上篇 互联网时代，企业危机四伏 3
第1章 互联网时代，企业面临的生存危机 3
1.员工难管，企业和员工之间的关系发生变化 5
2.传统营销模式失势，新营销模式心里没底 8
3.企业高管年龄太大，底层员工年龄太小 11
4.思维定式，用已知否定未知 14
5.产品难卖，拼的不是传统模式，而是创意 17
6.传统融资渠道受限，新渠道风险太大 20
7.企业文化上得了墙，却走不进员工心里 23
第2章 互联网时代，影响企业长存的核心因素 27
1.核心团队：企业长存的命脉系统 29
2.产品模式：企业长存的骨骼系统 32
3.市场营销：企业长存的循环系统 35
4.服务体系：企业长存的精神系统 37
5.利润模式：企业长存的造血系统 39
6.资本运作：企业长存的输血系统 42
7.企业文化：企业长存的灵魂系统 45
下篇 重点突围，重塑企业生命力 51
第3章 核心团队：“企”少了“人”就是“止” 51
1.为什么企业长存离不开“核心团队” 53
2.互联网时代的人才理念 64
3.互联网时代的团队建设法则 71
第4章 产品模式：互联网时代是“大产品”时代 81
1.为什么企业长存离不开“产品模式” 83
2.大产品模式＝产品＋信息＋品牌 88
3.互联网时代的免费模式 96
4.打造具备交互价值的产品模式 102
第5章 市场营销：客户想要的才是对的 111
1.为什么企业长存离不开“市场营销” 113
2.感官营销：全方位强化用户感知 119
3.微营销：移动互联网让营销“动”起来 124
4.大数据营销：精准有效的营销模式 134
第6章 服务体系：打造不一样的卓越体验 141
1.为什么企业长存离不开“服务体系” 143
2.用户思维成就卓越服务 147
3.用惊喜营造非凡感受 154
第7章 利润模式：没有利润，一切都是空谈 159
1.为什么企业长存离不开“利润模式” 161
2.利润模式一：聚焦核心业务，快速迭代 167
3.利润模式二：瞄准创利客户，注重体验 174
4.利润模式三：扩大品牌乘数，打造极致 182
5.利润模式四：降低企业成本，做减法 188
第8章 资本运作：互联网融资决胜企业未来收益 197
1.为什么企业长存离不开“资本运作” 199
2.众筹：筹人、筹智、筹力、筹钱 205
3.P2P：中小企业融资的“新宠” 218
第9章 企业文化：软实力助力企业长存 227
1.为什么企业长存离不开“企业文化” 229
2.深层次的企业文化是“宗教” 236
3.“扶上马”文化，让企业运转顺滑 240
4.文化落地：推动全员认同 251