第一部分 伦理与商业 3
第一章 伦理的语言 3
被忽视的商业伦理 4
为什么要有伦理？ 4
伦理学的三个传统流派 7
行为 7
行为主体 7
结果 8
对三个传统流派的评价 9
从哲学到实践判断：经理人决策指南 9
决策指南1：从道义论到行为准则 9
决策指南2：从德性伦理学到人格和人际关系 11
决策指南3：从结果主义到目标和结果 13
三种决策指南和决策制定 14
避免主观合理化 15
公开检验 15
换位检验 16
普遍性检验 16
管理判断与反思平衡 16
正确制定决策 17
为什么决策很重要 18
小结 19
讨论题 20
关键术语 20
案例 竞争优势 20
第二章 商业伦理问题产生的根源及对策 23
人性和利己主义 25
道德发展阶段理论 27
科尔伯格的道德发展阶段 27
组织中影响决策的主要因素 29
权威 30
摆脱责任 30
隧道视觉 31
主观合理化 32
外部压力 32
沟通障碍 33
避免道德滑坡的有效方法 33
小结 36
讨论题 36
关键术语 37
案例 苦行僧的寓言故事 37
玛吉·诺曼与MiniScribe公司 43
第三章 伦理、利益相关者、公司战略及价值创造 52
主导模式：以股东为中心的管理资本主义 54
变化和企业管理观点 55
与主导框架相关的一些伦理问题 55
跨越鸿沟：商业企业的利益相关者框架 57
股东和利益相关者 58
如果采用利益相关者观点需要建立一种实践伦理道德的利益相关者框架 60
利益相关者框架的三个层次 61
小结 67
讨论题 68
关键术语 69
案例 企业信任 69
第四章 全球市场中的商业伦理 75
全球业务中反复出现的伦理问题 77
全球经济中的差异问题 80
从认识差异到价值观碰撞：适应与否？ 81
存在普世价值观吗？ 84
价值观及原则：对市场和管理投资决策的重要性 86
全球市场中责任企业标准 88
小结 91
讨论题 92
关键术语 92
案例 93
戴维斯出版社和《麦加的疯狂》 93
值得商榷的支付行为 96
印度通用电气医疗集团：一个（偏激的）合理的策略？ 101
附录 行业标准和国际协定列表 111
第二部分 商业职能领域的伦理 121
第五章 领导力 121
大部分领导力模型的共同之处：关于领导力的一个经典框架 124
道德中性的领导者和道德中立的领导力理论 124
基于价值观的领导者和领导力理论 126
道德的领导者和道德的领导力理论 127
道德的领导者为利益相关者创造价值时的任务 130
小结 132
讨论题 133
关键术语 133
案例 一个服装公司的商业周期及雇佣惯例——管理的两难境地 133
吉莉·考德威尔（Jeri Caldwell）在Moex公司 134
第六章 市场营销和运营 141
市场营销 142
道德营销和无道德营销 142
目标是谁？ 142
营销什么？ 144
如何营销？ 145
对市场营销的新理解 146
运营 147
质量运动和运营的兴起 148
运营的关键内容 149
供应链管理 152
对运营的新理解 156
高性能企业 156
小结 157
讨论题 158
关键术语 158
案例 159
芬格赫特的定价策略 159
2005年的沃尔玛 175
第七章 财务与会计 203
财务与会计的耦合 204
本章的重点 204
财务 205
作为一种方法的财务——企业如何尊重股东的一种关键信号 206
代理理论 210
财务作为一个组织的财务政策和战略 212
财务作为一个行业 212
会计 214
会计行业的混乱 215
组织内部的会计——私人会计 215
财务报表的初始目的 217
对财务会计的重新审查 218
管理会计——关注于内部决策人 218
会计作为一个行业——公共会计 220
小结 221
讨论题 221
关键术语 222
案例 北方电讯 222
本杰里的本土制造公司 228
第八章 管理 247
对管理的历史回顾 249
公司中的个人与关系 252
激励 252
与权威的关系 253
关系中的性别角色 254
工作场所的心理契约 255
团队和小组 256
组织层面的管理 257
管理变革 257
人力资源管理系统 259
进入和退出 259
多元化 260
成长和发展 262
管理组织的福利 263
行为原则 264
小结 265
讨论题 265
关键术语 266
案例乔 266
威利斯：感受泰国的炙热（A、B、C） 266
多元化 273
艾玛·波弗教授（A、 B） 277
弗雷德·史密斯 278
第三部分 伦理专题 283
第九章 环境的可持续性及其给管理带来的挑战 283
环境挑战 284
对争论的表述：关于环境的四种思维模式 285
世界末日的思维模式 286
资源富饶的思维模式 287
“富人相对穷人”的思维模式 287
美学的思维模式 288
实用主义者的思维模式和帕斯卡赌注 289
将环境加入我们的商业框架中 290
绿色的阴影 291
小结 295
讨论题 295
关键术语 296
案例 296
艾克森美孚和乍得/喀麦隆的石油管道项目 296
瓦尔登桨业 309
第十章 伦理前沿的管理 324
在前沿的管理 326
在前沿的风险和不确定性 327
新的前沿的创造 330
在前沿的隐私 331
在前沿的所有权 334
在前沿的责任 335
小结 337
讨论题 337
关键术语 338
案例 338
孟山都和转基因种子的发展 338
丹维尔航空公司 353
请给我造一个俄罗斯短毛，控制其过敏性 358
注释 361