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第1章沟通协调 1
第1节 接待联络 1
第2节 演讲介绍 44
第3节 公众关系处理 62
第2章 信息传播 68
第1节 媒介联络 68
第2节 新闻发布 92
第3章 调查评估 109
第1节 方案准备 109
第2节 调查方案的实施 138
第3节 调查数据的统计分析 161
第4章 活动管理 177
第1节 策划准备 177
第2节 活动实施 196