6 汽车保险操作实务 156
1汽车保险的业务流程 156
2汽车保险合同 164
3汽车保险市场与中介机构 174
7 汽车保险费率 182
1汽车保险费率的确定原则 182
2汽车保险费率的模式 184
3汽车保险费率规章 194
8 汽车理赔实务 211
1汽车理赔工作的特点和基本原则 211
2汽车理赔的业务流程 218
3汽车理赔案卷的制作和管理 220
4汽车理赔工作的监督 223
9 事故鉴定与现场查勘 231
1汽车交通事故的鉴定与查勘技术 231
2事故现场查勘的要求和工作内容 251
10 损失费用的确定与理算 258
1汽车车身损失的确定 258
2发动机、底盘损失的确定 281
3第三者损失的确定 284
4其他损失的确定 289
5赔偿费用的理算 291
11 汽车消费贷款保证保险 301
1汽车消费贷款的程序 301
2汽车消费贷款保证保险 317
参考文献 336