第一章 电力企业管理概述 1
第一节 电力企业的生产管理 1
第二节 电力企业的质量管理 10
第三节 电力企业的发、供电设备管理 18
第四节 电力企业的安全管理 23
第二章 ISO9000：2000质量管理体系标准介绍 34
第一节 ISO9000质量管理体系标准的推行 34
第二节 ISO9000：2000版标准的内容及构成 41
第三节 ISO9000：2000版标准主要特点理解 48
第三章 ISO9001：2000标准理解与文件编写的要点 58
第一节 ISO9001：2000版标准的要点理解 58
第二节 质量手册的编写要点 86
第三节 程序文件编写要点 93
第四节 作业规程和支持性文件的编写 98
第四章 电力企业实施ISO9000标准的文件编写案例 102
第一节 电力企业质量手册案例 102
第二节 电力企业程序文件案例 124
案例1 管理评审控制程序 124
案例2 采购及供货商评估程序 132
案例3 检测设备管理与校正作业程序 136
案例4 教育培训管理程序 141
案例5 质量记录控制程序 151
案例6 文件和资料控制程序 154
第五章 ISO74001环境管理标准介绍 158
第一节 ISO14001环境标准的主要内容 158
第二节 ISO14001标准要求与理解要点 170
第三节 初始环境评审与环境因素的识别 185
第六章 电力企业推行IS014000环境管理体系的实用案例 201
第一节 电力企业推行ISO14000标准的管理手册案例 201
第二节 电力企业推行ISO14000标准的程序文件案例 214
案例1 环境法律法规收集及评价程序 215
案例2 环境管理方案控制程序 217
案例3 “三废”控制管理程序 219
案例4 资源节约控制程序 222
案例5 环境因素识别与评价程序 224
案例6 紧急应变处理程序 229
案例7 大气污染预防与控制管理程序 239
案例8 环境监测、监控管理程序 243
第七章 职业安全健康管理体系（OSHMS）介绍 247
第一节 建立职业安全健康管理体系的原则 247
第二节 建立职业安全健康管理体系的主要内容 249
第三节 职业安全健康管理体系各要素间的关系 251
第四节 职业安全健康管理体系的建立过程 257
第八章 电力企业推行职业安全健康管理体系的文件编写 266
第一节 职业安全健康管理体系文件编写的总体要求 266
第二节 职业安全健康管理体系管理手册的编写要点 268
第三节 职业安全健康管理体系程序文件编写的要求及注意事项 289
第四节 职业安全健康管理体系程序文件的实用案例 291
案例1 劳动卫生职业病防治程序 292
案例2 应急准备和响应 295
案例3 协商和沟通程序 297
案例4 内部审核管理程序 300
案例5 事故报告、调查与处理程序 303
案例6 运行控制程序 306
案例7 文件和资料控制程序 308
案例8 危害辨识与危险评价程序 312
第九章 职业安全健康管理体系管理手册和作业文件的实用案例 316
第一节 职业安全健康管理体系管理手册的实用案例 316
第二节 职业安全健康管理体系作业文件的实用案例 326
案例1 安全教育培训管理规定 326
案例2 安全生产管理制度 330
案例3 班组安全建设管理办法 340
案例4 岗位安全操作规程 342
第十章 质量、环境、职业安全健康管理体系的整合 353
第一节 质量、环境、职业安全健康管理体系的整合 353
第二节 质量、环境、职业安全健康管理体系整合的实施 358
第三节 ISO9000标准、OSHMS标准与ISO14000标准体系的整合分析 362
第十一章 质量、环境、职业安全健康管理体系整合的文件案例 371
第一节 质量、环境、职业安全健康体系整合的管理手册 371
案例 371
案例1 职业安全健康与环境管理手册 371
案例2 质量环境手册案例 398
第二节 质量、环境、职业安全健康体系整合的程序文件案例 423
案例1 法律法规获取及识别程序 423
案例2 资源管理程序 425
案例3 绩效测量与监测程序 427
案例4 管理评审程序 430
案例5 环境管理及职业安全健康体系内部审核程序 433
案例6 记录和记录管理程序 438
附录 441
附录A GB/T19001—2000 idt ISO9001:2000质量管理体系——要求 441
附录B ISO1 4004:1996环境管理体系——原则、体系和支持技术通用指南 457
附录C GB/T 28001:2001职业安全健康管理体系——规范 491
参考书目 503