第一章 修炼自我——好领导才能带出好队伍 2
做团队的领头雁 2
要有海纳百川的心胸 3
不断提升你的领导力 5
带好团队最重要的8个秘诀 10
做好三件事，让员工永远信任你 12
管理是一种平衡艺术 14
走动到员工中间去 18
第二章 分享愿景——梦想是团队起航的原动力 22
共同愿景是团队发展的基石 22
与员工分享团队的愿景 25
激发员工的荣誉感 28
注入信念力，让催生出激情的信仰永不垮 31
用“具体的”事业梦想去激励员工拼搏 34
制定清晰具体适度的团队目标 36
第三章 伯乐相马——慧眼识人为团队所用 42
选人是团队建设与管理的起点 42
对于新员工，首先是甄选而不是培训 43
选择团队真正需要的人“入队” 46
做好人才储备工作 50
有潜力的年轻人应重点培养 53
善用对手的人才 55
挑选不同角色类型的团队成员 57
第四章 制定规则——约束并确保全员步调一致 64
规则决定结果 64
制度能让员工主动执行 67
制度管理要细致具体 70
制度的生命力在于严格执行 73
第五章 合理授权——发挥每个员工的最大潜能 78
把握有效授权的八个原则 78
授权之后不要放弃监督和控制 80
走出授权误区 83
如何纠正越权行为 86
防止反授权现象 89
第六章 刚柔相济——恩威并施才能见奇效 96
批评员工贵在有情有度 96
要允许员工犯错误 101
运用“夹心饼”批评法 104
斥责下属后要适时安抚 107
领导者应当奖励的7种人 108
第七章 任务管理——打造高效落实工作的团队 116
明确下达任务，并给执行者必要的帮助 116
让员工对战略了解了再去执行 118
领导者必须更多地关注具体的执行问题 121
建立并优化工作流程 123
制定完善的绩效考核制度和标准 127
团队成员要合理分工 132
第八章 传递激情——让员工自动自发跟你打拼 138
领导要善于激励员工的斗志 138
努力为员工搭建事业发展的平台 140
当众奖励作出突出贡献的员工 144
对员工的激励手段要因性格、兴趣不同而异 146
制定和实施有效的晋升制度 149
第九章 激活竞争——提升团队的整体竞争力 154
给每个员工充分的竞争机会 154
为员工设定竞争对手，令其主动展开竞争 156
避免团队成员之间的恶性竞争 158
激起员工争强好胜的欲望 161
第十章 心理减压——及时遏止不良情绪蔓延 166
消除职业倦怠症 166
给员工施加压力要适度 170
正确对待和化解员工的抱怨情绪 175
引导员工将压力转变为执行力 179
帮助情绪低落的员工重新振作 181
第十一章 化解冲突——维护团队稳定的必要条件 188
别让内部矛盾影响团队的战斗力 188
找到产生冲突的根源 192
将矛盾消灭在萌芽状态 194
就事论事地解决冲突 195
化解团队冲突 198
清除团队内部的“小圈子” 200
对冲突双方进行心理疏导 203
协调团队内部各部门之间的关系 206
第十二章 倡导协作——缔造和谐信赖的团队文化 210
创造团队凝聚力，增强团队活力 210
领导者既要言而有信，又要信任下属 212
强化团队成员的补位意识 214
设立群体奖，以加强员工的团队精神 218
加强团队成员间的信息对接管理 220
团队成员协作的监督与管理 223
第十三章 注重培训——让员工与企业一起成长 230
重视培训这种高回报的投资 230
制订有效的培训计划 232
团队培训的主要环节 236
鼓励员工自我培训 239
对不同层次的人才要采取不同的培训方法 243
第十四章 勇于革新——团队事业常青的保障 248
打造创新型团队 248
激发团队成员的变革热情，共同推进变革 250
激发创新意识，鼓励创新思维 255
创新要遵循孤峰原理 257
有效进行人事变革 260
流程再造让创新更流畅 262
要把创新成果有效复制下来 266
参考文献 269