前言 1
开篇案例 1
项目一 人力资源管理认知 5
任务一 人力资源认知 5
任务二 人力资源管理认知 9
任务三 人力资源外包 23
任务四 技能训练 32
训练项目一 案例分析——人力资源角色认知 32
训练项目二 建立学习小组 32
项目二 人力资源规划 34
任务一 人力资源规划编制 34
任务二 工作分析 52
任务三 技能训练 74
训练项目一 人力资源计划制定 74
训练项目二 教师或辅导员岗位说明书的编制 75
项目三 招聘管理 76
任务一 招聘方案设计 76
任务二 人员素质测评 90
任务三 人员录用与评估 104
任务四 技能训练 109
训练项目一 案例分析——丰田的全面招聘体系 109
训练项目二 模拟招聘——某集团校园招聘 111
项目四 培训与开发管理 113
任务一 培训体系设计 114
任务二 培训组织实施 120
任务三 职业生涯管理 129
任务四 技能训练 150
训练项目一 设计员工培训方案 150
训练项目二 撰写职业生涯规划书 151
项目五 绩效管理 152
任务一 绩效管理认知 152
任务二 绩效考评 160
任务三 绩效沟通 173
任务四 技能训练 191
训练项目一 案例分析——绩效考评实施 191
训练项目二 角色扮演——绩效反馈 192
项目六 薪酬管理 194
任务一 薪酬管理认知 194
任务二 薪酬体系设计 202
任务三 特殊员工群体的薪酬管理 212
任务四 技能训练 228
训练项目一 薪酬方案设计 228
训练项目二 保险业务员岗位的薪酬调查 228
项目七 劳动关系管理 230
任务一 劳动合同管理 231
任务二 劳动争议处理 247
任务三 劳动规章制度建设 259
任务四 技能训练 265
训练项目一 上海某房地产企业劳动合同与上岗合同 265
训练项目二 “篮球王国”的劳资纠纷 268
参考文献 271