第一章 互联网时代:互联网时代到来是无人能敌的趋势 3
1.互联网趋势非线性,小心雪崩效应 3
2.谁离互联网最近,互联网就先毁灭谁 6
3.抓住掌握互联网工具的年轻人 9
4.在发展之前预判趋势 12
5.互联网化的两条道路 15
6.硬件免费是未来免费的趋势 19
7.硬件的互联网化四部曲 22
8.可穿戴设备的陷阱 25
第二章“拜用户教”:用户至上,用户决定一切 31
1.以用户概念来理解互联网思维 31
2.没有用户,就没有客户 34
3.用户是互联网商业模式的基础 37
4.聚焦用户:产品能不能被用户接受 40
5.让用户感知你的存在 43
6.找到对产品需求最强烈的目标用户 46
7.给用户解决问题,用户才不会抛弃360 49
8.杀流氓软件,解决用户的痛 52
9.没有用户价值,就没有商业价值 56
10.挨骂不怕,只要用户喜欢、支持 59
11.坚守“用户至上”的理念 63
第三章 产品思维:打磨好产品,让用户离不开 69
1.思考:用户为什么要用这款产品? 69
2.定位鲜明,用灵魂打动用户的心 72
3.互联网产品的本质是为用户提供服务 75
4.好产品的标准:不是“卸不掉”,而是“离不开” 78
5.做产品要做减法,找对一个点做到极致 81
6.把杀毒软件搞得简单如玩具,一用就上手 85
7.像小白一样思考,倾听用户的吐槽 88
8.做产品需要“现场力” 91
9.把握“可以有”还是“必须有” 94
10.做产品要有一颗粗糙的心 97
11.用5000个点子调整反复磨出好产品 101
第四章 体验为王:尊重用户体验,把体验做到极致 107
1.想在互联网上成功,一定要尊重用户体验 107
2.用户买到产品后,才是体验之旅的开始 110
3.超出用户的期望,才能形成体验 113
4.简单、好用就是体验的核心 117
5.体验不能高大全,应形成聚焦合力 120
6.从细节入手,把体验做到极致 123
7.创新从用户出发,改变用户体验 127
8.构建好的体验需要处处留心 130
第五章 免费时代:汇聚海量用户,依靠增值服务盈利 135
1.真免费是互联网的一种哲学,无条件Free 135
2.免费的本质是对商业模式的颠覆 138
3.思考拿什么免费 142
4.做一个免费工具,把流氓软件都干掉 145
5.把安全做成一个免费的互联网基础服务 148
6.要把免费模式做成,先得忍痛放弃收入 151
7.免费的后续:延长自己的价值链 154
第六章 微创新:不要平台化思维,从小处着眼 159
1.微创新=创新和体验结合 159
2.从小处着眼,贴近用户需求心理 162
3.微创新地持续造就伟大的产品 165
4.速度是最重要的 168
5.去平台化思维,微创新必须聚焦 171
6.口碑是检验产品的标志,是衡量创新的标准 175
7.创新要敢于尝试,容忍失败 178
第七章 颠覆式创新:Think Different,低调打侧翼战 183
1.创新要满足人性的需求 183
2.草根的逆袭 187
3.颠覆和破坏不是贬义词 190
4.Think Different:逆向思维,反向操作 193
5.不能闭门造车,要不断跟进用户变化 196
6.拿来主义:对既有技术的整合也是一种创新 200
7.不羞于窃取伟大的方法,合理借鉴并微创新 204
8.颠覆往往隐藏在噪声中 207
9.颠覆巨头,要打低调的侧翼战 210
10.找到反关节点,攻击敌人的核心价值点 213
第八章 团队管理:建“铁打的营盘”,调整结构小而美 213
1.构筑优秀的团队,建造“铁打的营盘” 219
2.企业需要A级人才,要学会跟他们相处 223
3.会制造噪声的团队,才能打磨出美丽的石头 226
4.创业要有自己的文化 229
5.为了管理而管理必被颠覆,扁平化更值得推荐 232
6.就得冲着共同富裕去 236