第一章 赢家家乐福 2
第一节 赚钱的为什么是家乐福 2
第二节 家乐福的核心竞争力 5
第二章 家乐福世界 12
第一节 “十字路口”的家乐福 12
第二节 家乐福的发展历程 13
第三节 家乐福连锁店的世界分布 22
附录一 家乐福大事记 24
附录二 家乐福在世界500强的排名 26
第三章 家乐福挥师中国 30
第一节 从真假“家乐福”说起 30
第二节 家乐福购物体验 32
第三节 家乐福中国“圈地运动” 34
第四节 家乐福与中国上市公司 39
附录一 家乐福中国大事记 52
附录二 家乐福中国分店（部分） 54
第四章 家乐福的连锁业态介绍 58
第一节 家乐福连锁业态总述 58
第二节 大卖场 60
第三节 超级市场 61
第四节 折扣店 62
第五节 便利店 65
附录一 家乐福全球连锁业态情况 66
附录二 几种零售业态的基本条件 68
第五章 家乐福采购 72
第一节 家乐福全球采购 72
第二节 家乐福中国采购状况 75
第三节 零售巨头为何热买“中国制造” 77
第四节 家乐福中国采购中心 80
第五节 如何进入家乐福采购视线 88
第六章 家乐福的经营理念 100
第一节 一站式购物 100
第二节 超低售价 102
第三节 货品新鲜快速销售 103
第四节 零干扰服务 106
第五节 免费停车 107
第七章 家乐福模式 112
第一节 家乐福价格机制 112
第二节 家乐福物流机制 122
第三节 家乐福人事管理 131
第四节 家乐福本土化战略 136
第五节 家乐福对店址的选择 140
第六节 家乐福对合作伙伴的选择 149
第八章 家乐福与政府关系 156
第一节 家乐福曲线入华 156
第二节 “封杀”家乐福 160
第三节 家乐福改制 162
第四节 解读家乐福“封杀令” 163
第五节 整顿家乐福之后 166
第九章 连锁超市危机及家乐福应对策略 172
第一节 超市危机之一：厮杀的诱惑 172
第二节 超市危机之二：“通道费” 174
第三节 超市危机之三：供应链和资金链 182
第四节 家乐福应对“超市危机” 184
第五节 家乐福败退香江启示录 186
第十章 家乐福与中国零售业开放 194
第一节 中国零售业现状 194
第二节 WTO与中国零售业 197
第三节 家乐福获益中国零售业开放 203
第四节 何时能有中国的“家乐福” 205
附录一 2001全国重点大型商场销售额统计 208
附录二 全国重点大型零售企业2001年商品品牌销售情况 210
第十一章 家乐福、沃尔玛与麦德龙 214
第一节 三巨头在世界的较量 214
第二节 三巨头火拼中国 220
第三节 三巨头几种零售业态简介 227
附录一 2002年全球超市营业额排行榜 235
附录二 中外合资合作零售企业2002年情况 236
第十二章 中国零售业的未来格局演变 240
第一节 国内零售商面临挤压 240
第二节 零售业怎么办 242
第三节 中国零售业的未来格局 250
附录一 中国2002年度零售业百强 255
附录二 2002年中国连锁百强名单 259
后记 263