目录 1
序 1
前言 1
第一章 现代制造模式概论 1
1.1 制造模式的演变 1
1.2 现代制造模式的特点 3
1.3 典型的制造模式 4
1.3.1 精益生产 4
1.3.2 计算机集成制造 5
1.3.3 并行工程 7
1.3.4 敏捷制造 8
1.3.5 供应链管理 9
1.3.6 扩展企业 10
1.3.7 大规模定制 12
本章小结 13
第二章 现代企业质量管理 14
2.1 现代质量管理概述 14
2.1.1 质量管理的发展 14
2.1.2 现代质量管理及其特点 17
2.2 现代制造企业质量管理体系 20
2.2.1 ISO9000质量管理标准 20
2.2.2 企业质量管理体系过程模型 22
2.2.3 制造企业质量管理体系集成模型 23
2.2.4 制造企业质量管理体系功能模型 25
2.3 现代制造模式与企业质量管理 29
本章小结 31
3.1.1 计算机辅助质量管理技术的发展 32
3.1 计算机辅助质量管理 32
第三章 企业质量管理信息化 32
3.1.2 企业对CAQ技术的需求 34
3.2 CAQ技术内容 35
3.2.1 计算机辅助产品设计质量管理 35
3.2.2 计算机辅助质量计划 36
3.2.3 计算机辅助检验规划 36
3.2.4 生产过程质量控制与管理 36
3.2.5 计算机辅助供应商与采购质量管理 37
3.2.7 计算机辅助故障管理 38
3.2.6 计算机辅助计量器具管理 38
3.2.9 计算机辅助质量改进管理 39
3.2.10 计算机辅助质量考核与奖惩管理模块 39
3.2.11 计算机辅助质量成本管理 39
3.2.8 计算机辅助质量文档与标准化信息管理 39
3.2.12 计算机辅助质量体系审核管理 40
3.2.13 计算机辅助评审管理 40
3.3 CAQ工具与系统 40
3.3.1 CAQ工具 40
3.4.1 企业级集成质量系统 41
3.3.2 计算机集成质量系统 41
3.4 计算机集成质量系统 41
3.4.2 集团级集成质量系统 44
3.5 企业质量管理信息化的实施技术 45
3.5.1 实施是质量管理信息化建设的重要环节 45
3.5.2 实施薄弱是影响集成质量系统建设的重要因素 46
3.5.3 实施中常见的问题及其分析 48
3.5.4 基于软件平台的快速实施模式 50
3.5.5 实施策略 51
3.5.6 项目组织与协调 55
本章小结 57
第四章 动态企业环境下的质量管理 58
4.1 现代企业环境的动态特征 58
4.2 质量管理体系的动态适应性评价 60
4.2.1 动态重构能力 60
4.2.2 动态响应能力 60
4.2.3 质量信息的重组与重用能力 60
4.2.5 动态集成能力 61
4.2.4 动态扩展能力 61
4.3 质量体系动态组织模型 62
4.3.1 传统组织模型 62
4.3.2 敏捷化质量组织模型 62
4.3.3 基于敏捷化质量组织模型的“质量锥” 65
4.4 动态企业群质量管理 67
4.4.1 动态企业群质量管理的特征 67
4.4.2 企业群形态的质量管理 68
4.4.3 动态企业群的质量管理体系 71
4.5 集成质量管理系统的动态支持技术 72
4.5.1 集成质量管理系统的动态体系结构 72
4.5.2 集成质量管理系统的动态数据结构 75
本章小结 79
第五章 供应链质量管理 81
5.1 供应链质量管理的特点 81
5.2 供应链与TQM 83
5.3 供应链质量管理的理论与方法 85
5.3.1 组织模型 86
5.3.2 进化模型 90
5.3.3 过程模型 93
5.3.4 信息模型 96
5.4 供应链生命周期质量管理模型 100
5.4.1 基于质量环的供应链生命周期模型 100
5.4.2 定义与规划期质量管理 102
5.4.3 供应链构建期质量管理 107
5.4.4 供应链运行期质量管理 110
5.4.5 供应商质量发展 117
5.5.1 需求分析与系统架构 121
5.5 供应链质量管理信息支持系统 121
5.5.2 面向供应链生命期的质量管理工具集 123
5.5.3 基于XML的供应链质量信息交换方案 126
5.5.4 基于Web服务的供应链质量系统集成方案 129
本章小结 134
第六章 扩展企业协同质量管理 135
6.1 扩展企业及其产品协同制造 135
6.1.1 扩展企业组织模型 135
6.1.2 产品协同制造 138
6.2.1 协同质量管理概念 143
6.2 扩展企业协同质量管理 143
6.2.2 协同质量管理业务模型 144
6.2.3 扩展质量环 146
6.3 扩展企业质量管理系统 148
6.3.1 扩展企业质量管理系统分析 148
6.3.2 扩展企业质量管理系统特性 150
6.3.3 扩展企业质量管理系统方法 153
6.4.1 模型概述 154
6.4 扩展企业质量管理系统框架模型 154
6.4.2 模型层次 155
6.4.3 模型主体关系 157
6.4.4 模型核心要素 159
6.4.5 模型支持性要素 164
6.5 扩展企业协同质量管理信息支持系统 165
6.5.1 基于ASP方式质量管理信息支持系统 165
6.5.2 系统功能模型 167
6.5.3 系统信息模型 170
6.5.4 系统组织角色模型 172
6.5.5 系统产品管理模型 173
6.5.6 系统体系结构 174
6.5.7 系统集成 175
本章小结 176
第七章 大规模定制质量改进 178
7.1 大规模定制生产模式的特点 178
7.1.1 大规模定制生产模式 178
7.1.3 产品平台 180
7.1.2 产品过程的变革 180
7.2 大规模定制模式下的质量管理 181
7.2.1 顾客满意与产品质量 181
7.2.2 质量保证与质量改进 183
7.2.3 以顾客满意为中心的质量改进 184
7.2.4 基于产品平台的质量改进 187
7.3 大规模定制模式下质量改进体系 196
7.3.1 质量改进组织 199
7.3.2 质量改进过程 206
7.3.3 质量改进信息 225
7.3.4 质量改进技术方法 229
7.4 大规模定制质量改进信息支持系统 246
7.4.1 需求分析 246
7.4.2 企业现有应用系统应用现状 248
7.4.3 系统解决方案 250
本章小结 254
术语缩写 255
参考文献 259