第一章 概论 1
我们都是助人者 1
学习助人的技巧 2
第二章 助人的结果与工具 11
结果 11
助人工具 17
助人的策略 20
结论 21
练习 21
第三章 施助者的人格特质 25
一般正向的特质 25
负向的人格特质 26
基本关系与助人效果 31
结论 39
练习 40
第四章 基本助人工具 43
积极倾听 43
积极倾听的工具 45
内容与情感 57
语言的困扰 63
练习 69
第五章 目标导向的工具 73
为什么要有目标导向工具 73
订定契约 74
模仿与角色扮演 80
增强作用 86
决定的工具 93
结论 108
练习 109
第六章 观察与描述行为的工具 111
观察的情况 111
行为观察的工具 113
行为描述的工具 122
多样的感觉 134
结论 137
练习 137
第七章 助人的策略 143
助人策略的目的 143
助人策略的发展程序 143
基本范例 150
结论 155
第八章 策略实行 157
退休 157
生活开友 161
孤独 164
孩子问题 167
另一个孩子的问题 170
个案检讨 172
参考文献 177
索引 179