第一部分 组织行为学基础 1
第一章 个体心理与行为 1
第一节 人格及其理论 1
第二节 智力与能力 6
第三节 情绪 8
第四节 态度与行为 10
第五节 价值观 13
第二章 团体心理与行为 17
第一节 团体的基本概念 17
第二节 团体内部的沟通 22
第三节 团体决策 26
第三章 工作态度与行为 30
第一节 工作态度概述 30
第二节 工作满意度 30
第三节 组织承诺 34
第二部分 人力资源管理 35
第四章 人力资源管理概述 35
第一节 人力资源管理的概念 35
第二节 人力资源管理的演进 38
第三节 人力资源管理的功能与职能 43
第四节 人力资源管理部门及其责任 46
第五章 工作分析 49
第一节 工作分析概述 49
第二节 工作分析的方法 54
第三节 职位说明书 61
第四节 工作研究 64
第五节 工作设计 69
第六章 招聘与录用 74
第一节 人员招聘概述 74
第二节 人员招聘的工作流程 77
第三节 应聘者的筛选与录用 88
第七章 绩效管理 92
第一节 绩效管理概述 92
第二节 绩效考核指标体系设计 96
第三节 绩效考核的技术 100
第八章 薪酬福利管理 106
第一节 薪酬概述 106
第二节 薪酬水平及薪酬结构设计 111
第三节 奖金 114
第四节 员工福利 117
第九章 培训与开发 121
第一节 培训与开发概述 121
第二节 培训与开发程序 125
第十章 员工关系管理 130
第一节 员工人职、在职及离职管理 130
第二节 企业规章制度管理 136
第三节 员工情绪管理与劳动关系氛围 138
第四节 职业安全与健康 142
第五节 员工援助计划 147
第三部分 劳动与社会保险政策 151
第十一章 劳动法律关系 151
第一节 劳动法 151
第二节 劳动法律关系 154
第三节 劳动法的内容 157
第十二章 就业与职业培训 159
第一节 促进就业 159
第二节 就业服务与失业管理 161
第三节 就业培训与职业培训 164
第四节 职业资格证书制度 165
第五节 涉外就业 167
第十三章 招用人员 169
第一节 用工形式 169
第二节 招聘与录用 170
第三节 劳动合同订立 171
第四节 参加社会保险 174
第五节 事业单位人事管理 177
第十四章 劳动标准与劳动保护 179
第一节 工作时间与休息休假 179
第二节 工资制度 183
第三节 职工福利 187
第四节 女职工和未成年工的特殊保护 188
第五节 工作场所劳动保护 191
人力资源管理专业知识与实务（初级）模拟试卷 193