第一章 观念大补贴 2
讲究语言艺术 2
相信自己说的话 3
先说好的部分 4
先说“对不起” 5
把感谢当做习惯 6
和孩子做朋友 8
客气相待 9
认真回应 10
同理心 11
常把“请”挂嘴上 12
第二章 生活态度大进击 16
不可以说“不用” 16
坚持要求回报 17
说声“我很累，很需要帮忙” 18
请孩子叫您起床 20
坦率分享喜怒哀乐 22
别说“我不吃，看着你吃就行了” 24
让孩子重视您的需要 26
请孩子当您的守护小天使 27
说出“我怕，请别离开我” 28
用正向语言表达情绪 29
第三章 进入孩子的世界 32
请先说声“嗨” 32
容许孩子慢点回答 33
为孩子留余地 35
善用孩子的年龄特质 37
忘掉自己的年龄 38
抛开自己的身份、职位和地位 39
以平常心看待 41
接纳孩子 43
对孩子的话感兴趣 45
睡前投资十分钟 47
第四章 不当孩子的管家婆 50
请勿唠叨 50
相信孩子“有” 51
多用正向语言 52
以“做”取代“教” 54
由孩子自己说 55
讲求方法，写下来再说 56
停、看、听，想好再说 57
战胜消极情绪 58
训练孩子的感受力 60
尊重孩子自由的权利 61
第五章 和孩子斗智斗勇 65
谈话要有逻辑 65
说话要前后一致，不矛盾 66
给孩子合理的解释 67
用正义分辨善恶 68
须和孩子一般见识 69
多问孩子“你想知道吗？” 71
不能骗孩子 72
守信用 74
与孩子共同约定 76
重视孩子最在乎的事 78
第六章 “谈”出美妙的乐章 82
诚恳说出“孩子，我以你为荣！” 82
跟孩子温和对话 84
温柔的声音最动听 85
说话要有节奏 86
说话要有内涵和吸引力 87
由浅入深慢慢谈 88
画个休止符让孩子表达 89
训练发音的方法 90
要有舒缓的语气 91
用合宜的语调 93
第七章 小声说话有道理 97
越生气越要小声 97
小声有“理” 98
小声有“礼” 99
小声代表教养 100
轻声细语就可以心平气和 101
慢慢说清楚 102
学会倾听 103
小点声才能吸引注意力 104
好的谈吐气质从小声说话开始 105
控制音量，赢得尊重 106
第八章 关心孩子要有行动 109
注视孩子的眼睛 109
关心孩子的朋友 110
关心孩子的事 111
爱惜孩子的物品 112
让孩子做时间的主人 113
不说“小孩子不重要” 114
不说“孩子你不会” 115
不说“小孩子不懂事” 116
不说“小孩子不可以” 117
不说“小孩子不行” 118
第九章 营造轻松的气氛 120
常微笑 120
加点幽默 121
不断支持 122
认同 123
给予肯定 124
表情须生动 126
放松肢体 127
创造惊喜与期待 129
找出引起期待的话题 130
说说熟悉的话题 132
第十章 放心是送给孩子最好的礼物 134
让孩子说的比自己多 134
学会“不管” 135
必须视而不见 136
让孩子重新来过 137
装笨 138
做孩子信念与力量的源泉 139
激发意愿从放心开始 141
尊重孩子 142
放手之前说明白 143
让孩子独立自主 144
写在最后的话 145