374
11.2.35 如何清除/保存上机操作历史 374
11.2.36 误删Windows目录下的文件后该怎么办 375
11.2.37 VXD导致Windows 98内存“丢失” 375
11.2.38 计算机为何常常提示内存不足 376
11.2.39 在使用Windows的过程中出现蓝屏故障 376
11.2.40 在Windows下运行应用程序时出现非法操作的提示 376
11.2.41 系统出现提示空间不够的错误提示 376
11.2.42 用分区魔术师分区后系统提示找不到hal.dll文件 377
11.2.43 登录Windows 2000 Server很慢 377
11.2.44 丢失Windows 2000/NT/XP系统管理员密码 377
11.2.45 提示系统文件已被替换或者删除 378
11.2.46 如何实现自动进入WindowsServer 2003系统 378
11.2.47 在Windows Server 2003中如何取消关机原因提示 379
11.2.48 在Windows Server 2003中如何为指定组添加新用户 379
11.2.49 在Windows Server 2003中如何跳过磁盘检查等待时间 379
11.2.50 在Windows Server 2003中如何取消对网站的安全检查 380
第12章 网络管理故障排除100例 381
12.1 典型网络硬件故障排除25例 382
12.1.1 系统找不到网卡 382
12.1.2 10/100Mb/s自适应网卡不能用在100Mb/s网络中 382
12.1.3 安装网卡后计算机启动变慢 382
12.1.4 网卡的RJ-45接口不能连通 383
12.1.5 网卡工作不正常 383
12.1.6 从网卡指示灯来快速判断网络故障 383
12.1.7 开机后网卡出现问题 383
12.1.8 网卡不能绑定“旧” IP地址 384
12.1.9 网卡在“设备管理器”中带有黄色的感叹号 384
12.1.10 老网卡找不到驱动程序 384
12.1.11 网卡类型设置错误导致网络不通 385
12.1.12 如何查看网卡的IP地址和MAC地址 385
12.1.13 出现提示IP地址冲突信息 385
12.1.14 USB与网卡发生冲突 385
12.1.15 ADSL Modem灯为什么会变红 386
12.1.16 Modem不拨号 386
12.1.17 ADSL上网不稳定 387
12.1.18 如何通过ADSL的状态灯来判断网络故障 387
12.1.19 Cable Modem不能启动 387
12.1.20 使用ADSL后，Windows无法正常关机 388
12.1.21 集线器无法正常使用 388
12.1.22 如何通过UP-Link口将HUB级联 388
12.1.23 网线制作不标准，导致网络不正常 389
12.1.24 两台计算机直接连接时无法访问 389
12.1.25 水晶头松动，导致Internet连接中断 389
12.2 典型网络软件故障排除40例 389
12.2.1 BIOS支持局域网唤醒功能却不能实现远程开机 389
12.2.2 IP地址设置不当引起网络不通 390
12.2.3 Ping本机是正常的，而Ping其他计算机则不行 390
12.2.4 可以ping通代理服务器，却无法上网 390
12.2.5 如何快速使更改的IP地址生效 390
12.2.6 快速使工作站获得可以上网的IP地址而不用手工去指定 391
12.2.7 在“网上邻居”中能看到自己但看不到别人 391
12.2.8 在“网上邻居”中既看不到自己也看不到别人 391
12.2.9 在Windows NT的“网上邻居”中连自己都看不到 392
12.2.10 重装Windows 98系统后 “网上邻居”图标不见了 392
12.2.11 “网上邻居”无法正常使用 392
12.2.12 Windows XP的“网上邻居”不能访问 393
12.2.13 如何更改计算机名称 393
12.2.14 局域网内不能相互访问 393
12.2.15 工作站“无权查看”共享内容 393
12.2.16 怎么样取消系统默认的共享 394
12.2.17 在局域网中打印机不能共享 394
12.2.18 无法将资源共享 394
12.2.19 无法进行网络打印 394
12.2.20 网络打印机打印不正常 395
12.2.21 在局域网内无法实现资源共享 395
12.2.22 如何实现Windows 9x访问2000时不需要输入密码 395
12.2.23 如何快速访问局域网中的计算机 396
12.2.24 为什么在局域网中无法收发邮件 396
12.2.25 为什么在局域网中无法使用NetMeeting 396
12.2.26 局域网速度时快时慢 396
12.2.27 连入宽带的局域网工作站无法浏览网页 397
12.2.28 如何查看连接本地计算机的所有用户信息 397
12.2.29 没有检测到拨号音 397
12.2.30 安装了Internet 300以后，连接过程特别慢 398
12.2.31 输入正确的用户名和密码后无法通过校验 398
12.2.32 连接ADSL时出现错误提示 398
12.2.33 怎样提高网络的安全性 398
12.2.34 可以上网，但无法收发电子邮件 399
12.2.35 IE浏览器主页被恶意更改 399
12.2.36 IE浏览器被破坏 399
12.2.37 如何清除上网历史记录 399
12.2.38 聊天软件不能在局域网中通过代理服务器发送消息 400
12.2.39 使用Sygate无法共享上网 400
12.2.40 代理服务器经常检查到有病毒 400
12.3 典型无盘局域网故障排除25例 400
12.3.1 PXE技术对主板有什么要求 400
12.3.2 PXE技术是否支持工作站的声音和16位真彩色 401
12.3.3 网卡无法在无盘工作站上使用 401
12.3.4 为什么网卡启动时不出现按【Shift＋F10】组合键的提示信息 401
12.3.5 网卡是8029AS，能否用PXE技术 401
12.3.6 服务器端网卡是否需要远程引导芯片 401
12.3.7 PXEREG60.exe文件是不是Windows 2000 Server自带的 401
12.3.8 运行较大软件时提示内存不足 402
12.3.9 在替换CHN.REG时是否在“替换为”对话框中包括“{}” 402
12.3.10 工作站正常启动后，出现 “假死机”现象 402
12.3.11 启动时出现PXE-E61:Media test...信息 402
12.3.12 启动时出现PXE-E32:TFTP open timeout信息 402
12.3.13 启动时出现PXE-89 Could not download...信息 403
12.3.14 启动时出现PXE-E77:Bad or missing信息 403
12.3.15 出现Computermame Not Found in...信息 403
12.3.16 启动时出现NTLDR is missing信息 403
12.3.17 启动时出现This Version supports...信息 404
12.3.18 启动时出现PXE-E11 ARP timeout信息 404
12.3.19 启动时弹出“性能警告”对话框 404
12.3.20 启动时出现No reply from a Server信息 404
12.3.21 启动时出现PXE-51:NO DHCP...信息 404
12.3.22 启动时出现Error 55:The specified...信息 405
12.3.23 启动后提示Explorer错误无法正常使用 405
12.3.24 启动时出现Couldn't Open...信息 405
12.3.25 在WIN.COM之后出现Connect find...信息 405
12.4 典型无线局域网故障排除10例 406
12.4.1 组建一个简单的无线局域网需要哪些设备 406
12.4.2 使用无线设备上网时的开机顺序是什么 406
12.4.3 在Infrastructure模式中需要同样的设置吗 406
12.4.4 ADSL拨号超时 406
12.4.5 无线网卡无法获得IP地址，不能上网 407
12.4.6 计算机找不到用户安装的无线网卡 407
12.4.7 浏览器无法连接网关的Web页面，不能设置 407
12.4.8 已经更改了无线路由器地址，又忘记新的地址 407
12.4.9 和无线路由器连接正常，但是就是上不了网 408
12.4.10 可以Ping通IP地址，但是不能浏览网页 408