第一章 坚守规则，营造企业的法治氛围 2
用实质的公平取代形式的公平 2
改变随意性习惯，坚守制度化底线 4
薪酬体系要适合企业实际需求 11
监管与惩处并用，遏制滥用职权的苗头 21
实现外出登记，杜绝随意出入 24
辞职司机私自开走了大货车 28
第二章 灵活变通，力求全局的相对平衡 34
以人性化思维，化解工作与伦理的冲突 34
堵塞总会有漏洞，疏导才能得人心 38
胸怀恻隐之心，善待伤病员工 49
酒席上的纠结酒席上解 57
计划员开了个麻将馆 65
都是无聊惹的祸 72
给员工一个公平的氛围 75
财务耽误了员工的行程 77
第三章 就事论事，及时调整不合理细节 84
走马观花挑毛病，脚踏实地打基础 84
仓管拒绝做义工 100
围墙被撞倒之后 103
当好执行者的保护伞 106
从员工离职面谈中听到的声音 111
实现梯级计件，挖掘员工潜力 115
扮演主角唱“黑脸” 117
第四章 用人所长，规避全能与完美观念 124
围绕“先进生产者”评选展开的争议 124
利益捆绑，才能责任到位 127
收编“叛兵叛将”的幕前幕后 131
十年平淡打工路 138
解雇一名学不会做人的助理 141
黄“蜜书”的职场轶事 145
第五章 负重前行，无奈之事以大局为重 150
极品老板的极品思维 150
固守诚信，才能合作双赢 157
精心策划展销会 164
避免硬碰硬，建起缓冲区 167
民企“管家”的自身定位规则 170
第六章 把握规律，知己知彼才能纵横职场 176
如何向上司请示汇报 176
招聘中的“压价”与“暂住”现象 178
跳槽的四大理由与四大禁忌 183
老板的心事你知多少 186
向试用不合格的主管临别传道 199
招聘中的真真假假现象 203
面试官与求职者的诚信沟通方式 205
附录 同美女记者海阔天空侃职场 209